北京時(shí)間8月21日消息，美國(guó)科技博客GigaOM發(fā)表分析文章稱，Twitter正逐步從一個(gè)推動(dòng)言論自由，并能夠提供實(shí)時(shí)信息的平臺(tái)，轉(zhuǎn)變成一家由廣告驅(qū)動(dòng)的媒體公司。在此過(guò)程中，Twitter的一些舉措引起了用戶與業(yè)界的廣泛爭(zhēng)論。
以下是文章詳細(xì)內(nèi)容：
Twitter此前的發(fā)展很順利，在創(chuàng)業(yè)初期，幾乎沒(méi)有人期望它能有多大的作為。即使是在經(jīng)歷了多次服務(wù)器中斷、網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)的情況下，Twitter仍沒(méi)有被用戶拋棄，反而吸引了更多新用戶的注冊(cè)。隨著Twitter不斷發(fā)展壯大，其商業(yè)化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，該公司任命的CEO在企業(yè)管理方面也擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。即便如此，Twitter依舊獲得了大多數(shù)用戶的喜愛(ài)，用戶將其視為一個(gè)推動(dòng)言論自由，并能夠提供實(shí)時(shí)信息的平臺(tái)。
Twitter是信息發(fā)布“自由化”、社交網(wǎng)絡(luò)高速興起的成功典范，它屬于未來(lái)的媒體。最近幾個(gè)月中，Twitter加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)用程序接口(API)的控制，同時(shí)還啟動(dòng)了大規(guī)模的第三方應(yīng)用清理計(jì)劃。這讓許多Twitter用戶感到非常不適，甚至對(duì)該公司的一些舉措提出了質(zhì)疑：現(xiàn)在的Twitter是否只是將廣告收入放在最重要的位置，而不再關(guān)注其賴以生存的用戶基礎(chǔ)?
根據(jù)投資者估計(jì)，Twitter目前市值已經(jīng)突破80億美元，而不斷提高企業(yè)營(yíng)收符合投資者利益。Twitter正逐步向主流的數(shù)字媒體公司轉(zhuǎn)型，在此過(guò)程中，Twitter是否能夠始終如一的提供高質(zhì)量服務(wù)，并將用戶體驗(yàn)放在第一位?
從短期來(lái)看，Twitter決定發(fā)展成為一家以廣告為主的媒體公司是非常明智的。不過(guò)值得商榷的是，這種做法是否絕對(duì)正確?Twitter正大力發(fā)展廣告業(yè)務(wù)，給予NBC等商業(yè)合作伙伴非常豐厚的待遇，同時(shí)逐步清理第三方應(yīng)用，這些舉措將帶來(lái)哪些不利的影響?Twitter的用戶群非常龐大，該公司是否能夠擁有充足的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，同時(shí)在市場(chǎng)繼續(xù)保持領(lǐng)先?
在創(chuàng)立初期，Twitter對(duì)于自己的定位并不清晰，不知道即將成為一家什么樣的公司，也不知道應(yīng)該成為一家什么樣公司。外界甚至認(rèn)為，Twitter只是一款非常小的服務(wù)，可以發(fā)送140個(gè)字符的短消息，這沒(méi)什么特別的地方，也沒(méi)有太大的價(jià)值，用戶不過(guò)是在浪費(fèi)時(shí)間而已。在這種不利局面下，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和比茲·斯通(Biz Stone)采取了一系列措施以吸引新用戶的注冊(cè)，比如提供開放的應(yīng)用程序接口，推動(dòng)第三方開發(fā)者發(fā)布更多有趣的應(yīng)用等。
Twitter用戶曾創(chuàng)造了許多核心功能，比如用標(biāo)簽標(biāo)明話題，用“@”符號(hào)標(biāo)注好友等。這些功能都基于Twitter的應(yīng)用程序接口，因此當(dāng)Twitter涉足其他業(yè)務(wù)，比如通過(guò)收購(gòu)?fù)瞥龉俜絋witter應(yīng)用時(shí)，這引起了巨大爭(zhēng)議。
近幾個(gè)月中，Twitter轉(zhuǎn)型的速度越來(lái)越快，其不再是一個(gè)推動(dòng)言論自由，并能夠提供實(shí)時(shí)信息的平臺(tái)，而逐漸變成了一家商業(yè)化的公司。Twitter任命Feedburner前CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)為公司新掌門人，同時(shí)通過(guò)融資獲得了數(shù)億美元資金，并逐步加強(qiáng)了對(duì)第三方開發(fā)者使用應(yīng)用程序接口的限制。
Twitter這些舉措引起了開發(fā)者和極客社區(qū)的強(qiáng)烈不滿，該公司早期的開發(fā)者主管阿萊克斯·佩恩(Alex Payne)也因此宣布辭職。佩恩在辭職聲明中表示，Twitter只有繼續(xù)保持開放才能發(fā)展壯大，否則必將走向滅亡。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，Twitter依舊表現(xiàn)出色，該平臺(tái)新用戶注冊(cè)數(shù)保持高速增長(zhǎng)，其影響力也越來(lái)越大。現(xiàn)在，越來(lái)越多的美國(guó)明星也注冊(cè)了Twitter賬號(hào)，而在“阿拉伯之春”的運(yùn)動(dòng)中，Twitter也起到了至關(guān)重要的作用。
Twitter逐步發(fā)展成主流的社交媒體，因此其也開始考慮以廣告進(jìn)行盈利。在開始階段，Twitter上的廣告形式僅為“推薦趨勢(shì)”與“推薦消息”兩種，而且顯示廣告的位置非常有限。此后，在人們的信息流中也出現(xiàn)了廣告內(nèi)容，同時(shí)Twitter開始尋求與媒體公司進(jìn)行合作，并就奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮等商業(yè)盛會(huì)進(jìn)行合作。在這些合作中，有線電視運(yùn)營(yíng)商將展示Twitter消息，提供“第二塊屏幕”的功能。
科斯特洛曾多次否認(rèn)Twitter將變成一家媒體公司，但從各種跡象來(lái)看，Twitter管理層確實(shí)擁有這樣的打算。Twitter或許不會(huì)成為一家傳統(tǒng)的媒體公司，但其主要的營(yíng)收仍將來(lái)源于廣告業(yè)務(wù)。在創(chuàng)立之初，Twitter的目標(biāo)是發(fā)展成為一個(gè)推動(dòng)言論自由，并能夠提供實(shí)時(shí)信息的平臺(tái)，但該公司現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整了目標(biāo)，其越來(lái)越重視廣告業(yè)務(wù)，并將與媒體合作放在首位?；蛟S這是一家企業(yè)估值達(dá)到80億美元后所形成的必然規(guī)律。
作為一個(gè)開放平臺(tái)，Twitter可獲得的收入非常有限，但如果是一家媒體公司，特別是其內(nèi)容制作成本幾乎為零，而且能夠完全掌控內(nèi)容的情況下，Twitter就能夠獲得巨額的收入。這或許就是Twitter做出改變的原因。通過(guò)限制應(yīng)用程序接口，Twitter能夠控制更多內(nèi)容，這將有助于該平臺(tái)利用龐大的用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
在這種思想的影響下，Twitter開始與眾多公司進(jìn)行合作，并成立了媒體制作“中心”。Twitter先后參與報(bào)道了北美房車賽(NASCAR)及倫敦奧運(yùn)會(huì)。Twitter這些舉措引起了巨大爭(zhēng)議，特別是Twitter決定封殺批評(píng)NBC的英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》記者帳號(hào)之后，這種抗議達(dá)到頂峰，最后，Twitter總法律顧問(wèn)不得不向該記者做出道歉。
業(yè)內(nèi)人士指出，封殺記者賬號(hào)事件對(duì)Twitter敲醒了警鐘，這是對(duì)其商業(yè)信譽(yù)及企業(yè)合作伙伴關(guān)系的考驗(yàn)，但令人遺憾的是，Twitter對(duì)此事的處理令人非常失望。在發(fā)展成全球性媒體公司的過(guò)程中，Twitter希望尋找到一種平衡，在繼續(xù)推動(dòng)言論自由的同時(shí)，能夠兼顧政府和企業(yè)合作伙伴的利益。Twitter希望與媒體公司保持良好的合作關(guān)系，但由于其開放、自由的特點(diǎn)卻使其更像是媒體公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，Twitter希望利用用戶和第三方開發(fā)者推出更多有趣的功能和應(yīng)用，但在實(shí)現(xiàn)這一目的的過(guò)程中，Twitter又不得不更多地控制自己的信息網(wǎng)絡(luò)。
Facebook股價(jià)在IPO(首次公開募股)后表現(xiàn)糟糕，這也讓投資者對(duì)Twitter的前景產(chǎn)生了懷疑。一些悲觀人士認(rèn)為，F(xiàn)acebook IPO失敗，意味著社交網(wǎng)絡(luò)公司IPO的大門被關(guān)閉，Twitter還需要更多的營(yíng)收來(lái)源，才能證明其估值達(dá)數(shù)十億美元的合理性。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，Twitter也將面臨各種考驗(yàn)。Twitter未來(lái)是否將繼續(xù)存在，并發(fā)展成為一家理想的媒體公司?Twitter的宏偉目標(biāo)是否會(huì)被用戶接受，用戶會(huì)選取其他服務(wù)么?這些問(wèn)題的答案目前還不得而知。
