近幾個月來，一些Facebook用戶已經(jīng)注意到，與以前相比，他們的帳戶流量下降了許多。在某些情況下，盡管對你的帖子點“喜歡”的人很多，但點擊率卻能下降一半之多。一些品牌業(yè)者發(fā)現(xiàn)流量下降的這個現(xiàn)象正好與Facebook的一個新服務(wù)“Promoted Posts”出現(xiàn)的時間相吻合。這項服務(wù)的主要內(nèi)容是：用戶交納一定的費用，F(xiàn)acebook會將他發(fā)布的帖子在朋友的“新聞訂閱(News Feeds)”中強調(diào)顯示，確保朋友看到。
這些事件的發(fā)生，使得人們感覺Facebook是在刻意地壓低流量，然后用戶為了獲得更多的訪問量，會通過付費而使Facebook產(chǎn)生一些新的收入。盡管Facebook堅持說它的本意并非如此，并一再表示，它只是試圖使用戶在一片雜亂的新聞訂閱中將他想要推廣的帖子標(biāo)示出來。
許多用戶在今年還發(fā)現(xiàn)，即使他們的粉絲數(shù)量有所上升，流量還是在下降。Dangerous Minds在博客里表示他的粉絲從29,000人上升到了53,000人，但是在同一時期其網(wǎng)站共享帖子的流量卻少了二分之一至三分之二。
今年9月，一篇發(fā)表在New York Observer的報道稱，F(xiàn)acebook的一個品牌粉絲專頁(如梅西百貨、沃爾瑪以及像Kim Kardashian這類名人的專頁)現(xiàn)在平均只有15%的粉絲。
“Facebook在某種程度上偏離了其原本的單純目的，只為了從用戶手中賺取更多的錢。” Ryan Holiday寫道。Ryan Holiday是一名公關(guān)策略師，他認為，這個偏離驅(qū)使各品牌業(yè)者使用五月份推介的新應(yīng)用Promoted Posts。為了推廣一條帖子，用戶需要支付總計從5美元到數(shù)千美元不等的金額，然后你的帖子就會增加覆蓋范圍，同時在首頁停留的時間更長，使其他人看到它的機會更大。
而對于個人用戶而言，F(xiàn)acebook的這種行徑，完全是搶劫。但是Facebook 認為由于它做了它一直做了的事情，以至于來自Facebook的網(wǎng)頁流量很低：為了向每個用戶展示最有趣的內(nèi)容，而梳理每個用戶的新聞訂閱。這有它本身的價值：如果你的新聞源出現(xiàn)的機會均等，你的頁面中會僅僅顯示你的FarmVille中的產(chǎn)品以及每個人的新狀態(tài)。一旦如此，你檢查服務(wù)的興趣就會降低，F(xiàn)acebook現(xiàn)在并不用向你展示你訂閱的朋友或品牌專業(yè)中的每條動態(tài)，并且它將一直如此。
Philip Zigoris，F(xiàn)acebook的廣告工程師，在上周四一篇博客文章中解決了部分這些問題，但他并沒有觸及的粉絲頁面流量突然下降，從這個方面看，Promoted Posts獲得收入的手段非常高明。
如果一個帖子收到很少或反應(yīng)大多是負面的回復(fù)，這個帖子如果要推廣，花費的將需要比本身就很火的帖子的推廣昂貴的多，而且這樣的帖子也不一定能讓更多用戶喜歡。Facebook的目標(biāo)是推動與用戶相關(guān)的或有趣的帖子閱讀。
直到最近，品牌專業(yè)的管理規(guī)則還是與應(yīng)用于個人的規(guī)則相同。Facebook本身對我們關(guān)注的品牌和流量問題避而不答，但是顯然，F(xiàn)acebook很清楚，在過去幾年內(nèi)增長迅速的品牌專頁可能需要一些修整。盡管對于品牌專頁，一個用戶的“喜歡”的比重很小，但是在推廣后，品牌專頁的提升量明顯高于個人推廣。
所以牢騷滿腹的人們會有達到一個共識，F(xiàn)acebook引入Promoted Posts使粉絲過濾合理化之后，將限制品牌流量。但是同時Facebook的行為使用戶們接收到鋪天蓋地的廣告，廣告公司也會一直向觀眾收費。
無論這種情況的真相是什么，在Facebook受利益的驅(qū)使打亂以前穩(wěn)健的平衡之后，這樣的爭議在未來升級的可能性還是很大的?，F(xiàn)在，F(xiàn)acebook 試圖引入贊助內(nèi)容，各品牌蜂擁而至，F(xiàn)acebook陷入使品牌業(yè)者、個人用戶滿意和創(chuàng)造收入流的抉擇之間。如果用戶的新聞訂閱成為廣告和有多少朋友“喜歡”什么的通知泛濫的地方，這些用戶將越來越?jīng)]有繼續(xù)使用Facebook的欲望;但是另一方面，如果Facebook在收費越來越多之后，沒有讓品牌業(yè)者的消息推廣出去，那么這些品牌業(yè)者可能會跳槽。這樣的話，F(xiàn)acebook的Promoted Posts服務(wù)計劃將是一個徹底地失敗品。
