9月7日消息,據(jù)國外媒體報道，IBM本周在奧蘭多舉行的智能商務(wù)全球峰會上推出了一項在線營銷服務(wù)。IBM把它的許多在線營銷軟件計劃組合成一個統(tǒng)一的服務(wù)，稱作“IBM營銷中心”。
IBM設(shè)計這項服務(wù)用于機(jī)構(gòu)外包自己的在線營銷努力，不需要購買和拼湊新的營銷軟件和雇用一個IT團(tuán)隊來進(jìn)行管理。這項服務(wù)向有選擇的目標(biāo)客戶提供許多能力，包括產(chǎn)品促銷、設(shè)計電子郵件詢價或者網(wǎng)頁以及分析有多少人對這些營銷努力做出反應(yīng)等能力。
這項服務(wù)使用IBM最近收購的許多公司的技術(shù)。在2010年，IBM收購了以商務(wù)為重點的網(wǎng)站分析服務(wù)公司Coremetrics。IBM那一年還收購了在線營銷軟件提供商Unica。
IBM行業(yè)解決方案部門總經(jīng)理克雷格·海曼(Craig Hayman)表示，這項服務(wù)將根據(jù)機(jī)構(gòu)實施了多少次促銷活動和接觸到多少用戶來收費(fèi)。用戶只需支付他們消費(fèi)的資源。沒有前期的資本成本。
在這次智能商務(wù)峰會上，IBM全球流程服務(wù)部門還發(fā)布了一個新的商務(wù)流程外包服務(wù)產(chǎn)品線。這項名為智能商務(wù)管理服務(wù)的商務(wù)流程外包服務(wù)專門針對運(yùn)行多渠道營銷的努力。
IBM在這次會議上還發(fā)布了在2011年對1700為首席營銷官進(jìn)行的調(diào)查的結(jié)果。這項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的首席營銷官計劃在未來幾年里增加對社交媒體的應(yīng)用。然而，目前只有26%的首席營銷官跟蹤博客幫助調(diào)整自己的營銷努力。大約42%的受訪者跟蹤第三方的測評，48的受訪者跟蹤消費(fèi)者的測評。
