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樂視TV推出“超級團” 增51個配送城市

   時間:2013-08-09 11:36:18 來源:ITBEAR編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

8月9日消息 樂視TV今日宣布,為滿足更多區(qū)域用戶購買超級電視的需求,在現(xiàn)有100多個可直接送達超級電視的城市外,另對51個城市開展“超級團”活動?;顒訒r段為 8月9日中午12點-8月19日24點。這51個城市有超級電視需求的用戶,到樂視商城(shop.letv.com)組團,成團即免費配送。

超級電視自7月3日開售以來,受到消費者的持續(xù)追捧,生產(chǎn)、物流、客服體系全速運轉(zhuǎn),但仍無法滿足面對所有用戶潮水般洶涌的需求,發(fā)貨周期被迫從兩周延長至三周。樂視賈躍亭表示,超級電視處于生產(chǎn)爬坡期,暫時滿足不了所有樂迷的需求,樂視正聯(lián)合富士康增加新的生產(chǎn)線以提升產(chǎn)能,縮短供貨周期,滿足更多用戶大屏互聯(lián)網(wǎng)的需求。據(jù)悉,超級電視在煙臺、北京的生產(chǎn)線即將投產(chǎn),屆時有望緩解供貨壓力。

此外,目前超級電視只能送達100多個城市,為了讓更多用戶用上超級電視,樂視TV推出了“超級團”活動。除了此前已有的100多個直接購買配送城市外,在51個二級市的172個三級地區(qū)舉行團購活動,這些地區(qū)在活動期內(nèi),也可購買樂視TV•超級電視X60、S40。

如果用戶是在團購區(qū)域,可以點擊“立即參團”,只要滿足該地區(qū)的成團數(shù)量,即可成團,此次活動覆蓋了51個二級市的172個三級地區(qū)。在支付上,團購區(qū)域用戶可選擇100%進行支付,也可以選擇10%的比例進行支付,但成團后需在24小時內(nèi)完成尾款支付。配送方面,19日活動結(jié)束后,所購產(chǎn)品將在3周內(nèi)發(fā)貨,第4周內(nèi)發(fā)完。若活動期間,用戶選擇區(qū)域未達到最低成團數(shù)量,則組團失敗,樂視TV將在活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)按用戶實際支付的定金原數(shù)返還。

在售后服務方面,除了直購區(qū)域外,此“超級團”用戶售后服務僅限在成團區(qū)域范圍內(nèi)。據(jù)了解,超級電視不僅嚴格按照國家三包政策執(zhí)行,并提供7天/周、12小時/天、待修產(chǎn)品免費提供備用機、軟件在線免費升級等上門服務。樂視TV充分體現(xiàn)了作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢,更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶服務。除了傳統(tǒng)的400電話,@樂視 TV官方微博、官方微信、樂迷論壇,以及”樂視生態(tài)”在平臺、內(nèi)容、終端、應用各環(huán)節(jié)上的高管微博,都將成為客服渠道。

樂視TV副總裁張志偉表示,超級電視自上市以來受到了廣大樂迷的熱烈追捧,為了讓更多用戶能夠享受到超級電視帶來的極致體驗,除了此次推出的“超級團”活動,今后樂視TV將每天開設(shè)超級電視“秒殺”專場,每周設(shè)樂碼專場,每月19日舉辦“樂迷日”活動,每年9月19日舉辦“樂迷節(jié)”活動。

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