北京時(shí)間10月8日消息，美國(guó)科技資訊網(wǎng)站AllThingsD編輯沃爾特·莫斯伯格(Walt Mossberg)上周五(10月5日)發(fā)表追憶文章稱，雖然蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)是不折不扣的業(yè)界天才，但他同樣也有著普通人的喜怒哀樂。
以下為莫斯伯格文章全文：
喬布斯是天才，給多個(gè)產(chǎn)業(yè)及數(shù)十億普通公眾的生活帶來了重大影響。自喬布斯去年8月辭去蘋果CEO職務(wù)后，外界有關(guān)他的報(bào)道就連篇累牘。媒體認(rèn)為，喬布斯歷史地位可與托馬斯·愛迪生(Thomas Edison)或亨利·福特(Henry Ford)相媲美，他也成為多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)領(lǐng)袖典范。
縱觀喬布斯的一生，他做了作為一位CEO應(yīng)該做的工作：招聘有能力的人才并激發(fā)他們的工作熱情;著眼于公司長(zhǎng)期發(fā)展，而不是僅僅關(guān)注企業(yè)的短期股價(jià)表現(xiàn);在企業(yè)發(fā)展策略事宜上敢于押注并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。喬布斯對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴(yán)格要求，目的是給用戶帶來更佳體驗(yàn)，而不是取悅于企業(yè)IT主管或移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。此外，喬布斯還是營(yíng)銷天才。
就像喬布斯生前所說的那樣，他生活在科技和藝術(shù)的交集當(dāng)中。
但作為天才的喬布斯，也有著普通人的喜怒哀樂。我本人有幸能夠了解到喬布斯作為普通人的諸多情況。在他管理蘋果的14年當(dāng)中，我曾跟他有著多次長(zhǎng)時(shí)間的交談。由于我本人的報(bào)道范圍屬于產(chǎn)品測(cè)評(píng)而不是新聞報(bào)道，因此他更愿意向我吐露一些不愿向其他記者披露的心跡。
雖然喬布斯已經(jīng)離世，但我并不愿意公布這些談話的具體內(nèi)容。盡管如此，仍有一些事情停留在我的腦海中，從而勾畫出一個(gè)我所了解的喬布斯。
周末來電
喬布斯最初在蘋果工作期間，我對(duì)他根本不了解。我當(dāng)時(shí)并不負(fù)責(zé)科技方面的報(bào)道。我當(dāng)時(shí)僅在他繁忙的工作間隙同他有過一次簡(jiǎn)短的會(huì)面。但1997年喬布斯重返蘋果后的數(shù)天內(nèi)，他開始往我家里打電話，通常是星期天的晚上，大概持續(xù)了四、五個(gè)周末。作為一位從業(yè)多年的媒體報(bào)道人士，我能感覺到，喬布斯當(dāng)時(shí)這樣做是為了向我示好，并希望我能夠給當(dāng)時(shí)處于困境之中的蘋果產(chǎn)品多說點(diǎn)“好話”。在此之前，我曾向讀者推薦蘋果產(chǎn)品，但那一段時(shí)間中，我卻建議讀者遠(yuǎn)離蘋果產(chǎn)品。
但喬布斯給我打電話的內(nèi)容，并不局限于向我示好。在我們每次約90分鐘的交談中，喬布斯的思路可謂天馬行空。他一會(huì)兒談?wù)摷磳砼R的數(shù)字革命，一會(huì)兒又轉(zhuǎn)向說起蘋果當(dāng)前產(chǎn)品如何“惡俗”，其中包括蘋果產(chǎn)品的外觀顏色、棱角、曲面以及按鈕看上去是如何“不順眼”。
在喬布斯每二次給我打周末電話后，我的妻子有些惱火，覺得喬布斯的電話攪亂我們的周末生活。我卻沒有這樣的感覺。
再后來，喬布斯偶爾也會(huì)給我打電話，說我的一些產(chǎn)品評(píng)論文章(或其中部分內(nèi)容)寫得有些“過火”。事實(shí)上，我當(dāng)時(shí)已向一些并非技術(shù)愛好者的普通消費(fèi)者推薦蘋果生產(chǎn)的絕大部分產(chǎn)品(這些消費(fèi)者可能也是喬布斯的目標(biāo)用戶)。我知道喬布斯打電話就會(huì)表達(dá)不滿，他通常這樣說道：“我并不想針對(duì)你今天的產(chǎn)品評(píng)論文章表示不滿，如果可以的話，我想說一下我的一些看法。”對(duì)于他所發(fā)表的意見，盡管我經(jīng)常并不認(rèn)同，但也對(duì)此不以為意。
披露產(chǎn)品
雖然并不是很頻繁，但喬布斯偶爾會(huì)向我發(fā)出邀請(qǐng)，讓我提前目睹一下蘋果即將發(fā)布的重大產(chǎn)品真容。喬布斯或許也對(duì)其他記者發(fā)出過類似邀請(qǐng)。我們將在一個(gè)大型會(huì)議室見面，階喬布斯外，還有數(shù)名蘋果高管在場(chǎng)。即使在這種很私密的場(chǎng)合，喬布斯也堅(jiān)持在新產(chǎn)品上蓋上一塊布，然后再由喬布斯掀起這塊布，此時(shí)喬布斯眼神放光，聲音高昂。然后我們通常會(huì)坐下來進(jìn)行長(zhǎng)談，所談內(nèi)容包括蘋果當(dāng)前及未來發(fā)展，以及有關(guān)業(yè)界的種種傳聞。
我仍然記得，喬布斯向我展示蘋果iPod音樂播放器的那一天。對(duì)于蘋果這家計(jì)算機(jī)公司會(huì)生產(chǎn)音樂播放器產(chǎn)品一事，我感到非常驚奇。雖然沒有具體說明，但喬布斯解釋道，他將蘋果視為一家數(shù)字產(chǎn)品公司，而非計(jì)算機(jī)設(shè)備商。后來蘋果推出iPhone智能手機(jī)、iTunes音樂商店服務(wù)之前，喬布斯也邀請(qǐng)我提前觀看這些產(chǎn)品和服務(wù)。后來蘋果發(fā)布iPad平板電腦之前，喬布斯曾邀請(qǐng)我到他家觀看該產(chǎn)品，原因是他當(dāng)時(shí)病情加重而無法前往辦公室。
幻燈片事件
就我所知，在喬布斯經(jīng)常出席的技術(shù)大會(huì)中，他通常無法完全獲得控制權(quán)的大會(huì)，也就是AllThingsD主持召開的會(huì)議。在AllThingsD大會(huì)上，喬布斯通常是沒有經(jīng)過事先預(yù)演，而直接上臺(tái)接受AllThingsD大會(huì)主持人的現(xiàn)場(chǎng)提問。而AllThingsD大會(huì)的一項(xiàng)規(guī)定讓喬布斯感到很“不爽”：大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不允許使用幻燈片演示工具，而這又是喬布斯出席科技大會(huì)所依賴的主要工具。
在其中一屆AllThingsD大會(huì)期間，當(dāng)時(shí)離喬布斯上場(chǎng)時(shí)間還有一個(gè)小時(shí)。有人告訴我喬布斯正在后臺(tái)準(zhǔn)備一大堆幻燈片材料，而一周前我已經(jīng)告訴了他大會(huì)不允許使用幻燈片的規(guī)定。于是我找到喬布斯的兩位助理，讓他們?nèi)ネㄖ獑滩妓共荒苁褂没脽羝?。這兩名助理則表示，他們?nèi)ネㄖ惶线m，最好還是我本人去通知他。于是我就走到后臺(tái)，告訴喬布斯不能使用幻燈片。以喬布斯業(yè)界知名的壞脾氣，他當(dāng)時(shí)很可能拂袖而去而拒絕上臺(tái)。他當(dāng)時(shí)確實(shí)想同我爭(zhēng)論。但在我一再堅(jiān)持后，他只說了一句話：“那好吧。”然后喬布斯沒有拿上幻燈片材料而上臺(tái)，并成為這屆大會(huì)最受歡迎的發(fā)言者。
地獄冰水
在我們主持召開的第五屆AllThingsD大會(huì)上，喬布斯和他的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、光彩奪目的比爾·蓋茨(Bill Gates)同臺(tái)亮相，且延長(zhǎng)了兩人同時(shí)接受采訪的時(shí)間。但這次同臺(tái)亮相的策劃曾面臨著幾乎“流產(chǎn)”的命運(yùn)。
在此前一天，當(dāng)時(shí)蓋茨還沒有到來，我曾在臺(tái)上同喬布斯展開了單獨(dú)對(duì)話。當(dāng)時(shí)蘋果iTunes服務(wù)已被安裝到數(shù)億臺(tái)Windows PC機(jī)當(dāng)中，于是我問喬布斯，對(duì)于蘋果成為Windows主要開發(fā)者的角色后有何感受?
喬布斯回答道：“這就好比給地獄正受大火煎熬的人送去一杯冰水。”蓋茨抵達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)之后，聽說了喬布斯的這番言論，自然感到很生氣。而此之前，我和我的同事卡拉·斯威舍(Kara Swisher)極力勸說蓋茨能夠同喬布斯同臺(tái)亮相接受采訪。
在兩人同臺(tái)亮相接受采訪正式開始之前，蓋茨對(duì)喬布斯說道：“那我就是來自地獄的代表了。”喬布斯沒有說話，而是遞上一瓶冰水。于是緊張的氣氛得以消散，隨后的同臺(tái)亮相采訪活動(dòng)非常成功，喬布斯和蓋茨兩人都舉止得度、非常從容。兩人聯(lián)合接受采訪結(jié)束時(shí)，臺(tái)下觀眾起立致意，不少人眼中飽含淚水。
樂觀主義者
1997年到1998年期間，是蘋果自創(chuàng)立以來所經(jīng)受最為艱難的時(shí)期，當(dāng)時(shí)該公司已瀕臨破產(chǎn)的邊緣，并被迫向長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟發(fā)出求救請(qǐng)求。當(dāng)時(shí)喬布斯向蘋果管理層都說了些什么話，我一無所知。喬布斯性格中有其暴躁的一面，我對(duì)此也有所了解。但后來在蘋果同其他公司和銷售商在達(dá)成合作關(guān)系過程中，就傳出了大量有關(guān)喬布斯如何難以合作的說法。
但從我同喬布斯進(jìn)行過的大量對(duì)話中看，我認(rèn)為喬布斯的強(qiáng)勢(shì)語氣，所代表的是一種樂觀主義和確定態(tài)度，無論對(duì)于蘋果還是整體的數(shù)字革命都是如此。即使他在談?wù)摵茈y說服唱片公司允許蘋果銷售數(shù)字歌曲、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何極力擴(kuò)張等過程中，他的語調(diào)中一直包含著耐心和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等想法。當(dāng)然，這也很可能是因?yàn)槲沂怯浾呱矸莸木壒?，但無論如何，他的這些看法讓我感到吃驚。
在我同喬布斯的談話過程中，我曾對(duì)于唱片公司或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的一些決策提出批評(píng)，喬布斯則會(huì)就此與我展開激烈爭(zhēng)論，稱如果進(jìn)行“換位思考”，就能理解這些公司的想法，且這些公司在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中也面臨自身難題和困境。他還談到了這些公司應(yīng)該采取的策略。
蘋果開通其首家專賣店后，喬布斯同樣顯示出這種樂觀主義和自信精神。蘋果首家零售店位于華盛頓市郊區(qū)，離我家不遠(yuǎn)。喬布斯當(dāng)時(shí)舉行了一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)其喜悅之情溢于言表，就好比男子初為人父那樣自豪無比。我在新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問到，蘋果是否僅僅會(huì)開通少量專賣店，且質(zhì)疑蘋果對(duì)于零售市場(chǎng)的了解程度。
喬布斯當(dāng)時(shí)看著我，其眼神似乎是指責(zé)我問的問題很愚蠢，并表示蘋果會(huì)開通大量專賣店，且蘋果此前已為店址選擇準(zhǔn)備了一年時(shí)間。我接著打趣道，喬布斯作為蘋果CEO，每天的工作很繁忙，他是否還親身過問專賣店的小事情，比如是否使用透明玻璃，使用何種顏色木材等等?
喬布斯的回答是：當(dāng)然要過問了。
堅(jiān)強(qiáng)行走
在喬布斯接受肝臟移植手術(shù)后，他在自己位于加州帕羅奧托(Palo Alto)市的家中靜養(yǎng)。在此期間，喬布斯曾邀請(qǐng)我前往他家中，以了解在他進(jìn)行手術(shù)期間的美國(guó)科技產(chǎn)業(yè)最新進(jìn)展情況。這次拜訪共花了三個(gè)小時(shí)，期間他堅(jiān)持要到他家中的一個(gè)公園中走一走，但我對(duì)他的身體狀況感到擔(dān)心。
喬布斯解釋道，他每天都要外出步行一下，且給自己設(shè)定的步行目標(biāo)每天都增加一點(diǎn)，因此在我到訪的那天，他的步行目標(biāo)是到達(dá)鄰近的一個(gè)公園。我們就向前走并交談著，突然他停了下來，看上去狀態(tài)并不是太好。于是我就勸說他立即回到家里去，并表示我不想媒體報(bào)道刊登這樣的標(biāo)題：“無助的記者眼睜睜地看著喬布斯死在人行道上。”
但喬布斯對(duì)此付之一笑，而沒有聽從我的勸說，然后向著公園方向邁進(jìn)。我們?cè)诠珗@的長(zhǎng)椅上坐了下來，并談?wù)撈鹑松?、家庭以及我們各自病?我數(shù)年前被診斷為患有心臟病)。他告訴我如何保持身體健康。然后我們走回了喬布斯的家中。
讓我欣慰的是，喬布斯并不是在那天離世。而現(xiàn)在喬布斯已經(jīng)離我們而去，且正處于年富力強(qiáng)階段，這真是世界的一大損失。
