當(dāng)初和聯(lián)通購買的首批iPhone4合約機就要到期了，不想再使用二百多元的綁定套餐，應(yīng)該怎么辦?不少手機用戶即將遇上這個問題。今天上午，記者咨詢聯(lián)通客服人員獲悉，聯(lián)通自動為蘋果用戶解除機卡綁定，但更改套餐或銷號，需要本人持身份證，提前一個月到營業(yè)廳辦理。
昨日，網(wǎng)友“aric陳軒”的一條微博，引發(fā)了廣泛關(guān)注。“aric陳軒”寫到：“首批聯(lián)通iPhone4合約機即將到期，結(jié)合前幾天我遇到的情況，給所有合約機用戶提個醒，合約到期前一個月一定更換下月套餐，否則合約到期后仍然收取你每月高額的套餐費。”
“我們的iPhone4合約機也要到期了，該怎么解決?”不少微博網(wǎng)友隨后提出疑問。今天上午，記者咨詢了聯(lián)通客服專線10010?？头藛T告訴記者，聯(lián)通iPhone4合約機到期后，就會自動解除機卡綁定，無需用戶再申請辦理。
但如果用戶想更改套餐或者銷號，則必須持本人身份證，親自到聯(lián)通營業(yè)廳辦理。其中，更改套餐必須在合約到期前一個月辦理，下月生效;而銷號必須在合約到期后方可辦理。“所以，我們的建議是，蘋果用戶在到期前一個月先辦理停機保號，月功能費5元，到期后再辦理銷號業(yè)務(wù)，否則還得多交一個月的套餐費。”
不過，網(wǎng)友們對于如何解決聯(lián)通蘋果合約機到期后的后續(xù)問題，還是提出了很多建議：1、合約機到期前，請至少發(fā)短信詢問用戶，是否繼續(xù)使用聯(lián)通，是否繼續(xù)使此套餐，若不使用該如何辦理等信息。2、如用戶愿意繼續(xù)使用聯(lián)通，但不愿再使用高額套餐，請開通電話更改套餐業(yè)務(wù)，而不需要用戶親自去營業(yè)廳辦理。3、如用戶要銷號，請開通提前至少一個月預(yù)銷號業(yè)務(wù)，在客戶合約到期后，沒有欠費的前提下，自動銷號，而不扣除下月非合約期的套餐費。
