10月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，黑莓公司準(zhǔn)備在9個(gè)國(guó)家的30家報(bào)紙上發(fā)表公開(kāi)信，“闡明”公司的前景。這份公開(kāi)信還將發(fā)往公司重要的企業(yè)客戶，分析師稱此舉意義重大。
“毫無(wú)疑問(wèn)，你們都看到了有關(guān)黑莓的頭條文章，”這封公開(kāi)信寫(xiě)到。“你可能會(huì)想，這些報(bào)道對(duì)黑莓上千萬(wàn)的用戶來(lái)說(shuō)意味著什么。”
公司首席營(yíng)銷官弗蘭克·布爾本(Frank Boulben)表示，這封公開(kāi)信有雙重含義。首先，黑莓要告訴投資者和消費(fèi)者，不管并購(gòu)談判進(jìn)展如何，公司仍然能夠很好地服務(wù)于個(gè)人、企業(yè)以及政府客戶。另外，這封信還想表達(dá)的是，公司的產(chǎn)品，尤其是針對(duì)企業(yè)和政府客戶的軟件，和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比緣何更出色。
在談到“用戶可以繼續(xù)信賴黑莓”之后，公開(kāi)信中連用四個(gè)“最好的”來(lái)描述自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。這四項(xiàng)內(nèi)容分別是工作軟件、安全性、企業(yè)移動(dòng)管理、以及移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。
布爾本表示，就黑莓公司前景展開(kāi)的討論已經(jīng)引發(fā)了一些消費(fèi)者對(duì)公司能否長(zhǎng)期提供支持服務(wù)的擔(dān)心。黑莓已經(jīng)接受了楓信金融(Fairfax Financial)提出的47億美元的收購(gòu)要約，但目前對(duì)其他要約仍持開(kāi)放態(tài)度。
這位首席營(yíng)銷官說(shuō)，黑莓保證不會(huì)對(duì)用戶坐視不管。他說(shuō)，這封信就是要向用戶強(qiáng)調(diào)，不管董事會(huì)對(duì)公司未來(lái)所有權(quán)做何種判斷，用戶都可以繼續(xù)信賴黑莓。
他強(qiáng)調(diào)，盡管公司上季度虧損近10億美元，但黑莓目前沒(méi)有負(fù)債，且資產(chǎn)負(fù)債表上有26億美元結(jié)余。公司正在進(jìn)行的大重組將在全球裁員40%。
這封公開(kāi)信主要強(qiáng)調(diào)了黑莓的軟件與設(shè)備管理業(yè)務(wù)，而沒(méi)有宣傳公司已經(jīng)發(fā)布的、準(zhǔn)備與蘋果和三星等公司競(jìng)爭(zhēng)的下一代產(chǎn)品。布爾本強(qiáng)調(diào)，公司會(huì)繼續(xù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和支持運(yùn)行黑莓10平臺(tái)的設(shè)備，但他也表示公司的大方向是要表明，其硬件與軟件產(chǎn)品在生產(chǎn)力和安全領(lǐng)域如何勝過(guò)其他智能手機(jī)。
“有關(guān)專注的這條消息很重要，”他說(shuō)。“我們不會(huì)再嘗試為所有人做一切事情。”
他表示，黑莓的安全產(chǎn)品對(duì)華盛頓的客戶仍特別重要，那里還有大量的政府機(jī)構(gòu)支持黑莓。他指出，公司不光會(huì)為黑莓設(shè)備提供安全服務(wù)，而且也會(huì)為iPhone和安卓等智能手機(jī)提供安全產(chǎn)品。
市場(chǎng)分析公司IDC的項(xiàng)目總監(jiān)威爾·斯托費(fèi)加(Will Stofega)表示，黑莓強(qiáng)調(diào)自己的跨平臺(tái)吸引力，特別是表明公司重新關(guān)注企業(yè)與政府市場(chǎng)，放棄在消費(fèi)段市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，是非常聰明的舉動(dòng)。
但是，如此公開(kāi)地表示自己的客戶處在擔(dān)心的狀態(tài)中是一步險(xiǎn)招。斯托費(fèi)加稱，“公司進(jìn)退兩難。他們可以選擇保持沉默，但就目前的情況來(lái)看，已經(jīng)沒(méi)有什么可輸?shù)臇|西了。”
