金庸先生筆下的武林高手有各式武功絕技，每件都精妙絕倫、鋒利無比、所向披靡。而在企業(yè)即使通信這個競爭激烈的"江湖"，騰訊企業(yè)QQ(http://b.qq.com)也有一套為武林人士備受關(guān)注的企業(yè)QQ“武林秘笈”，助其引領(lǐng)企業(yè)IM武林。
獨門絕招——“占領(lǐng)賬號”
400電話是中國電信為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶核配一個全國唯一的十位數(shù)字400號碼作為熱線的電話。每組400或800號碼就是一個企業(yè)的ID，代表著企業(yè)在通信中的聯(lián)系方式。因此，從400電話號碼延伸出的企業(yè)QQ在線400/800版相對應(yīng)的號碼資源珍貴程度不言而喻——400/800企業(yè)QQ號，是每個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的溝通聯(lián)系ID，也是一個企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。
企業(yè)QQ把握企業(yè)對于400/800號碼需求的這一特點，為企業(yè)提供按需定制的企業(yè)QQ400/800賬戶，特選超級靚號，進一步提升企業(yè)形象，通過在線客服系統(tǒng)贏取商機。
一指禪——企業(yè)QQ創(chuàng)造企業(yè)和用戶精準(zhǔn)營銷關(guān)系鏈
中國QQ注冊用戶突破了7.8億，而活躍用戶也有超過4億，不可否認QQ是中國人的首選即時通信工具?？梢哉f，在“大數(shù)據(jù)”時代不僅僅是量級的體現(xiàn)，更是轉(zhuǎn)化能力的體現(xiàn)，企業(yè)QQ的海量用戶規(guī)模背后，是待深挖的巨大潛力。
企業(yè)QQ除了已有的QQ彈窗、騰訊微博、騰訊官網(wǎng)、廣點通等優(yōu)質(zhì)資源外，企業(yè)QQ還獨有114聚優(yōu)惠(114.qq.com)、QQ搜索面板的“找企業(yè)-添加企業(yè)好友”等廣告資源。在“找企業(yè)-添加企業(yè)好友”tab頁面推出僅1周后，每周平均幫助知名企業(yè)用戶新增50倍的QQ好友，提高500%的會話數(shù)。比如，中國平安的企業(yè)QQ在登上推薦位后，好友人數(shù)增加了50倍。在線電子商務(wù)企業(yè)中，信游網(wǎng)的企業(yè)QQ好友數(shù)更是增加近百倍。企業(yè)QQ突破了其他企業(yè)級IM工具在精準(zhǔn)營銷和二次營銷上的瓶頸，打通B2C網(wǎng)站營銷各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了營銷能力的大幅度提升。
與此同時，企業(yè)QQ在線400/800版可根據(jù)用戶的各種屬性，如地域、性別、偏好等信息，將企業(yè)用戶推送給有需求的用戶，進行有針對性的二次營銷。
雙劍合璧——企業(yè)QQ是溝通和管理的雙通道
對外溝通和對內(nèi)管理是一個企業(yè)日常運營所必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。不同于傳統(tǒng)的CRM辦公管理軟件繁瑣的功能，企業(yè)QQ辦公版力求簡潔實用，剔除一些無關(guān)功能，專為企業(yè)內(nèi)部溝通而設(shè)計，同時也兼顧與外部QQ用戶相互溝通。借助騰訊QQ固有的優(yōu)勢和體系，企業(yè)在使用后，無需搭建內(nèi)部通訊系統(tǒng)，即可低成本實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的即時消息傳輸。與普通QQ相比，企業(yè)QQ辦公版屏蔽了QQ與辦公無關(guān)的娛樂業(yè)務(wù)，消除了企業(yè)擔(dān)心員工使用個人QQ導(dǎo)致工作效率低的煩惱，同時也解決了其他企業(yè)IM產(chǎn)品無法跟個人QQ互通的問題。實現(xiàn)了“企業(yè)辦公管理+信息安全保護”的完美合璧。
少林擒拿手——企業(yè)QQ是云存儲安全的集大成者
企業(yè)管理的信息安全問題一直是企業(yè)最為頭疼的“急癥”。
據(jù)國家安全部門負責(zé)人透露，有63.6%的企業(yè)處于“高度風(fēng)險”級別，我國每年因網(wǎng)絡(luò)泄密導(dǎo)致的經(jīng)濟損失高達上百億。因此，在企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作的同時，網(wǎng)絡(luò)安全的保障也越來越受到各個行業(yè)的關(guān)注。
借助于騰訊強大的研發(fā)基礎(chǔ)，企業(yè)QQ已經(jīng)在云存儲的基礎(chǔ)上，利用一系列權(quán)限管理措施和管理體系很好地解決了這個問題，兼顧了辦公軟件的方便和安全。我們知道，騰訊企業(yè)QQ辦公版為企業(yè)開放了后臺管理，企業(yè)將擁有企業(yè)信息資源絕對掌控權(quán)。不管是權(quán)限的分配還是上傳下達企業(yè)均可以自主完成，“什么人有什么權(quán)限，可以干什么事情”都可以輕松管理。而且一旦發(fā)生了資料泄密等安全事故，都有跡可查，可以從源頭追蹤。
騰訊企業(yè)QQ以騰訊公司領(lǐng)先的技術(shù)為依托，開發(fā)了多項適宜中國企業(yè)辦公管理和溝通的功能，比如企業(yè)資料云存儲、員工資料信息漫游、以及開放平臺的上線等等，都無一不是企業(yè)QQ一站式平臺戰(zhàn)略的舉措。這些都是企業(yè)QQ在短時間內(nèi)取得領(lǐng)先市場地位的絕世武林秘笈。
