日前，金山假冒微軟補(bǔ)丁一事已有最新進(jìn)展，微軟方面表示將會(huì)就“金山補(bǔ)丁門”介入調(diào)查。據(jù)了解，金山一次次欺詐和流氓推廣行為，引起大量用戶不滿，由此引發(fā)了針對(duì)企業(yè)道德的大討論，網(wǎng)友以后：金山的底線到底在哪?雷軍是否應(yīng)該出來接受用戶質(zhì)詢?
據(jù)大量用戶反映，在安裝金山衛(wèi)士發(fā)布的補(bǔ)丁“KB660002”、“KB660001”時(shí)發(fā)現(xiàn)，被強(qiáng)裝金山瀏覽器，“補(bǔ)丁”數(shù)字簽名也顯示為金山公司的“Kingsoft”，而并非微軟官方發(fā)布的，微軟隨后聲明稱這并非微軟產(chǎn)品。這讓不少網(wǎng)友感到受到了愚弄，一時(shí)間惡評(píng)如潮。
據(jù)了解，金山衛(wèi)士推出的系統(tǒng)補(bǔ)丁，一向?qū)ν庑麄骺蓮浹a(bǔ)Windows系統(tǒng)安全漏洞，可當(dāng)用戶安裝補(bǔ)丁之后，卻發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁變成了金山的一款瀏覽器，而瀏覽器的主頁也被鎖定為金山公司的導(dǎo)航網(wǎng)址，種種手段令人反感。
很多網(wǎng)友都有這樣的經(jīng)歷，系統(tǒng)提示需要打補(bǔ)丁，為了自身電腦的安全，一般都會(huì)選擇“下一步”，金山也正是利用了用戶的這一心理，先套用一個(gè)冠冕堂皇的身份惡意誘導(dǎo)用戶安裝。孰不知這一行為無異于自絕于用戶。
在網(wǎng)上搜索時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，金山公司的行為已不第一次引起用戶不滿，除了這次冒充微軟的身份外，此前不久還曾多次曝出金山毒霸強(qiáng)制彈出視頻并播放的消息。微博上金山用戶對(duì)此吐槽不斷。不少用戶都表示，彈窗已經(jīng)令人厭煩，可自動(dòng)播放視頻卻實(shí)在是忍無可忍。更有用戶直斥這是“流氓行徑”，長(zhǎng)此以往，金山只能失信于用戶，并且最終失去用戶。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，采用營(yíng)銷手段無可厚非，雖然增加產(chǎn)品的曝光率是每個(gè)公司都會(huì)做的事，但作為服務(wù)方，把產(chǎn)品做好，讓用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為知名殺軟公司，金山在多次陷入惡意扣費(fèi)、強(qiáng)行安裝等事件中非但沒有反思自身存在的問題，反而很快又陷入“補(bǔ)丁門”，這不得不讓人對(duì)其產(chǎn)生疑問：金山，還有底線嗎?
