電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭因微信等OTT(互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)是否應(yīng)該收費(fèi)，而再次將矛盾擺上了臺面。
近日，針對沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“微信收費(fèi)”問題，微信團(tuán)隊(duì)通過其官方微博稱，騰訊正在加大努力，與運(yùn)營商一起解決信令問題。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，微信此舉有示好的意圖。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，就在此前，有報道稱微信已占用中國移動60%信令資源，從而造成移動網(wǎng)絡(luò)堵塞，甚至可能造成網(wǎng)絡(luò)崩潰。因此，運(yùn)營商希望通過收費(fèi)來緩解微信等業(yè)務(wù)的沖擊。
4月7日海南博鰲論壇上，騰訊公司總裁劉熾平與中國移動前董事長王建宙出現(xiàn)在一個分論壇上，雙方都認(rèn)為運(yùn)營商與OTT服務(wù)商應(yīng)坐在一起，協(xié)商如何從技術(shù)上解決信令問題。
被指占用60%信令資源
“微信團(tuán)隊(duì)已啟動2.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃，目前正在和運(yùn)營商運(yùn)維部門共同探討信令解決方案，相信會通過共同努力找到解決之道。”4月9日晚間，微信團(tuán)隊(duì)官方微博發(fā)表微博表示，這也是騰訊針對以中國移動為代表的運(yùn)營商提出的所謂“信令”問題首次作出正面回應(yīng)，并提出了幾點(diǎn)解決方案。信令問題只出現(xiàn)在中國移動的2G網(wǎng)絡(luò)，騰訊已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面采取了許多措施。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，信令網(wǎng)是通信網(wǎng)絡(luò)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，傳導(dǎo)很多控制指令。手機(jī)跟手機(jī)通訊時，需先給對方發(fā)個信號，對方接到信號后，雙方才能通信，這個信號就是信令。在只有語音和短信的時代，通常情況下，信令通道夠用。
在無線互聯(lián)網(wǎng)時代，信令量激增。騰訊指出，這在3G與4G網(wǎng)絡(luò)中問題不大，但對于2G/2.5G網(wǎng)絡(luò)卻是巨大考驗(yàn)，信令問題由此產(chǎn)生，比如，今年1月，微信用戶已超3億，用戶的使用頻率很高，大部分用2G/2.5G網(wǎng)絡(luò)，對運(yùn)營商的壓力尤其突出。
此前，中國移動董事長奚國華在公司2012年業(yè)績發(fā)布會上指出，微信給中國移動帶來了約10%的流量收入，但占用了60%信令資源。不過，有業(yè)內(nèi)專家對此提出質(zhì)疑。資深專家曹悅平指出，按照常理，比微信用戶量更大的手機(jī)QQ使用的信令資源應(yīng)該高于微信，如果微信就占用了60%信令資源，那手機(jī)QQ又占多少呢?
“我們對信令做了調(diào)研后發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商之前的統(tǒng)計(jì)錯了，他們只統(tǒng)計(jì)騰訊服務(wù)器的流量，事實(shí)上還有很多流量是圖片帶來的，包括我們的頭像，那些服務(wù)器我們是分布的，是CDN網(wǎng)絡(luò)，所以運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)的時候沒有計(jì)算這個，把這個算上，實(shí)際上，還有3倍空間增長。”騰訊董事局主席馬化騰表示。
馬化騰還稱，還有一個計(jì)算應(yīng)該納入，就是外鏈。微信中有很多鏈接嵌入了音樂、視頻，這都是微信帶來的流量，但是因?yàn)檫@是外鏈沒有統(tǒng)計(jì)，還會有1倍的空間增長。他判斷，隨著產(chǎn)品越做越好，帶來流量增長絕對不僅僅是微信本身消耗的流量這么簡單，而是數(shù)倍、數(shù)十倍增長。
后向付費(fèi)模式解決爭端
雖然騰訊已經(jīng)釋放了一個愿意共同解決問題的信號，但是，在4月9日的聲明中，關(guān)于雙方如何從更深入的技術(shù)層面解決問題還是一個未知數(shù)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從可靠渠道了解到，中國移動對微信的態(tài)度有分歧，一部分人希望通過市場化解決問題，先在局部區(qū)域試點(diǎn)，探索建立共贏機(jī)制，這也符合工信部對外的表態(tài);另一部分意見則趨于保守，主要原因在于微信給中國移動業(yè)務(wù)帶來的沖擊以及業(yè)務(wù)成本和通信安全的壓力。
易目唯文化傳播、中國互動媒體產(chǎn)品聯(lián)盟負(fù)責(zé)人包冉認(rèn)為，騰訊將有線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)架構(gòu)直接移植到無線網(wǎng)絡(luò)并不符合無線通信的原理，其永遠(yuǎn)在線的心跳機(jī)制從無線通信的技術(shù)上講是不合理的。
“無線的發(fā)展依賴無線頻率資源，而這些頻譜資源是有限的，如何讓有限量的頻譜發(fā)揮最大的傳輸效率，這一直是無線通訊最大的問題。”包冉說。
“目前，針對2G、2.5G，微信已有多個方案，可以較好地大規(guī)模降低心跳資源占用和成本，下一步將和運(yùn)營商繼續(xù)深入探討這些技術(shù)方案，促其早日實(shí)現(xiàn)。”劉熾平認(rèn)為與OTT服務(wù)商一起協(xié)作優(yōu)化心跳，有助于各方發(fā)展出更多共贏的商業(yè)模式。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，在OTT產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，一些國家的運(yùn)營商采取了網(wǎng)絡(luò)通道技術(shù)阻斷、對安全性的質(zhì)疑、價格杠桿來提高自己的業(yè)務(wù)吸引力，同時以資費(fèi)為由限制用戶使用競爭性O(shè)TT應(yīng)用等方式應(yīng)對OTT產(chǎn)業(yè)的沖擊。例如：法國電信Orange、Bouygues、德國E-Plus及其母公司荷蘭運(yùn)營商KPN曾禁止任何VoIP(將模擬信號以數(shù)據(jù)封包形式在IP網(wǎng)絡(luò)上做實(shí)時傳遞)的服務(wù)。VodafoneUK(英國)按照月套餐40英鎊為界限，月套餐低于40英鎊的用戶，不允許使用VoIP服務(wù)，而月套餐超過40英鎊的用戶，則可以免費(fèi)使用VoIP服務(wù)。
“價格杠桿的做法，可謂一舉多得，既抑制了免費(fèi)語音服務(wù)對價格敏感的低端用戶的吸引力，又通過一定的資費(fèi)門檻，保障了運(yùn)營商的收益。”通信專家陳志剛表示，此次微信收費(fèi)風(fēng)波，目前來看，需要運(yùn)營商和騰訊公司加快協(xié)商，建立一個共贏的后向付費(fèi)模式 (根據(jù)微信已使用的流量再按定價收費(fèi))，這是短期內(nèi)解決爭端的最有前景的模式。在陳志剛看來，上述方案的優(yōu)勢在于，主導(dǎo)地位的運(yùn)營商可以聚集中小互聯(lián)網(wǎng)廠商對抗互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如形成應(yīng)用套餐包，集合多款應(yīng)用，按流量套餐收費(fèi)。
一個有趣的細(xì)節(jié)是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，就在外界爭議微信收費(fèi)時，廣東聯(lián)通已經(jīng)開始實(shí)施微信補(bǔ)貼政策，其宣稱，只要關(guān)注其官方微信，則給每位用戶每月增加500M微信流量，用以吸引微信用戶。
一位不愿透露姓名的運(yùn)營商內(nèi)部人士對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在微信的問題上，中國移動最為排斥，中國電信目前處于觀望狀態(tài)，中國聯(lián)通則十分積極，因?yàn)橹袊?lián)通已經(jīng)看到了坐擁3億多用戶微信入網(wǎng)的好處。
