3月15日晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間向來(lái)是全中國(guó)媒體最為興奮，企業(yè)最為緊張的時(shí)刻。但這個(gè)夜晚，身為媒體的網(wǎng)易卻陡然發(fā)現(xiàn)，自己無(wú)意中被推上舞臺(tái)，成為聚光燈下的焦點(diǎn)。原因是3.15晚會(huì)認(rèn)為網(wǎng)易、品友互動(dòng)等廣告和媒體公司涉嫌盜取用戶信息。
一石激起千層浪!不僅是科技業(yè)者，媒體人、網(wǎng)民都為央視此次打擊面之廣感到吃驚。畢竟，這么多年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)是基于cookie和移動(dòng)設(shè)備的記錄性和可追蹤性。
當(dāng)然，例如cookie的敏感某種程度上的確危及用戶的隱私和安全，該如何利用用戶的cookies將是互聯(lián)網(wǎng)界所必須要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
央視指控cookie成為“盜取”用戶隱私鑰匙
cookie被喻為用戶的網(wǎng)絡(luò)身份證。網(wǎng)站會(huì)將用戶的信息存放到電腦的cookie數(shù)據(jù)包中，當(dāng)用戶下次再登該網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站便可以利用cookie文件自動(dòng)識(shí)別用戶。
3.15晚會(huì)讓cookie的概念一夜之間走入尋常百姓家的同時(shí)，也警告說(shuō)用戶電腦中如此隱私的cookie卻可以輕易落第三方公司手里。
首先被曝光的是品友互動(dòng)。央視記者在北京市朝陽(yáng)區(qū)一幢寫(xiě)字樓找到品友互動(dòng)，該公司大客戶總監(jiān)張杰當(dāng)場(chǎng)就透露，品友互動(dòng)就像一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣，不管用戶在哪里，都可以抓到用戶。據(jù)張杰介紹，品友互動(dòng)目前可以捕捉到互聯(lián)網(wǎng)上5.7億的cookie。
而易傳媒號(hào)稱擁有3億多互聯(lián)網(wǎng)用戶cookie數(shù)據(jù);悠易互通，艾維邑動(dòng)，號(hào)稱擁有5億網(wǎng)民cookie數(shù)據(jù);傳漾公司號(hào)稱擁有9億cookie;億瑪在線，號(hào)稱擁有9億cookie;與品友互動(dòng)一樣，這些公司獲取用戶cookie，基本都是通過(guò)在別的網(wǎng)站加代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
根據(jù)精碩世紀(jì)科技有限公司的透露，只要拿到cookie，包括用戶的手機(jī)號(hào)碼，用戶是誰(shuí)，電話多少都可以知道。
而網(wǎng)易郵箱此番也“突然中槍”，據(jù)網(wǎng)易公司華東渠道中心總監(jiān)郭興華向央視記者透露，網(wǎng)易可以看到用戶的郵件內(nèi)容，一次來(lái)分析用戶習(xí)慣并發(fā)送精準(zhǔn)廣告。
多家公司大面積上榜，不得不出面回應(yīng)。
網(wǎng)易晚間發(fā)布公告辯稱不存在、也不會(huì)容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為，并表示將對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行規(guī)范，避免因夸大宣傳，引起誤導(dǎo)。是受到被央視曝光的影響，3月15日美股開(kāi)盤(pán)后，網(wǎng)易股價(jià)下跌超過(guò)4%。
網(wǎng)絡(luò)廣告通常是建立在對(duì)海量數(shù)據(jù)尤其是用戶數(shù)據(jù)跟蹤分析的基礎(chǔ)上，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的。央視此次曝光實(shí)際上是挑戰(zhàn)了現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)一些所謂通行的做法，主張建立一套嚴(yán)格的的隱私標(biāo)準(zhǔn)。
艾瑞咨詢總裁楊偉慶(微博)就在微博上感嘆道，315晚會(huì)曝光了中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)收集用戶信息的行為，各個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)公司紛紛被點(diǎn)名。但放眼全球互聯(lián)網(wǎng)，不涉及用戶個(gè)人賬戶、聯(lián)系方式等隱私的用戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為Cookie分析是全球所有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)公司、廣告網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
因此，這次被曝光并不意味著數(shù)據(jù)分析研究和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)從此就會(huì)偃旗息鼓，大數(shù)據(jù)和隱私之間的界限仍然模糊，接下來(lái)有關(guān)大數(shù)據(jù)前景的討論將會(huì)日益增多。
安卓中了“隱私利劍”
在國(guó)內(nèi)外諸多專家的眼中，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都和大數(shù)據(jù)脫不開(kāi)關(guān)系，但由此引發(fā)的隱私泄露也日益嚴(yán)重。
其中，由谷歌(微博)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的安卓系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)壟斷地位。根據(jù)工信部電信研究院的數(shù)據(jù)，安卓在中國(guó)市場(chǎng)的份額已從2009年的區(qū)區(qū)0.6%，大幅增至去年的86.4%。安卓各類(lèi)應(yīng)用市場(chǎng)中數(shù)十萬(wàn)個(gè)應(yīng)用成為吸引用戶的最大法寶。
但3.15晚會(huì)警告說(shuō)，這些應(yīng)用很可能會(huì)成為泄露用戶隱私的元兇。
在接受央視記者的采訪時(shí)，復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)王曉陽(yáng)介紹說(shuō)，復(fù)旦大學(xué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研究中心對(duì)當(dāng)前比較熱門(mén)的330多款安卓系統(tǒng)下的手機(jī)軟件進(jìn)行了為期半年的監(jiān)測(cè)，其中58%以上都有隱私信息泄密的問(wèn)題。
首先是這些軟件存在套取用戶信息的情況，共同的特點(diǎn)是用戶不知情。藍(lán)盒子科技公司等通過(guò)在軟件收集用戶信息?？梢垣@得用戶手機(jī)的串號(hào)、地理位置，甚至?xí)T導(dǎo)用戶去填手機(jī)號(hào)碼、上傳頭像，讀取之后上傳到服務(wù)器在后臺(tái)軟件上可以看到。
除了軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司也加入了獲取用戶個(gè)人信息的行列，通過(guò)在手機(jī)應(yīng)用軟件內(nèi)植入一個(gè)SDK包，這些公司就能輕易獲取用戶個(gè)人信息。
記者隨后走訪了重慶、深圳、上海等地一些軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)利用安卓版手機(jī)軟件調(diào)取用戶個(gè)人信息的并非個(gè)案。
相對(duì)小眾的愛(ài)聊有收集用戶的手機(jī)號(hào)碼，用戶的手機(jī)串號(hào)，及用戶Gmail的帳號(hào)和手機(jī)通訊錄、地址等行為。已經(jīng)成為裝機(jī)必備應(yīng)用之一的高德地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等應(yīng)用也登上央視的黑榜。
盡管高德隨后在聲明中表示“被曝光的是兩年前的舊版本”，但必然還是有些被央視影響的人群已經(jīng)快速地卸載高德應(yīng)用。
央視記者的進(jìn)一步調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，只要媒體(應(yīng)用軟件)里加入力美廣告的SDK，力美就會(huì)抓取到這個(gè)用戶的很多數(shù)據(jù)，他的手機(jī)的型號(hào)，他的手機(jī)的MAC地址，包括他日常的消費(fèi)習(xí)慣。
關(guān)于安卓應(yīng)用套取用戶隱私的報(bào)道已然不少，此前DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心報(bào)告就顯示，66.9%的智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用(APP)在抓取用戶隱私數(shù)據(jù)，其中通話記錄、短信記錄、通訊錄是隱私信息泄露的三個(gè)高危地帶。技術(shù)人員分析稱，部分智能手機(jī)若自行刪除APP，還需下載第三方軟件。
但央視的集中曝光還是沖擊了一些公司。高德股票在3月15日美股常規(guī)交易中下跌了1.73%。
