惠普首席執(zhí)行官梅格·惠特曼
北京時(shí)間10月25日消息，惠普首席執(zhí)行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)周三在奧蘭多參加了Gartner Symposium IT Expo研討會(huì)，并接受了市場(chǎng)研究公司Gartner分析師伊馮·杰諾維塞(Yvonne Genovese)和尼爾·麥克唐納德(Neil MacDonald)的采訪。在此次采訪中，惠特曼表示惠普在2013年不會(huì)發(fā)布智能手機(jī)，但重申此前的言論稱，該公司最終將必須進(jìn)入這一市場(chǎng)。
以下是采訪內(nèi)容摘要：
惠特曼今天實(shí)際上并未公布很多消息。她表示，惠普不會(huì)在2013年推出智能手機(jī)，但重申此前的言論稱，該公司最終將必須進(jìn)入這一市場(chǎng)。她還重申了惠普此前作出的承諾，即該公司仍將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)?；萏芈硎荆萜照郎?zhǔn)備發(fā)布企業(yè)級(jí)Windows平板電腦，這種平板電腦與微軟Surface不屬于同一個(gè)類別。在微軟進(jìn)入平板電腦硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域的問(wèn)題上，惠特曼表示接受微軟的挑戰(zhàn)。對(duì)于思科首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯(John Chambers)最近有關(guān)惠特曼將在振興惠普的問(wèn)題上面臨困境的言論，惠特曼作出的回應(yīng)是，她寧愿由自己來(lái)振興惠普，而不是由錢伯斯來(lái)做。
以下是Gartner分析師與惠特曼的問(wèn)答內(nèi)容：
問(wèn)：為什么你會(huì)接任惠普首席執(zhí)行官?
惠特曼：惠特曼指出，她上一次參加Gartner Symposium IT Expo研討會(huì)是在她eBay供職時(shí)?；萏芈硎荆谒壑?，惠普是由一大批天才人物組成的公司，業(yè)內(nèi)最好的一些人才都在這家公司里。其次，惠普擁有驚人的創(chuàng)新技術(shù)，這家公司中創(chuàng)新活動(dòng)隨處可見(jiàn)。她表示，惠普需要做的就是把這些創(chuàng)新技術(shù)“打包”投向市場(chǎng)，并需要讓人們知道這些創(chuàng)新。她還指出，惠普擁有全球化的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，合作伙伴多達(dá)20萬(wàn)名以上，有2.7萬(wàn)名直接銷售高管。
問(wèn)：惠普的工程DNA是否會(huì)妨礙公司交付解決方案?
惠特曼：惠特曼稱，當(dāng)陷入這種狀況時(shí)，就必須找出公司在什么方面做得好，并在那個(gè)方面做更多的工作。她指出，公司創(chuàng)始人的DNA是很難消除的。惠普致力于偉大的產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)，但這家公司從核心上來(lái)說(shuō)是一家解決方案公司。人們想要速度更快的和更加靈敏的設(shè)備，同時(shí)還想要更低的成本。她指出，這不再是成本的問(wèn)題，而是如何幫助客戶發(fā)展自身業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
問(wèn)：思科首席執(zhí)行官錢伯斯曾表示，他原本會(huì)告訴惠特曼不要出任惠普首席執(zhí)行官。
惠特曼：惠特曼指出，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域中，惠普現(xiàn)在的銷售量所占份額為18%，市場(chǎng)份額為11%，而且正在迅速增長(zhǎng)?；萏芈Q，她寧愿由自己來(lái)振興惠普，而不是由錢伯斯來(lái)做。她還指出，電腦市場(chǎng)需求正在增長(zhǎng)，而并非下滑;計(jì)算能力的市場(chǎng)需求也正在增長(zhǎng)。她認(rèn)為，現(xiàn)在惠普需要的是創(chuàng)新的、最好的工程產(chǎn)品。就當(dāng)前的Proliant服務(wù)器而言，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于上一代服務(wù)器。新的基于ARM的服務(wù)器用電較少，3Par則在存儲(chǔ)領(lǐng)域中擁有更好的解決方案?；萏芈Q，惠普在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)上占有41%的份額，她對(duì)商業(yè)化問(wèn)題一點(diǎn)都不感到擔(dān)心。
在振興惠普的問(wèn)題上
惠特曼指出，2012年是“診斷”的一年。惠特曼表示，應(yīng)在深思熟慮以后采取戰(zhàn)略性的措施，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做好部署。惠特曼稱，她希望這家公司為下一代產(chǎn)品做好準(zhǔn)備，2013年將是修復(fù)和重建的一年。她表示，在2014年中，惠普在2012年和2013年推出的產(chǎn)品應(yīng)該會(huì)給這家公司帶來(lái)回報(bào)，到2015年和2016年則將加速發(fā)展。她希望能為這家公司逐漸灌輸信心，讓員工們相信這家公司會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)復(fù)興。
在企業(yè)服務(wù)以及退出表現(xiàn)不佳的合同方面
惠特曼指出，惠普是全球排名第二的企業(yè)服務(wù)提供商，僅次于IBM?；萏芈Q，她花了9個(gè)月時(shí)間來(lái)了解惠普的服務(wù)業(yè)務(wù)。她表示，惠普正在通過(guò)一項(xiàng)經(jīng)過(guò)深思熟慮的、詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)尋求實(shí)現(xiàn)復(fù)興?；萏芈Q，惠普對(duì)客戶富有責(zé)任感，將為客戶解決浮現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題。
問(wèn)：惠普會(huì)退出服務(wù)業(yè)務(wù)嗎?
惠特曼：不會(huì)，我們將堅(jiān)決致力于從事服務(wù)業(yè)務(wù)。
問(wèn)：如果惠普無(wú)法實(shí)現(xiàn)2014年的目標(biāo)，那么將會(huì)怎樣?
惠特曼：她指出，惠普正處在良好的發(fā)展道路上：“我認(rèn)為，我們?cè)?014年中將表現(xiàn)良好。”惠普目前在全球范圍內(nèi)每天售出的產(chǎn)品價(jià)值達(dá)4.5億美元。
問(wèn)：為什么安全是惠普所關(guān)注的首要問(wèn)題?
惠特曼：她指出，每一位首席信息官(CIO)和首席執(zhí)行官都會(huì)很擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全攻擊問(wèn)題。她表示，惠普董事會(huì)一直都會(huì)問(wèn)及安全問(wèn)題，該公司認(rèn)為這是一個(gè)需要關(guān)注的重大問(wèn)題?；萜論碛性S多良好的資產(chǎn)，如ArcSight、Fortify和Tipping Point等，而且已經(jīng)收購(gòu)了一系列資產(chǎn)來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)安全性?；萏芈Q，她認(rèn)為惠普擁有該公司在這一領(lǐng)域中所需要的大多數(shù)資產(chǎn)。
問(wèn)：從移動(dòng)和社交業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，惠普會(huì)在防火墻以外采取什么措施?
惠特曼：她表示，惠普已經(jīng)做好了與任何人合作來(lái)解決其問(wèn)題的準(zhǔn)備，但重大的漏洞是在企業(yè)部門中。
問(wèn)：你對(duì)信息優(yōu)化的觀點(diǎn)是什么?
惠特曼：需要理解的一點(diǎn)是，人們對(duì)公司品牌的看法是什么樣的。在數(shù)據(jù)方面，公司需要自我保護(hù)。惠特曼稱，信息優(yōu)化的問(wèn)題將由首席信息官負(fù)責(zé)解決，但將為首席營(yíng)銷官服務(wù)。
問(wèn)：談?wù)勗品?wù)吧。
惠特曼：她表示，惠普正在建設(shè)一項(xiàng)聚合云服務(wù)，這項(xiàng)云服務(wù)擁有開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)。她指出，惠普公共云服務(wù)擁有2000名測(cè)試客戶，并向800多家客戶提供私人云服務(wù)，還擁有200多名托管云服務(wù)客戶。
問(wèn)：那么，有關(guān)惠普在云服務(wù)領(lǐng)域中落后的觀點(diǎn)是不正確的?
惠特曼：沒(méi)錯(cuò)，那種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。
問(wèn)：有沒(méi)有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓你夜不能寐?
惠特曼：這一行業(yè)中有許多新成立的公司。
問(wèn)：惠普最好的并購(gòu)交易有哪些?
惠特曼：在我上任以后沒(méi)有;以前有康柏、3Par、3Com、ArcSight和Fortify等。
問(wèn)：最差的并購(gòu)交易呢?
惠特曼：公司歷史上有些受到挑戰(zhàn)的并購(gòu)交易，我們正致力于解決那些挑戰(zhàn)。
問(wèn)：惠普目前所面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么?
惠特曼：我要說(shuō)的是，我們正在以未來(lái)75年的長(zhǎng)期前景為目標(biāo)，以許多方式來(lái)重新創(chuàng)造這家公司，這就需要我們?cè)谘邪l(fā)領(lǐng)域中進(jìn)行比以往更多的投資、設(shè)法獲得更好的市場(chǎng)技巧、對(duì)這家公司作出很多改變，諸如此類。更冒險(xiǎn)的行為則是什么也不做，那一直都會(huì)是最糟糕的戰(zhàn)略。
問(wèn)：惠普目前所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
惠特曼：首先是向所有32萬(wàn)名員工都清楚地闡明公司正在采取什么樣的戰(zhàn)略，以及他們?cè)谶@種戰(zhàn)略中扮演著什么樣的角色。那就是運(yùn)作一個(gè)小型的城市那樣。
問(wèn)：惠普的智能手機(jī)會(huì)使用什么操作系統(tǒng)?
惠特曼：她表示，惠普到最后需要從工作站向臺(tái)式機(jī)和筆記本以及混合式設(shè)備轉(zhuǎn)變，最終如果這家公司會(huì)做智能手機(jī)的話，那么到那時(shí)才會(huì)就使用什么操作系統(tǒng)的問(wèn)題作出決定。
問(wèn)：惠普到底會(huì)否推出智能手機(jī)呢?
惠特曼：在2013年還不會(huì)，但最終會(huì)的。我們必須提供種類齊全的設(shè)備。
問(wèn)：如果惠普要再等兩年才會(huì)推出智能手機(jī)，那么將如何在這個(gè)市場(chǎng)上展開競(jìng)爭(zhēng)呢?
惠特曼：在公司復(fù)興的進(jìn)程中，你需要做到循序漸進(jìn)。保持專注是一件非常重要的事情。
問(wèn)：微軟作為合作伙伴來(lái)說(shuō)怎么樣?
惠特曼：微軟是很好的合作伙伴。我來(lái)自于一個(gè)合作的世界。
問(wèn)：微軟提供綁定Office套件的Surface平板電腦，這是否公平呢?
惠特曼：在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中，所有事情都是公平的。她指出，惠普擁有極好的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)，不懼怕面臨競(jìng)爭(zhēng)。她還指出，這家公司將會(huì)提供具有可變形功能的平板電腦。惠特曼表示，與微軟的Surface平板電腦相比，惠普所將提供的平板電腦將更加適合用戶用來(lái)從事實(shí)際的工作，原因是惠普正在以企業(yè)級(jí)的平板電腦為發(fā)展目標(biāo)。
問(wèn)：惠普會(huì)退出個(gè)人電腦業(yè)務(wù)嗎?
惠特曼：那是我不得不作出的第一個(gè)決定——在帶領(lǐng)一個(gè)100人的團(tuán)隊(duì)為此工作了30天以后，我認(rèn)定繼續(xù)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)是有意義的?；萜赵谶@一市場(chǎng)上仍舊占據(jù)頭名位置，擁有極好的投資回報(bào)率。個(gè)人電腦業(yè)務(wù)代表著公司的歷史，供應(yīng)鏈能與服務(wù)器產(chǎn)生合力?；萜諏?duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的定義是個(gè)人系統(tǒng)，而不是個(gè)人電腦。
