作為商業(yè)軟件的霸主，微軟顯然不愿意看到谷歌的入局
導(dǎo)語：國外媒體今天撰文稱，雖然微軟仍在企業(yè)生產(chǎn)力軟件市場占據(jù)主導(dǎo)，但面臨谷歌Apps日益顯著的威脅，該公司也被迫采取防御措施。
以下為文章全文：
防御谷歌
微軟已經(jīng)公開否認(rèn)谷歌Apps是Office的競爭對手。但在幕后，它卻在悄悄構(gòu)建防御工事，抵御谷歌在商業(yè)軟件市場發(fā)起的進(jìn)攻。
近幾個(gè)月，微軟已經(jīng)采取了很多措施，包括降價(jià)、上調(diào)經(jīng)銷商的傭金率、改變Office 365的推廣方式。與Apps類似，Office 365同樣是一款基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，內(nèi)置了Word、Outlook和PowerPoint等工具。
本周一，微軟有望發(fā)布下一代Office。該業(yè)務(wù)目前已經(jīng)超越Windows，成為微軟最大的利潤來源。
微軟還向企業(yè)市場投入了巨大精力，希望阻止用戶轉(zhuǎn)用谷歌Apps，這是一款捆綁了Gmail和Docs辦公軟件的企業(yè)應(yīng)用套裝。
為了削弱谷歌的發(fā)展勢頭，微軟還組建了一個(gè)名為“對抗谷歌”(Google Compete)的團(tuán)隊(duì)，阻止Office用戶購買Apps?？偛课挥诟ゼ醽喼莸臓I銷公司Dominion Enterprises就曾經(jīng)是該團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
在Dominion去年為4000名員工安裝Apps前后，微軟曾經(jīng)邀請?jiān)摴綜IO喬·富勒(Joe Fuller)前往雷蒙德總部，希望他可以放棄這一決定。
富勒表示，他上月在微軟總部待了2天。在此期間，微軟向他和他的同事展示了該公司的產(chǎn)品路線圖、研究中心和虛擬試衣等新技術(shù)。富勒稱，這令他頗為震撼，但Office 365的價(jià)格比Apps貴50%，而且“不如谷歌的軟件酷”。
Dominion終止了與微軟簽訂的每年200萬美元的合同，其中包括Office、后臺服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫軟件。該公司目前每年花費(fèi)20萬美元使用谷歌Apps，但并未取代微軟的所有服務(wù)。“谷歌Apps很好用。”富勒說。
威脅加大
Dominion的“變節(jié)”凸顯出微軟抵御谷歌Apps的迫在眉睫。知情人士稱，這是微軟有史以來針對Office發(fā)起的最大規(guī)模的保衛(wèi)戰(zhàn)。
“我們對所有競爭都很看重。”微軟發(fā)言人弗蘭克·肖(Frank Shaw)說。但他補(bǔ)充到，此舉并非針對谷歌Apps。
谷歌企業(yè)部門副總裁阿密特·辛格(Amit Singh)說：“在商業(yè)技術(shù)領(lǐng)域終于有了真正的選擇。”不過，目前沒有多少跡象顯示，Office被Apps搶走了太多份額。
美國市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，Office仍在“商業(yè)生產(chǎn)力軟件”市場占據(jù)90%以上的份額，在企業(yè)電子郵件市場的份額也超過80%。
Office部門的財(cái)務(wù)狀況仍然很穩(wěn)固，成為微軟最大的收入和利潤來源。在截至3月31日的9個(gè)月間，該部門實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤116億美元，在微軟總營業(yè)利潤中的占比過半。
然而，微軟在某些方面的確受到了谷歌的威脅。
Gartner在5月發(fā)布的報(bào)告中稱，在最新購買網(wǎng)絡(luò)版軟件的企業(yè)用戶中，谷歌拿下了三分之一至一半的份額。但在2009年的報(bào)告中，Gartner預(yù)計(jì)Office今年與Apps的銷量比例至少為4:1。
隨著越來越多的企業(yè)開始投入云計(jì)算的懷抱，微軟將受到越來越大的沖擊。借助這種方式，用戶可以非常方便地在線獲得軟件，并按期付費(fèi)，而不必將軟件安裝于本地電腦中。
“突然之間，這一切都變得十分緊迫。”Gartner分析師湯姆·奧斯汀(Tom Austin)說，“從任何角度來看，微軟都應(yīng)該抵御谷歌，但他們卻沒有實(shí)現(xiàn)。”不過，弗蘭克·肖卻表示：“這是一場持久戰(zhàn)，我們對自己的產(chǎn)品感覺良好。”
在一些場合，微軟已經(jīng)承認(rèn)其商業(yè)軟件業(yè)務(wù)面臨的威脅。微軟高管蒂姆·帕什(Tim Pash)在5月的一次會議上說：“這么說吧，谷歌最近搶走了幾個(gè)大客戶。我們十分重視這一威脅。”他提到的大客戶包括零售商好事多和制藥巨頭羅氏。
帕什補(bǔ)充道，商業(yè)軟件是微軟的強(qiáng)項(xiàng)，他還承諾將在7月1日開始的新財(cái)年內(nèi)對谷歌還以顏色。
開展促銷
為了應(yīng)對Apps的崛起，微軟今年3月加大優(yōu)惠力度，將多數(shù)大企業(yè)和高校的Office 365使用價(jià)格最高下調(diào)20%。分析師則表示，這類客戶此前一直拒絕使用微軟的云計(jì)算電子郵件和生產(chǎn)力軟件。
微軟表示，Office 365可以幫助用戶降低成本。對于上述用戶，微軟已經(jīng)將Office 365每人每年的使用費(fèi)用從120美元降至96美元。使用基礎(chǔ)功能的小企業(yè)每人每年的費(fèi)用則低至48美元。
谷歌Apps每人每年的費(fèi)用為50美元，但如果通過經(jīng)銷商購買，還有可能獲得折扣。
微軟Office 365和谷歌Apps的功能并不一致，微軟稱，要流暢使用Apps，很多企業(yè)還必須支付隱含成本。上周，微軟宣布針對Office 365展開促銷，消除與Apps之間的價(jià)格差距。
根據(jù)新政策，出售微軟產(chǎn)品的獨(dú)立軟件分銷商第一年可以獲得最高23%的傭金，高于谷歌Apps的20%。微軟表示，這是應(yīng)軟件銷售合作伙伴的要求做出的調(diào)整。
上周在多倫多舉行的一次會議上，微軟COO凱文·特納(Kevin Turner)表示，Office 365“是我們共同的未來。但不應(yīng)忽視的是，谷歌正在挖走我們的用戶。”
