面對競爭異常激烈的在線旅游市場，老牌在線旅游網(wǎng)站攜程終于按捺不住，近日宣布投入5億美元(即32億元人民幣)促銷，從7月開始全面啟動“月月狂減，天天低價”活動。此前攜程一直不屑于價格戰(zhàn)，為何現(xiàn)在卻如此高調(diào)促銷?
針對攜程此舉，質(zhì)疑聲迭起，對于攜程虛假降價、團購數(shù)據(jù)造假的新聞爆料層出不窮。
此外，攜程拿出32億元人民幣促銷，短期收益及現(xiàn)金流肯定會影響，所以外界一直懷疑這個數(shù)額的真實性。分析人士更認為，攜程促銷僅僅是噱頭，實則是想掩蓋股價持續(xù)下跌，營收持續(xù)走低，市值蒸發(fā)40億美元。
假降價成真漲價 促銷價竟比原價貴8%?
自打2011年開始，關(guān)于攜程的《門市價導(dǎo)致折扣失真 攜程酒店團購嫌虛假廣告》一文便傳得沸沸揚揚。最近，攜程名為打折，暗地漲價的做法再次激起消費者質(zhì)疑。
“攜程太沒誠意了，特價產(chǎn)品居然比原價還貴!”沖著攜程促銷名頭去的張先生，居然發(fā)現(xiàn)攜程旅行網(wǎng)酒店促銷價格比原價還高，促銷無誠意。
張先生原打算7月底帶家人去四川九寨溝游玩，沖著攜程的促銷活動去，想趁機訂個便宜酒店。“哪想上攜程網(wǎng)上一查，特價酒店竟然比原價還貴，成都雙流艾尚商務(wù)酒店，標準大床間，標榜全日特價170元，實際掛牌銷售價才158，優(yōu)惠幅度竟然是-8%，這不是明擺著糊弄消費者嗎?”張先生說他特意點進該酒店預(yù)訂頁面，發(fā)現(xiàn)該酒店標準大床房平日價只需要158元，特價比原價貴12元。
促銷有“貓膩”，利用“數(shù)學(xué)盲點”引導(dǎo)消費者往往是商家賺錢利器。-8%的優(yōu)惠可能是網(wǎng)站的烏龍事件，但也反映了攜程網(wǎng)酒店促銷的實際情況，不排除攜程想先提高酒店價格再做促銷活動，弄巧成拙。
業(yè)內(nèi)人士分析認為，作為上市公司，攜程面臨的財務(wù)壓力很大，股票價格創(chuàng)下近三年來的新低。通過各種噱頭標榜促銷，實則想方設(shè)法保持利潤，也在情理之中。
攜程以促銷的名義吸引大批消費者前來團購的同時，暗地里卻采取欺騙手段，將團品以高價賣給消費者。業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，尋找特價酒店不僅僅要看宣傳，也要去不同的預(yù)訂平臺注意比價，這樣才能得到真正的實惠。
團購數(shù)據(jù)注水 前臺訂單量 “很神奇”
近日，有消費者在新浪微博爆出只要預(yù)訂攜程團購酒店，即使不付款，在前端也會增加購買人數(shù)，非常之“神奇”。此事一時鬧得沸沸揚揚，但之后這條微博竟神奇地消失了。
對于此事，攜程副總莊宇翔與藝龍崔廣福之間在微博上演隔空喊話。攜程副總莊宇翔表示：“客人訂購團購產(chǎn)品，攜程以下訂單為準，我們給客人充分付款時間，我們?yōu)橄掠喛腿藭簳r保留房間，同時庫存中扣除已下訂單產(chǎn)品數(shù)量，相當于電商購物車功能，所以顯示已購買人數(shù)變化”。而藝龍崔廣福則表示：“真搞笑，團購是沒有日期的，減哪天的庫存?保留哪天房間?趕緊偷著改系統(tǒng)吧”。在攜程高管偷換概念的同時，也有其他旅游行業(yè)公司CEO在微博上評論到：“現(xiàn)付和預(yù)付概念都分不清的攜程高管。”
攜程高管真不懂庫存概念嗎?誰都不信。某家酒店客房預(yù)定網(wǎng)創(chuàng)始人對此表示：“攜程純屬混淆概念，團購是先付款再確定入住日期的，團購和正常預(yù)定是分開管理的，怎么會存在庫存問題呢?”此舉確有欺騙客戶，誤導(dǎo)投資人之嫌。
早在2011年攜程正式進軍團購市場后，攜程副總裁湯瀾在《酒店團購市場的三大隱患》一文中曾表示：酒店團購的三大問題之一是“以虛假數(shù)量引誘消費。”“一種商業(yè)模式要取得成功，需要企業(yè)以一種誠信經(jīng)營的態(tài)度用心呵護”。現(xiàn)在這句話聽起來實在有些諷刺。
攜程5億美元“老本”真能挪做促銷用?
7月5日，攜程宣布，將投入5億美元(約合32億元人民幣)進行為期一年的低價促銷。攜程是否真有能力和誠意如此大手筆用于促銷和價格戰(zhàn)?
針對此事，雪球財經(jīng)分析師吳桑茂在微博上表示質(zhì)疑：“而2011年攜程營收37億元人民幣，凈利潤為10.8億元人民幣。如果真的投入5億美元，就相當于攜程一年的營收，或者一年利潤的三倍。這個數(shù)字是不是太高了呢?” 這好比一個人全部家當只有30塊錢，卻聲稱要拿出32塊錢拼死一賭，這樣做如不是噱頭，則明顯是對消費者和投資人不負責(zé)任的做法。
此外，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也分析說，截至2012年3月31日，攜程現(xiàn)金及短期投資余額為8.19億美元。由于股價持續(xù)下跌，攜程還要花3億美元回購股票，再投入5億美元做低價促銷，攜程十年辛苦耕耘，一朝歸零，現(xiàn)金流完全告罄，大裁員將迫在眉睫。這種促銷到底是騙消費者的噱頭還是拼死一搏?期待攜程Q3財報給出真實答案。
一位接近攜程不愿透露姓名的人士透露，目前攜程市值約為23億美元。擁有約8億美元現(xiàn)金及短期投資，也就是說，攜程真正的企業(yè)價值是15億。如果花掉5億美元做價格戰(zhàn)，在其它條件不變的情況下，市值就要下降5億。就意味著攜程的股價將會繼續(xù)跌20%以上。
對于這場促銷騙局，攜程的真正目的是什么呢?作為上市公司，面臨的財務(wù)壓力很大，股票價格也創(chuàng)下近三年來的新低。截至7月6日，攜程股價報收15.94美元，近一年內(nèi)攜程股價下跌了288%，市值蒸發(fā)40億美元。趁Q2財報尚未發(fā)出，攜程將其“老本”拿出來做推廣的噱頭，可見降價是假，掩飾其股價持續(xù)下跌，市值蒸發(fā)是真。
