“對(duì)閃退的零容忍，加上內(nèi)容為王的態(tài)度，是騰訊資訊APP獲勝的兩大支柱。而以騰訊自選股為例，其穩(wěn)定性在同行中是最優(yōu)的，尤其在內(nèi)容方面，其港股信息實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)少有的實(shí)時(shí)同步功能，查詢(xún)港股行情毫無(wú)延時(shí)，這是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)之一。”在今天的安卓大會(huì)上，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品技術(shù)部副總經(jīng)理黃海作了題為“騰訊資訊APP”的主題演講，就騰訊資訊APP在用戶(hù)體驗(yàn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了展示，并就資訊類(lèi)APP的成功之道進(jìn)行了分享。
騰訊揭示八大“潛規(guī)則”
在主題演講中，黃海圍繞騰訊在移動(dòng)資訊方面取得的成果，重點(diǎn)介紹了騰訊資訊APP的八大“潛規(guī)則”，在平臺(tái)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、推廣、用戶(hù)體驗(yàn)等維度全方位介紹了騰訊移動(dòng)資訊的發(fā)展策略。
所謂八大“潛規(guī)則”指的是在資訊應(yīng)用的方向選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣等方面的系列總結(jié)。它包括平臺(tái)垂直兼顧、閃退零容忍策略、即時(shí)-及時(shí)、流量為金、專(zhuān)業(yè)及簡(jiǎn)單、4tab(指應(yīng)用底下只有四個(gè)選項(xiàng))、內(nèi)容為王運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)馈⑼茝V社會(huì)化在內(nèi)的八大發(fā)展策略。
據(jù)黃海介紹，在方向選擇方面，騰訊在資訊客戶(hù)端布局方面采取平臺(tái)垂直兼顧策略，即平臺(tái)級(jí)和垂直型產(chǎn)品立體化布局，適合不同企業(yè)需求、觸達(dá)不同層級(jí)用戶(hù)。“平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品以新聞客戶(hù)端為代表，整合資源鏈條廣度、長(zhǎng)度兼?zhèn)?，適合大型企業(yè)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì);而垂直型產(chǎn)品的代表自選股，可以發(fā)揮深度優(yōu)勢(shì)，適合中小型企業(yè)，打造‘隱形的’全民應(yīng)用。”
而在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，用戶(hù)體驗(yàn)是騰訊最為看重與著力的方向。騰訊在運(yùn)行、新聞更新、加載速度、簡(jiǎn)便操作等方面可謂精益求精。提出“閃退零容忍策略”、即時(shí)、流量為金、4tab等6大潛規(guī)則。在運(yùn)行中不出任何閃退，做到同行bug(漏洞)最少;“Real-time(實(shí)時(shí))”新聞“秒觸達(dá)”，新聞客戶(hù)端只需3秒連接到世界新聞，自選股提供全市場(chǎng)實(shí)時(shí)行情數(shù)據(jù);打造“小白用戶(hù)式”操作體驗(yàn)，拇指滑動(dòng)間完成所有操作，且所有的應(yīng)用都在三個(gè)頁(yè)面之內(nèi)觸達(dá)。
在推廣方面，迎合社會(huì)化媒體時(shí)代用戶(hù)的典型需求，不同于單純的外部平臺(tái)推廣，騰訊提出“社會(huì)化”推廣策略，產(chǎn)品基于口碑點(diǎn)和社會(huì)化傳播，并結(jié)合應(yīng)用中心和廣告聯(lián)盟，多元化打造整合式推廣。
騰訊新聞客戶(hù)端以“實(shí)時(shí)、豐富、易用”為主打;騰訊自選股APP自發(fā)布后好評(píng)如潮，在本次安卓中國(guó)峰會(huì)上摘得“2012金掌獎(jiǎng)最具潛力獎(jiǎng)”。憑借用戶(hù)體驗(yàn)的精益求精及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大支持，騰訊資訊APP獲得了越來(lái)越多人的青睞，并逐漸在業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
移動(dòng)客戶(hù)端市場(chǎng)成藍(lán)海
縱觀如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，一方面，3億智能手機(jī)用戶(hù)群體為各種APP的發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的機(jī)會(huì)藍(lán)海，另一方面，智能終端的普及正在改變用戶(hù)獲取信息的方式。從剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會(huì)來(lái)看，手機(jī)新聞客戶(hù)端成為最火爆的移動(dòng)新媒體，在新聞傳達(dá)速度和到達(dá)率方面具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，新聞客戶(hù)端成為用戶(hù)在移動(dòng)端獲取奧運(yùn)資訊的首選平臺(tái)，相比手機(jī)網(wǎng)站、微博、手機(jī)報(bào)等形式，81.3%的用戶(hù)使用新聞客戶(hù)端來(lái)獲取奧運(yùn)資訊。
可以說(shuō)，四寸屏幕+碎片時(shí)間決定了資訊類(lèi)客戶(hù)端與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，即將核心應(yīng)用功能極致化，產(chǎn)品為王。騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，騰訊資訊APP在用戶(hù)體驗(yàn)上不斷深挖和創(chuàng)新，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)是基于一點(diǎn)縱深扎根的時(shí)代，而非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基于一點(diǎn)橫向擴(kuò)張。
在深挖的同時(shí)，結(jié)合騰訊網(wǎng)的社交媒體基因，打造多平臺(tái)、多層次的移動(dòng)產(chǎn)品矩陣，是下一代騰訊網(wǎng)變革的戰(zhàn)略思維。除了騰訊新聞客戶(hù)端和自選股，騰訊微博、騰訊愛(ài)看等客戶(hù)端相繼推陳出新，結(jié)合微信的資訊模塊、手機(jī)騰訊網(wǎng)和Pad版騰訊網(wǎng)，騰訊在移動(dòng)客戶(hù)端的布局已逐漸成熟。
本屆安卓中國(guó)峰會(huì)的成功舉辦，也反映了各大企業(yè)和媒體已紛紛瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，將移動(dòng)客戶(hù)端作為新的發(fā)力點(diǎn)。對(duì)此，黃海表示，選好方向，以用戶(hù)體驗(yàn)為著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用好推廣，開(kāi)發(fā)者將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)。
