北京時間7月18日消息，最近，戴爾CEO邁克爾•戴爾接受《財富》雜志總編輯蘇安迪(Andy Serwer)采訪，談及一些PC市場、企業(yè)、中國、蘋果的問題。
下面是采訪的實錄摘譯：
蘇安迪：你好，邁克，最近怎么樣?
戴爾：不錯，你呢?
蘇安迪：不錯，很高興見到你，德州Round Rock的天氣怎么樣?
戴爾：不錯，德州的夏天叫作FM天氣，就點像FM(收音機)刻度，從88到108。相當(dāng)熱。
蘇安迪：紐約也一樣。下面談?wù)勀愕钠髽I(yè)，戴爾公司。
戴爾：好的。
蘇安迪：剛才在外面和你聊天，你說：“我們真的不再是PC企業(yè)了。”而我則說，戴爾是一家PC企業(yè)。你們過去28年一直是PC企業(yè)。
戴爾：是28年。
蘇安迪：28年。聽起來不錯。當(dāng)然，大家都說現(xiàn)在是后PC時代?，F(xiàn)在你們真的不再是PC企業(yè)了嗎?還是你不想戴爾未來仍是PC企業(yè)?
戴爾：過去5年，我們的業(yè)務(wù)開始向端到端IT解決方案轉(zhuǎn)移。如果你看看戴爾今天的業(yè)務(wù)，共有四塊。我們從客戶業(yè)務(wù)起家，它的一切全在變，向移動化、客戶虛擬化轉(zhuǎn)變，它帶來全新的需求，當(dāng)中也有一些挑戰(zhàn)。
第二塊是企業(yè)數(shù)據(jù)中心，服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。大約三分之一服務(wù)器業(yè)務(wù)在國際上，還有三分之一在北美，我們在存儲和網(wǎng)絡(luò)上建立了龐大的業(yè)務(wù)，一些收購幫助很大。我們過去3-4年進(jìn)行了35宗并購。現(xiàn)在，一切都向云、虛擬化轉(zhuǎn)移，這對我們來說是龐大的業(yè)務(wù)。
第三塊是軟件業(yè)務(wù)，核心是系統(tǒng)管理、還有IT安全。每天會有290億安全事件報告，保護(hù)了數(shù)萬億美元資產(chǎn)，包括全球的大銀行和金融服務(wù)機構(gòu)。
在戴爾的11萬員工中，大約4.5萬人從事服務(wù)。因此，我們提供許多IT服務(wù)，幫助企業(yè)從所有IT中獲得價值。
蘇安迪：是不是我聽錯了，你一句也沒有提到PC?
戴爾：在開始時簡單提到了一下。
蘇安迪：好的。
戴爾：可以確定的是，我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)大有改變。
蘇安迪：好的。下面是投票的問題。第一個問題：去年，桌面和筆記本占了戴爾營收的54%，2008年為61%，有所下降。未來5年戴爾PC業(yè)務(wù)比重會有多大?是50-54%，40-50%，還是39%或者39%以下。大家可以投降，結(jié)果很快會出現(xiàn)。好的，另外46%是什么呢?
戴爾：我只是尊重你們的投票問題，可能從營收和利潤來看更好一些，如果你銷售10億美元的PC和10億美元軟件，從自由現(xiàn)金流和利潤來看是完全不同的。所以，從營收立場來看戴爾是比較困難的，因為業(yè)務(wù)組合在變化?，F(xiàn)在，我們約一半的毛利不是來自PC。去年，我們的現(xiàn)金流增長39%，達(dá)55億美元。業(yè)務(wù)組合改變很大，正如我說的，未來5年會是一個新的戴爾，從100億美元業(yè)務(wù)增長為200億美元業(yè)務(wù)。
蘇安迪：好的。你說的是企業(yè)解決方案，對嗎?這是公司的核心戰(zhàn)略嗎?
戴爾：是的。
蘇安迪：它與惠普有何不同?
戴爾：通過過去的舊業(yè)務(wù)，我們可以根本上很順利的抓住機會。許多企業(yè)不在我們的產(chǎn)業(yè)之內(nèi)，它們是舊事物。如果你看看我們產(chǎn)業(yè)的所有方面，不論是在數(shù)據(jù)庫、半導(dǎo)體、系統(tǒng)管理或者程序、移動、寬帶等，都有新方式做一些事，是嗎?
因此，不論是我們的有機投資還是無機投資，從本質(zhì)上看，都是為了搶先一步。從IT視角來看，這是一個相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，因為十年前，在企業(yè)之內(nèi)，設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和程序是嚴(yán)格被企業(yè)控制的。現(xiàn)在，設(shè)備網(wǎng)絡(luò)程序無法被企業(yè)完全控制了。當(dāng)CIO和CTO去審計委員會，就要解釋，為何將信息放在不屬于自己企業(yè)的設(shè)備里，如何不泄露?安全上就會有巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)中會有各種挑戰(zhàn)，我們可以幫助客戶解決。
蘇安迪：這些和戴爾惠普的對比有什么關(guān)系?
戴爾：我想關(guān)系在于我們正在解決新問題，它不受過去的業(yè)務(wù)約束。在戴爾誕生時有一個有趣的事，那就是直接業(yè)務(wù)模式，它可以與成千上萬小企業(yè)、中小企業(yè)聯(lián)系，遍及全球，尤其是增長的企業(yè)，它們覆蓋各領(lǐng)域。我們服務(wù)許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以及比創(chuàng)業(yè)企業(yè)大的企業(yè)，包括現(xiàn)在與會的企業(yè)，還有全球的企業(yè)。
這些企業(yè)傾向于第一個、快速使用新技術(shù)。如果你看看戴爾的技術(shù)組合，它正是以此為中心的。當(dāng)然，它可以成長為全球性的大業(yè)務(wù)。IT是一個3萬億美元的大產(chǎn)業(yè)，當(dāng)中2500億是消費型的，2.75萬億是企業(yè)、機構(gòu)、政府型的。在這2.75萬億中，最大的部分、增長最快的部分是中間部分。正因如此，我們才在該領(lǐng)域收購，看看我們的投資，在這些領(lǐng)域戴爾無疑領(lǐng)先。
看看垂直領(lǐng)域，我們在醫(yī)療保健IT領(lǐng)域居第一。
蘇安迪：如果理解得沒錯，最好的業(yè)務(wù)是小企業(yè)和中型企業(yè)，從服務(wù)器到PC仍是增長業(yè)務(wù)，軟件解決方案也是?對你們來說，這些是好機會嗎?
戴爾：還有存儲和數(shù)據(jù)也是。
蘇安迪：存儲?
戴爾：這是一個大生意，絕對的，存在于網(wǎng)絡(luò)。在大客戶中，我們做得相當(dāng)不錯。想想小型電腦系統(tǒng)，當(dāng)X86服務(wù)器出現(xiàn)，或者任何新東西出現(xiàn)，如社交媒體。最初接受的不是大企業(yè)。更小、更快、更敏捷的企業(yè)接受門檻更低。正是在這些企業(yè)中業(yè)務(wù)起飛，然后成長大。
蘇安迪：好的。下面談?wù)勀銊偛盘岬降南M。我曾聽你說過，基本消費業(yè)務(wù)只有企業(yè)業(yè)務(wù)的10%，是嗎?
戴爾：是的，產(chǎn)業(yè)有3萬億美元，消費業(yè)務(wù)只有2500億。
蘇安迪：是的，更少的一部分。
戴爾：消費占少數(shù)，企業(yè)占了2.75萬億。
蘇安迪：你這樣說是不是暗示，消費對戴爾來說不重要?
戴爾：好的，但大家都在談IT消費化，是嗎?
蘇安迪：我想知道，你的消費戰(zhàn)略是什么。我的意思是說，許多員工對消費著迷。你們有不同的消費形象。我想知道的是，你們與消費者的關(guān)系是什么?你們?yōu)橄M者推出什么，它有多重要?以及，這些與企業(yè)有何關(guān)系?
戴爾：的確有關(guān)系，你說得對，IT消費化是一個大買賣。移動、智能手機、平板的增長絕對是IT的很大一部分。它對整體有各種影響，這是一個生態(tài)系統(tǒng)。舉個例子，在中國，騰訊是我們的客戶，它有6.5億用戶，許多人用手機。
蘇安迪：是的。
戴爾：當(dāng)有人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，它們進(jìn)出數(shù)據(jù)，這就會推動基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)的發(fā)展。設(shè)備與數(shù)據(jù)的擴(kuò)張是有挑戰(zhàn)的，企業(yè)如何利用這種優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)拓展到更大規(guī)模的用戶群呢?當(dāng)這些設(shè)備進(jìn)入企業(yè)環(huán)境會有何影響?
在這里，安全挑戰(zhàn)是極大的。通過一系列收購，我們現(xiàn)在有數(shù)千員工從事安全業(yè)務(wù)。
蘇安迪：聽起來，你們不打算直接和蘋果競爭。我的意思是說，它已經(jīng)是補充性業(yè)務(wù)，對嗎?
戴爾：在蘋果進(jìn)入的許多領(lǐng)域，我們不與它直接競爭。
蘇安迪：有哪些是競爭的?
戴爾：PC是當(dāng)然要爭的，我們也會推出Windows 8平板。觀察一下蘋果業(yè)務(wù)的真正引擎iPhone，我們是提供安全，可以讓人管理iPhone，幫助客戶面對挑戰(zhàn)，將設(shè)備整合到IT環(huán)境中。還有Android及其它智能手機也一樣。
蘇安迪：5年前，你重返CEO職位，對嗎?
戴爾：2007年。
蘇安迪：你有戴爾13%的股份?
戴爾：大約這么多。
蘇安迪：談?wù)勚袊鴺I(yè)務(wù)吧，它現(xiàn)在怎么樣，你感覺到減速的影響了嗎?
戴爾：大約50億美元規(guī)模，對我們來說是個大業(yè)務(wù)。它是美國外最大的市場。可以告訴大家，中國現(xiàn)在有一些挑戰(zhàn)。
蘇安迪：更具體一些吧，這真是一個大問題。
戴爾：9月初我會去中國，包括一些董事。我會提供更多詳情的信息。依我之見，中國的科技需求是龐大的。約60%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶用戴爾的服務(wù)器，我們在銷售基礎(chǔ)設(shè)施解決方案上有巨大的成功。在中國，進(jìn)行股票交易、銀行交易、電網(wǎng)，這些都是我們的客戶。我們?yōu)橹袊蛻粼O(shè)計IT架構(gòu)，還有許多國有企業(yè)用我們的服務(wù)。我們收購了Bearingpoint，加速發(fā)展。
因此，我們的業(yè)務(wù)整合到中國的各行業(yè)，這些業(yè)務(wù)相當(dāng)重要。新興市場對戴爾來說是一個大生意，下一個十億用戶會來自新興市場，下下個十億用戶也一樣。
蘇安迪：但你警告說中國營收增長降速?
戴爾：這是一個精確的描述。
