北京時間7月14日消息，據(jù)國外媒體報道，美國西北大學凱洛格管理學院營銷教授亞歷山大·切尼夫(Alexander Chernev)博士日前發(fā)表文章稱，亞馬遜進軍手機市場是有意義的，移動互聯(lián)網(wǎng)機遇、通過硬件推廣服務(wù)、現(xiàn)有用戶忠誠度都是亞馬遜在手機市場取得成功的積極因素。但同時也面臨一些挑戰(zhàn)，包括手機開發(fā)方面的核心能力缺乏、品牌知名度的轉(zhuǎn)化。
以下是文章主要內(nèi)容：
亞馬遜進軍手機市場已經(jīng)成為很多科技業(yè)內(nèi)專家和市場分析人士的熱門猜測話題。最近媒體報道稱，亞馬遜確實計劃與富士康共同開發(fā)一款基于Android操作系統(tǒng)的智能手機。
積極因素
從多個方面來看，亞馬遜進軍手機市場的舉措是有意義的。首先，消費者越來越依賴于移動設(shè)備獲取互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這個趨勢有可能決定在線溝通與電子商務(wù)的未來，因此亞馬遜不可能缺席這樣一個快速發(fā)展的市場。另外，亞馬遜手機還可以與Kindle在軟件平臺和設(shè)備界面方面形成潛在的協(xié)同效應(yīng)，進而推動手機銷售。
如同Kindle平板電腦一樣，亞馬遜無需從手機硬件中獲利。即便定價很低以至于虧損，它仍然可以為亞馬遜服務(wù)帶來新的用戶，同時增強現(xiàn)有用戶的忠誠度。亞馬遜手機可以延續(xù)其“剃須刀-刀片”價格策略，即剃須刀吸引消費者購買某個剃須系列產(chǎn)品，而刀片銷售則成為最主要的營收來源。
亞馬遜還有可能受益于其平板電腦產(chǎn)品現(xiàn)有的忠實用戶群體，他們很可能會再次購買一款亞馬遜品牌設(shè)備。運營服務(wù)提供商AT&T、Verizon和Sprint也有可能支持亞馬遜進入手機市場，因為更多的競爭可以使他們在與設(shè)備生產(chǎn)商的談判過程中獲得更大的發(fā)言權(quán)。不要忘記，亞馬遜還有一條直接且強大的產(chǎn)品推銷渠道。
挑戰(zhàn)與障礙
盡管從這些方面來看，亞馬遜很可能會受益于自有品牌手機，但同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。作為新人，亞馬遜并不擁有開發(fā)手機的核心能力和戰(zhàn)略資產(chǎn)，進而與蘋果、三星電子、宏達電和諾基亞等對手的產(chǎn)品競爭。而且蘋果已經(jīng)設(shè)置了一個非常高的門檻，使后來者面臨著嚴峻的壓力。當然，亞馬遜還要借鑒蘋果的經(jīng)驗，但同時也必須小心謹慎，以免侵犯旨在保護現(xiàn)有移動技術(shù)的專利。
另外一個潛在的障礙是亞馬遜最強大的資產(chǎn)，即亞馬遜品牌雖然家喻戶曉，但不一定能轉(zhuǎn)化為移動通信市場的可信度。亞馬遜需要說服其目標用戶群體，讓他們知道亞馬遜手機能夠成為有效的iPhone替代品。
亞馬遜面臨的問題并不足以阻礙該公司在手機市場獲得成功。盡管在必備能力和資產(chǎn)方面缺乏穩(wěn)固的基礎(chǔ)，但亞馬遜會全力彌補。不過亞馬遜還要面臨一個問題，就像六年前蘋果推出智能手機之前一樣面對的流言蜚語。
