阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云在2012年網(wǎng)商大會上發(fā)表閉幕演講稱，將從明年1月1日起轉型，戰(zhàn)略包括平臺、金融和數(shù)據(jù)三步，平臺將包括淘寶、天貓等七大事業(yè)群。從明年開始，阿里巴巴將從自己直接面對消費者轉型為支持網(wǎng)商面對消費者。馬云說：“網(wǎng)商對客戶的了解遠遠超越我們，我們不應該制定政策，而是幫助網(wǎng)商面對消費者，為網(wǎng)商提供工具。”
馬云指出，用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術支撐社會未來誠信體系的建設，阿里巴巴將思考如何讓誠信的網(wǎng)商富起來。馬云說，經(jīng)過2年的試驗，阿里巴巴已經(jīng)向15萬家企業(yè)，平均每家發(fā)放47000人民幣貸款，未來將用更好的技術去評價信用，在幫助網(wǎng)商的同時也是幫助自己。“在這個體系中，我們不需要抵押，需要信用。”
分享并挖掘海量數(shù)據(jù)的價值。馬云形象地比喻：“假如我們有一個數(shù)據(jù)預報臺，就像為企業(yè)裝上了一個GPS和雷達，你們出海將會更有把握。”
馬云還透露，阿里巴巴將努力從消費流通領域進入生產(chǎn)制造，從B2C轉型C2B，奉行個性化制造，努力建立起消費者和制造業(yè)的和諧關系。
此外，馬云稱，阿里將奉行“小就是美”的理念，將全面推出雙百萬戰(zhàn)略，培養(yǎng)100萬家年營業(yè)額達100萬的小店。
