互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶將在智能電視的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。樂視超級電視的CP2C模式，“千萬人不滿，千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的互聯(lián)網(wǎng)精神，推動著超級電視及其操作系統(tǒng)Letv UI不斷更新，快速迭代。
LetvUI是超級電視的操作系統(tǒng)，是樂視網(wǎng)專為智能電視大屏打造，在同行中具有領(lǐng)先優(yōu)勢。該系統(tǒng)在視覺設(shè)計、人性化交互、核心應(yīng)用、系統(tǒng)服務(wù)和遙控理念上突破了傳統(tǒng)理念，包括七重視覺革新、八項人性化交互、四大自有核心應(yīng)用、十大系統(tǒng)服務(wù)和超過200項系統(tǒng)功能新增與改進。為了能給用戶創(chuàng)造極致體驗，樂視的操作系統(tǒng)LetvUI實現(xiàn)每周更新，而這一更新正是基于用戶的參與。
樂視UI系統(tǒng)開發(fā)總監(jiān)黃滔認為，打造成功的智能電視操作系統(tǒng)，用戶是關(guān)鍵。人人都可以為LetvUI的優(yōu)化出謀劃策，隨著UI系統(tǒng)的升級，超級電視每天都在長大，不斷升級迭代，不斷走向卓越。
用戶是Letv UI升級源動力
“LetvUI的互聯(lián)網(wǎng)基因，是其他智能電視系統(tǒng)所不能比擬的，追求極致的用戶體驗，快速跟蹤反饋用戶的需求，讓用戶有深度的參與感，這就是LetvUI升級的動力。”黃滔指出，LetvUI的優(yōu)勢不僅在于極致體驗，更重要的是定期更新，快速迭代。
目前LetvUI升級版本分為開發(fā)版本和穩(wěn)定版本，用戶可以在LetvUI“系統(tǒng)升級”中自主選擇。LetvUI開發(fā)版本主要針對發(fā)燒友，他們可以第一時間體驗他們最想要的功能，隨時體驗最新最酷的技術(shù)和服務(wù)。它是樂視和用戶一起開發(fā)的版本，每周五升級，實現(xiàn)快速迭代，意在讓用戶體驗到最新最酷的功能，不過還需充分測試和完善。
穩(wěn)定版面向追求穩(wěn)定的大眾用戶，每個月第四周的周五升級，會加入開發(fā)版中穩(wěn)定的新功能，是較成熟的智能電視操作系統(tǒng)。這樣避免了頻繁升級的繁瑣。目前，LetvUI提供OTA在線升級和本地升級兩種方式。
LetvUI用戶可以參與到系統(tǒng)的測試和研發(fā)中，并通過LetvUI官方論壇、官方微博、官方微信、QQ群等渠道與開發(fā)者互動，說出自己的不滿意，描述自己的需求，提出自己的想法。不同行業(yè)和生活經(jīng)歷、不同地方的人共同就LetvUI的相關(guān)話題展開交流和討論，思想火花的碰撞讓LetvUI更具人氣、更接地氣，成為更符合用戶實際需求的操作系統(tǒng)。他們的建議，會在LetvUI系統(tǒng)的升級中得到實現(xiàn)，讓千萬人使用到不斷增加的功能或改進。
此前，用戶反饋了信號源的圖像質(zhì)量、音量的一致性，在線視頻的流暢性等多方面的問題，客服、運營、產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、測試等工作人員密切配合，及時回復(fù)用戶的問題和意見，并在升級版本中予以改進。對于新的功能需求，工程師快速理解用戶的需求完成產(chǎn)品功能設(shè)計，高質(zhì)量實現(xiàn)，反饋給用戶他們想要的功能，整個鏈條高效協(xié)同。用戶關(guān)心的問題，通過客服、運營等渠道反饋給研發(fā)工程師，工程師快速響應(yīng)，解決問題，并在新版本修復(fù)問題。
“軟實力”將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力
隨著樂視、小米、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后進軍電視屏，智能概念再次被激活，而操作系統(tǒng)等“軟實力”，將成為智能電視企業(yè)的核心競爭力。
中國電子商會副秘書長陸刃波認為，電視業(yè)的競爭不再單純是硬件之間的競爭，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮飨到y(tǒng)、內(nèi)容、軟件為平臺的運營模式之間軟實力的較量。
蘋果的成功，不僅在于其具有精工細致的硬件，更重要的是蘋果打造的操作系統(tǒng)非常契合用戶的需求。未來智能電視領(lǐng)域的競爭，將會集中在軟件領(lǐng)域，而操作系統(tǒng)是其中的核心。業(yè)內(nèi)評論人士張書樂認為，“誰能夠從單純的硬件制造走向軟件服務(wù)供應(yīng)，真正建立一個屬于自己的應(yīng)用平臺并獲得來自程序開發(fā)者的青睞和支持，誰就能如蘋果那樣贏得智能電視大戰(zhàn)的大未來。”
