據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，營銷專家穆兆曦點(diǎn)評。
幾年前，線上支付對于大眾來說還是一個(gè)相當(dāng)陌生的字眼，而銀行也沒有對線上支付傾注太多的精力。但今天傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)正在被網(wǎng)絡(luò)支付大肆蠶食。從線上到線下，再到移動互聯(lián)網(wǎng)，中國的支付體系正在發(fā)生翻天覆地的變化。
支付寶從線上支付起家，卻已經(jīng)不再滿足于網(wǎng)絡(luò)支付，近年來對于線下市場躍躍欲試。在嘗試了條形碼和二維碼支付方式后，支付寶對線下支付再次發(fā)起沖擊。而這次的殺手锏正是原定于1月8日舉辦發(fā)布會的“卡寶項(xiàng)目”。但是，該發(fā)布會在舉行前卻被意外取消。
據(jù)了解，支付寶“卡寶項(xiàng)目”將以互聯(lián)網(wǎng)模式逆襲線下支付，借助數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站和丁丁網(wǎng)線下的積累來拓展其線下商戶數(shù)。然而，這也正是支付寶攻克線下支付業(yè)務(wù)最大的障礙所在。
支付寶謀局線下支付的優(yōu)勢與劣勢?
支付寶依靠強(qiáng)大的線上資源和優(yōu)勢進(jìn)軍線下支付市場，對線下支付現(xiàn)有市場造成沖擊。
1、線下支付市場目前的發(fā)展趨勢正處于上升期，支付寶線上用戶和商戶資源雄厚，為推廣線下支付夯實(shí)基礎(chǔ)。截至2012年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.64億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億，2012年，是中國網(wǎng)絡(luò)購物狂飆猛進(jìn)的一年。中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。僅淘寶和天貓的交易額就突破萬億元。
2、支付寶現(xiàn)有的交易量和資金吞吐量巨大，線上知名度和信任度對推動線下支付起到助推作用。根據(jù)2013年1月15日支付寶對外公布全民年度對賬單部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年無線支付總金額比去年增長546%，使用無線支付的人數(shù)同比增長了223%。支付寶每天交易額超過60億，來自阿里和非阿里的交易額大約各為一半。
3、支付寶無線用戶已規(guī)?；?012年，支付寶無線支付用戶達(dá)到430萬戶，其消費(fèi)的金額已經(jīng)超過PC端用戶金額。
4、年輕的80后、90后是中堅(jiān)購物人群，他們對于新型支付模式接受快、傳播廣。與此同時(shí)，60前網(wǎng)購大軍正在悄然崛起，甚至2012年超過80、90后一躍成為中國網(wǎng)購上人均支付金額最高的年齡層，人均高達(dá)3.1萬元。80后、70后和60后人均網(wǎng)上支出分別為1.4萬、1.9萬和1.5萬，90后僅有3962元?？梢姡?0、60后和60前的支付習(xí)慣培養(yǎng)也不會成為難事。
支付寶進(jìn)軍線下市場的優(yōu)勢非常明顯，但也存在劣勢
1、線下基礎(chǔ)薄弱，渠道的建立不是一朝一夕的事情。尤其大部分線下商家已經(jīng)跟銀聯(lián)等形成了非常長期和穩(wěn)定的合作關(guān)系，硬件實(shí)施也很完備。
2、線上客戶資源再強(qiáng)大，能否以互聯(lián)網(wǎng)模式逆襲線下支付還是未知數(shù)，而且線下顧客和商家的交易習(xí)慣培養(yǎng)周期也是未知數(shù)。
卡寶面臨的挑戰(zhàn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)?
支付寶進(jìn)軍線下支付有一定基礎(chǔ)和優(yōu)勢，但機(jī)會與挑戰(zhàn)并存
1、承載軟件的設(shè)備還未普及。目前，運(yùn)營商與銀聯(lián)傾向于通過NFC的方式去實(shí)現(xiàn)移動支付，而拉卡拉等則傾向于推出隨身攜帶的“刷卡器”來搶占移動支付市場。這些硬件服務(wù)前期投入巨大，且涉及到手機(jī)廠商、銀行、收銀設(shè)備等多個(gè)環(huán)節(jié)。即使支付寶是利用軟件切入市場，不需要改造現(xiàn)有設(shè)備，但很多小微商家根本就沒有設(shè)備。
2、軟件病毒會造成困擾。支付寶的“卡寶”線下支付采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支付的方式，商家在任何終端上安裝一個(gè)軟件或采用二維碼，就可以進(jìn)行消費(fèi)。但在病毒一直攀附著手機(jī)，在盜號軟件以及二維碼病毒考驗(yàn)線下支付安全的大環(huán)境下，支付寶如何加強(qiáng)消費(fèi)者的信心?
3、能否續(xù)寫PC神話?支付寶能否取得像PC端一樣的優(yōu)勢地位仍面臨極大的考驗(yàn)。如何能夠找到便捷和安全之間的平衡，還需要更多的投入。
4、切入點(diǎn)的選擇很關(guān)鍵。開辟“戰(zhàn)場”要選好切入點(diǎn)，否則就會滿盤皆輸。支付寶可以先從線下移動支付開始，逐漸滲透到線下固定支付。同時(shí)，可以先從非銀聯(lián)合作商家開始，逐漸滲透到銀聯(lián)合作商家。
支付寶在迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
1、銀聯(lián)的抵制和沖擊。
2、騰訊“微信”計(jì)劃不可小視，以及其它線上支付商，紛紛殺人線下支付市場。
3、安全漏洞一旦發(fā)生，負(fù)面危機(jī)的處理體系和損失賠償方案。
支付寶若逆襲成功，線下支付格局會發(fā)生怎樣的變化?
目前在線下，移動支付市場格局未定，不單是支付寶，銀行、電信運(yùn)營商、手機(jī)制造商等都開始涉水移動支付領(lǐng)域。支付寶線上資源實(shí)力雄厚，卡寶的設(shè)計(jì)功能也很強(qiáng)大，并且是站在年輕購物者的角度來考慮便利性，所以支付寶的進(jìn)入，勢必會對線下支付格局造成震蕩。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，明年中國移動支付市場規(guī)模將超1500億元。對于這個(gè)“千億蛋糕”，市場參與各方都摩拳擦掌，希望在這個(gè)巨大市場中分一杯羹，包括快錢、匯付天下等第三方支付公司都已經(jīng)或即將推出自己的移動支付產(chǎn)品。以快錢的“快刷”為例，通過與企業(yè)客戶合作，已被應(yīng)用于保險(xiǎn)銷售等多個(gè)領(lǐng)域。
支付寶若逆襲線下支付成功，則擁有了非常強(qiáng)大的O2O呼應(yīng)效應(yīng)。銀聯(lián)和拉卡拉的市場份額也將會受到?jīng)_擊和影響。
支付寶若以購物者、消費(fèi)者為中心，通過O2O的對接，為他們提供更“多合一、快捷、便利、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)”的支付解決方案，擁有了消費(fèi)者的心，就擁有了他們的明天!同時(shí)，這樣一個(gè)龐大的巨額資金鏈條，又把握了入口，以后可以衍生的商業(yè)機(jī)會會更多!
