北京時(shí)間8月4日消息，《福布斯》網(wǎng)站周五發(fā)布署名喬治•安德斯(George Anders)的分析文章。文章詳細(xì)分析了美國職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn的成功案例，并列出了其中七大關(guān)鍵要素。
以下為文章主要內(nèi)容：
Facebook、Zynga以及Groupon等網(wǎng)站都在股市遭到重創(chuàng)，但LinkedIn一枝獨(dú)秀，并不斷憑借其優(yōu)秀業(yè)績贏得華爾街的尊重。美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月2日，LinkedIn發(fā)布了2012財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。受優(yōu)秀業(yè)績提振，該公司股價(jià)在隨后的盤后交易中大漲7.3%，至 100.31美元。
LinkedIn的業(yè)績不僅超分析師預(yù)期，也向外界證明其能將社交媒體的巨大優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)穩(wěn)定增長的商業(yè)利潤。我從7月份就開始分析 LinkedIn的成功之道，最近的財(cái)報(bào)消息為我進(jìn)一步解釋LinkedIn的成功秘訣提供了更多的思索。如果一家社交網(wǎng)站要取得像LinkedIn的成就，就必須從以下七個(gè)方面多做工作。
1、LinkedIn有目的地制造流量。任何社交媒體都可以利用自身優(yōu)勢(shì)吸引大量用戶。不過，沒有明確的目標(biāo)，社交媒體所引來的成千上萬的用戶就只像是在開一場(chǎng)大型的派對(duì)，其結(jié)果卻是成就寥寥。來看LinkedIn的案例，第二季度活躍用戶同比上升50%，至1.74億。網(wǎng)頁瀏覽量同比上升 60%，其中大部分來自于移動(dòng)設(shè)備，這意味著用戶并不是來LinkedIn找樂子，而是實(shí)實(shí)在在出于工作的需要。
抱有明確目的使用LinkedIn的用戶越多，其在LinkedIn個(gè)人資料的更新頻率將有可能變快，這樣內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)庫對(duì)企業(yè)用戶具有不小的吸引力，尤其是想尋找高端人才的招聘者。
2、LinkedIn深諳其盈利之道。LinkedIn第二季度最大的收入來自招聘解決方案部門，其主要負(fù)責(zé)幫助企業(yè)招聘合適的員工。該部門第二季度收入同比增長107%，至1.22億美元。企業(yè)為每個(gè)LinkedIn席位(seat)每年要花費(fèi)8200美元，而一些大公司一般會(huì)購買100個(gè)以上的席位。例如微軟就于近期與LinkedIn續(xù)簽了一份多年的合同。
3、LinkedIn將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的興起視為其發(fā)展的機(jī)遇。以廣告為商業(yè)模式的企業(yè)都不喜歡公眾視線逐漸向智能手機(jī)和平板電腦靠攏的趨勢(shì)，因?yàn)檫@些移動(dòng)設(shè)備具有較小的屏幕，并不適合展示過多的廣告。LinkedIn CEO杰夫•韋納(Jeff Weiner)說，該公司于6月底在其iPad應(yīng)用上推出了一些殼牌的廣告，初步反映不錯(cuò)。不過，LinkedIn并不需要通過廣告提升其移動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)值。如果其招聘解決方案的用戶能更多地使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行登錄，其帶來的收益將更加直接。
4、LinkedIn的銷售團(tuán)隊(duì)具有更強(qiáng)的生產(chǎn)力。該公司CFO史蒂夫•索德羅(Steve Sordello)稱，LinkedIn的企業(yè)帳戶總量同比翻番，至12053個(gè)。與此同時(shí)，新增企業(yè)用戶在增加，老客戶的流失率在下降。銷售一直是社交媒體公司較為棘手的一個(gè)領(lǐng)域。一般來說，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約銷售較為容易，但組建一支熟練的、傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊(duì)去開拓潛在用戶，并與其進(jìn)行面對(duì)面的交談則是一個(gè)難題。但在LinkedIn，其區(qū)域銷售占到其所有預(yù)約交易中57%，環(huán)比增長兩個(gè)百分點(diǎn)。
5、簡約是LinkedIn不變的目標(biāo)。LinkedIn錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)構(gòu)可以將該網(wǎng)站變成一座擁有100間隨意連接客房的城堡。不過，有時(shí)復(fù)雜是創(chuàng)意人才的罩門。新功能推出地過多過快可能嚇跑用戶。杰夫•韋納表示，重新設(shè)計(jì)的LinkedIn界面有助于提升用戶的參與度。他還表示，隨后還將會(huì)有一系列改進(jìn)，在今年晚些時(shí)候還將發(fā)布其他支柱型產(chǎn)品。
6、LinkedIn穩(wěn)步擴(kuò)展市場(chǎng)。史蒂夫•索德羅預(yù)計(jì)，僅美國待LinkedIn開拓的市場(chǎng)規(guī)模就是目前該公司服務(wù)對(duì)象的三倍。索德羅還表示，美國之外的市場(chǎng)更加廣闊。LinkedIn的目標(biāo)客戶是擁有500人以上的大公司，在全球范圍內(nèi)這樣規(guī)模的公司有7萬至8萬家。目前，與 LinkedIn簽約的只有1.2萬家。
7、LinkedIn對(duì)未來發(fā)展有著不同尋常的精確預(yù)判。在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，LinkedIn稱其2012財(cái)年的收入能實(shí)現(xiàn)同比增長3%，大約在9.15億美元至9.25億美元間。該公司同時(shí)也提高了2012財(cái)年息稅折舊及攤銷前盈利(EBITDA)預(yù)期，同比增長為9%，大約在1.85億美元至1.9億美元間。相比之下，F(xiàn)acebook管理層在上月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上拒絕向華爾街分析師提供公司的業(yè)績展望。
當(dāng)然，對(duì)于能提供業(yè)績展望的公司，華爾街的分析師自然感到高興，因?yàn)檫@可以使他們的工作變得輕松一些。此外，能持續(xù)提供穩(wěn)定業(yè)績展望的公司通常會(huì)獲得較高的價(jià)格市盈率。LinkedIn顯然是這方面的受益者。
除了討好分析師，LinkedIn表示將會(huì)把自身數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)。每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都稱自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)會(huì)為其帶來巨大的優(yōu)勢(shì)。舉例來說，F(xiàn)acebook可將其用戶進(jìn)行精確分組。如果一家主營喜馬拉雅山探險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司需要一些富有的消費(fèi)者，F(xiàn)acebook可迅速圈定全球范圍內(nèi)對(duì)遠(yuǎn)足或登山感興趣的高盛員工，并幫助其進(jìn)行推廣。
不過，強(qiáng)大數(shù)據(jù)攻勢(shì)帶來的好處往往只限于短期內(nèi)，不可能用作未來幾個(gè)季度或是幾年的發(fā)展依據(jù)。而LinkedIn在這方面是幸運(yùn)的，通過高續(xù)約率和長期合同，LinkedIn可以不斷招聘人才，拓展業(yè)務(wù)以及進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整來充實(shí)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
LinkedIn可能不會(huì)永遠(yuǎn)是華爾街的寵兒，甚至在未來，決策不給力或是過高的期望將可能使其股價(jià)出現(xiàn)波動(dòng)，但是以上談及的七點(diǎn)優(yōu)勢(shì)將可能抵消其他負(fù)面影響，推動(dòng)LinkedIn繼續(xù)取得成功。
