9月7日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，IBM本周在奧蘭多舉行的智能商務(wù)全球峰會(huì)上推出了一項(xiàng)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。IBM把它的許多在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)軟件計(jì)劃組合成一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)，稱(chēng)作“IBM營(yíng)銷(xiāo)中心”。
IBM設(shè)計(jì)這項(xiàng)服務(wù)用于機(jī)構(gòu)外包自己的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)努力，不需要購(gòu)買(mǎi)和拼湊新的營(yíng)銷(xiāo)軟件和雇用一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行管理。這項(xiàng)服務(wù)向有選擇的目標(biāo)客戶(hù)提供許多能力，包括產(chǎn)品促銷(xiāo)、設(shè)計(jì)電子郵件詢(xún)價(jià)或者網(wǎng)頁(yè)以及分析有多少人對(duì)這些營(yíng)銷(xiāo)努力做出反應(yīng)等能力。
這項(xiàng)服務(wù)使用IBM最近收購(gòu)的許多公司的技術(shù)。在2010年，IBM收購(gòu)了以商務(wù)為重點(diǎn)的網(wǎng)站分析服務(wù)公司Coremetrics。IBM那一年還收購(gòu)了在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)軟件提供商Unica。
IBM行業(yè)解決方案部門(mén)總經(jīng)理克雷格·海曼(Craig Hayman)表示，這項(xiàng)服務(wù)將根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了多少次促銷(xiāo)活動(dòng)和接觸到多少用戶(hù)來(lái)收費(fèi)。用戶(hù)只需支付他們消費(fèi)的資源。沒(méi)有前期的資本成本。
在這次智能商務(wù)峰會(huì)上，IBM全球流程服務(wù)部門(mén)還發(fā)布了一個(gè)新的商務(wù)流程外包服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)。這項(xiàng)名為智能商務(wù)管理服務(wù)的商務(wù)流程外包服務(wù)專(zhuān)門(mén)針對(duì)運(yùn)行多渠道營(yíng)銷(xiāo)的努力。
IBM在這次會(huì)議上還發(fā)布了在2011年對(duì)1700為首席營(yíng)銷(xiāo)官進(jìn)行的調(diào)查的結(jié)果。這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的首席營(yíng)銷(xiāo)官計(jì)劃在未來(lái)幾年里增加對(duì)社交媒體的應(yīng)用。然而，目前只有26%的首席營(yíng)銷(xiāo)官跟蹤博客幫助調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)努力。大約42%的受訪(fǎng)者跟蹤第三方的測(cè)評(píng)，48的受訪(fǎng)者跟蹤消費(fèi)者的測(cè)評(píng)。
