3月25日 蘇州報(bào)道(文/梁欽)：昨日晚間，在開往蘇州的高鐵上，微軟全球資深副總裁、搜索和廣告首席科學(xué)家沈向洋與CNET科技資訊網(wǎng)記者分享了諸多有關(guān)搜索的話題。沈向洋向CNET科技資訊網(wǎng)表示，“多年來，必應(yīng)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略防御的職責(zé)，沒有讓微軟在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最核心的領(lǐng)域潰敗。接下來必應(yīng)將全面發(fā)力!”
對(duì)于如何在中國(guó)市場(chǎng)去和百度、360競(jìng)爭(zhēng)，沈向洋指出，沒有什么好方法，聰明的用戶對(duì)比之后，自己會(huì)選擇。沈向洋還暗示，微軟將從2013年開始加入搶奪中國(guó)搜索市場(chǎng)第二名的戰(zhàn)團(tuán)。
圖為微軟全球資深副總裁、搜索和廣告首席科學(xué)家沈向洋博士(右)、微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院院長(zhǎng)王永東博士(中)與CNET科技資訊網(wǎng)記者在開往蘇州的高鐵上暢談搜索
今年1月，微軟與蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)達(dá)成共識(shí)，將在蘇州工業(yè)園區(qū)建立互聯(lián)網(wǎng)工程院分院。今日上午雙方將舉辦合作傾儀式，正式宣告微軟與蘇州工業(yè)園區(qū)結(jié)成合作伙伴關(guān)系。物華天寶、人杰地靈的蘇州將成為微軟實(shí)現(xiàn)“中國(guó)智造，慧及全球”創(chuàng)新理想的新起點(diǎn)。此次微軟與蘇州工業(yè)園區(qū)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，標(biāo)志著微軟全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新?lián)碛辛艘活w新的強(qiáng)勁引擎，也彰顯了微軟將必應(yīng)等國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)一步中國(guó)本土化的決心。
比拼：必應(yīng)略勝谷歌
近日，必應(yīng)在全球發(fā)起了一個(gè)Bing it on項(xiàng)目，意在讓全球用戶對(duì)比Google和必應(yīng)進(jìn)行盲測(cè)。
此前，微軟在一次媒體溝通會(huì)上在中國(guó)透露了Bing it on的網(wǎng)址，CNET科技資訊網(wǎng)記者在微博上公布之后，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱烈參與。
從2月21日23點(diǎn):59開始至2月25日微軟必應(yīng)關(guān)閉該內(nèi)測(cè)網(wǎng)站為止，幾天時(shí)間內(nèi)CNET官方微博@CNET 共被轉(zhuǎn)發(fā)750次，評(píng)論216條，微軟Bing It On 內(nèi)測(cè)網(wǎng)站共收到外部訪問測(cè)試 1032 獨(dú)立用戶，測(cè)試查詢5160 條。
CNET科技資訊網(wǎng)從必應(yīng)方面獨(dú)家拿到的此次搜索結(jié)果顯示：在全部5160條Queries測(cè)試中，用戶在44.7%的搜索呈現(xiàn)結(jié)果中選擇了必應(yīng)，小幅領(lǐng)先谷歌3.6個(gè)百分點(diǎn)。在全部1032個(gè)獨(dú)立訪問用戶中，45.9%的用戶(五條測(cè)試)選擇了必應(yīng)更好，小幅領(lǐng)先谷歌4.4個(gè)百分點(diǎn)。
在這次比拼中，很多用戶開始接觸到必應(yīng)的英文搜索。沈向洋認(rèn)為，“這是我們的差異化競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為使用英文搜索的用戶都是高端用戶，這部分用戶將成為必應(yīng)搜索的‘代言人’。國(guó)內(nèi)英文搜索的現(xiàn)狀是，百度和其他國(guó)內(nèi)搜索引擎做得質(zhì)量不行，而使用谷歌又不是一件容易的事兒，在這種情況下，必應(yīng)就迎來良機(jī)。”
沈向洋滿懷信心地表示，“使用英文搜索的人，還會(huì)大量使用中文搜索，必應(yīng)的英文搜索會(huì)給必應(yīng)整個(gè)品牌加分，也將因此受到更多中國(guó)用戶的青睞。”
爭(zhēng)寵：用戶會(huì)做出聰明選擇
當(dāng)然，在網(wǎng)友的反饋中，有部分網(wǎng)友認(rèn)為必應(yīng)的英文搜索可以和Google去PK。但是在中國(guó)市場(chǎng)，必應(yīng)與百度、360相比還是有相當(dāng)大的差距。相比之下，在中國(guó)，必應(yīng)的動(dòng)靜和市場(chǎng)戰(zhàn)略氣勢(shì)弱了很多。必應(yīng)在中國(guó)的市場(chǎng)策略成為了其在華表現(xiàn)得關(guān)鍵。
對(duì)此，沈向洋告訴CNET科技資訊網(wǎng)，“整體來說我們沒有高招，人家的瀏覽器及其他優(yōu)勢(shì)因素就擺在那里。要么就希望他們的搜索質(zhì)量不好，要么是把自己的搜索質(zhì)量做好。”
沈向洋還指出，“英文搜索已經(jīng)讓我們可以和Google去一決高下，這種對(duì)比會(huì)讓一些用戶開始接觸、喜歡上必應(yīng)。”
“和Google、百度、360去PK，沒有高招，用戶會(huì)在對(duì)比之后，做出自己的聰明選擇。”
“其實(shí)我剛才談得有些說笑的意思，搜索引擎的本源還是在提升搜索質(zhì)量上，如果產(chǎn)品不過關(guān)，品牌再大也都不會(huì)有好的未來。”沈向洋強(qiáng)調(diào)說。
對(duì)于市場(chǎng)格局，沈向洋表示，2月份，必應(yīng)在美國(guó)的市場(chǎng)份額是16.7%，相比1月份增加了0.2%，加上由微軟必應(yīng)供后臺(tái)技術(shù)支持的Yahoo的11.6%，整體份額是28.3%，Google的份額為67.5%，仍然是必應(yīng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但是在中國(guó)，相比百度、360、搜狗等對(duì)手，必應(yīng)的份額微乎其微。據(jù)CNZZ相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年2月份，百度的占有率為70.58%，360為12.51%，必應(yīng)(0.57%)加上雅虎(0.27)也才只有0.84%.
對(duì)此，沈向洋表示，“搜索引擎已經(jīng)進(jìn)去拼爹時(shí)代。想要在全球挑戰(zhàn)Google，在中國(guó)挑戰(zhàn)百度、360，都必須拿出父輩的資源。”
沈向洋言外之意，中國(guó)搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過激烈。沈向洋表示，國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈，要想在這個(gè)市場(chǎng)中生存并取得不錯(cuò)的成績(jī)，必須使出全身解數(shù)。他還爆料稱，在國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)，買流量，捆綁等都是家常便飯。
沈向洋表示，微軟不會(huì)那么做，雖然微軟目前是知名品牌，但這種優(yōu)勢(shì)并未完全遷移到必應(yīng)身上。必應(yīng)將在2013年有更多舉措。
本源：提升搜索質(zhì)量
回顧之前的那次盲測(cè)中，一些網(wǎng)友非常關(guān)心為什么必應(yīng)相對(duì)來說更加懂自己要搜什么，究其原因，沈向洋表示，每一家搜索引擎都致力于提供最佳的結(jié)果，必應(yīng)也包括在內(nèi)。但是，微軟認(rèn)為，搜索的妙處在于它依靠人來教系統(tǒng)，因此，總會(huì)有缺陷，必應(yīng)希望降低缺陷的發(fā)生率和嚴(yán)重程度來提升搜索質(zhì)量。
沈向洋告訴CNET科技資訊網(wǎng)，第一是必應(yīng)創(chuàng)建了拼寫檢查器，目的是糾正這些查詢中的拼寫錯(cuò)誤，讓用戶獲得符合他們意圖的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果。必應(yīng)通過與微軟研究院密切合作中，開發(fā)了先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，從而創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的拼寫檢查器。創(chuàng)建更好拼寫檢查器的核心在于實(shí)現(xiàn)相關(guān)性的匹配速度。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必應(yīng)的拼寫檢查器每秒能夠處理成千上萬個(gè)查詢，在幾十毫秒內(nèi)計(jì)算并糾正。比如使用查詢上下文，完善拼寫糾錯(cuò)功能;確保更新度，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上不斷變化的詞匯，通過對(duì)所有的單詞和短句加以索引來實(shí)現(xiàn)。
第二個(gè)方面是如何糾正人為錯(cuò)誤。用戶在輸入是會(huì)經(jīng)常有拼寫錯(cuò)誤，必應(yīng)根據(jù)用戶使用必應(yīng)來建模用戶所犯的錯(cuò)誤模型，分析數(shù)十億個(gè)會(huì)話，尋找一些模式，比如尋找“swair.com” 等網(wǎng)站的用戶最終將到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站 “southwest.com”。
第三是如何使搜索答案的缺陷最小化。沈向洋介紹說，指導(dǎo)必應(yīng)算法中心的核心理念是在頁面頂部顯示最有用的結(jié)果。通常根據(jù)獲得的特定結(jié)果的點(diǎn)擊量按照降序排列。但僅僅依靠點(diǎn)擊率將帶來問題，有些搜索結(jié)果不符合用戶意圖，但擁有足夠的點(diǎn)擊率，保持在頁面中的位置。為此必應(yīng)構(gòu)建了缺陷分類器，缺陷分類器使用除點(diǎn)擊率以外的多個(gè)其他信號(hào)，屏蔽不符合用戶的信息。
對(duì)于未來搜索技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，沈向洋認(rèn)為，會(huì)是在社交搜索上。他指出，必應(yīng)目前已經(jīng)推出社交搜索，bing努力通過某些手段來提升社交搜索的相關(guān)性。
“網(wǎng)絡(luò)搜索是以關(guān)鍵字、鏈接和網(wǎng)頁點(diǎn)擊量為基礎(chǔ)的。這種方式是尋找網(wǎng)站的利器，但它并非只是查找網(wǎng)頁而已。社交網(wǎng)絡(luò)使人們可以分享任何數(shù)字形式的東西，并對(duì)可以想到的任何話題進(jìn)行評(píng)論。這無形中給搜索帶來更多難度和更多好玩的東西。”
據(jù)介紹，在社交搜索中必應(yīng)根據(jù)用戶在社交媒體中的朋友們所關(guān)注的事情以及他們的個(gè)人資料信息來推薦一些能夠幫助用戶的人和社交平臺(tái)中的各種信息。另外，除了朋友，必應(yīng)還能依據(jù)公開的博客或推特文章幫您找到與您正在搜索話題有關(guān)的權(quán)威人士。
