北京時間6月20日消息，據(jù)國外媒體報道，在經(jīng)受外界質(zhì)疑其廣告有效性之后，F(xiàn)acebook近期獲得了兩個重量級廣告客戶的支持：福特和可口可樂。
福特和可口可樂公司周二分別表示，它們發(fā)現(xiàn)在Facebook投放廣告為其帶來了價值。福特還表示，計劃擴大加強對社交網(wǎng)絡廣告的利用。在Facebook上月令人失望的IPO之后，陸續(xù)有多家大公司表示了對Facebook廣告業(yè)務的支持。
福特全球銷售和營銷副總裁吉姆·法雷(Jim Farley)表示，該公司將加大對社交媒體尤其是Facebook的利用，以提升福特在潛在買家中的形象。“在Facebook上對某品牌點擊“贊”按鈕的用戶明顯更愿意向朋友宣傳該品牌，”他在周二舉行的一次活動中表示。
與此同時，可口可樂營銷副總裁喬·特里博迪(Joe Tripodi)在法國戛納舉行的一次廣告行業(yè)大會上表示，F(xiàn)acebook可以幫助可口可樂提升飲料銷售量，“如果我們能夠讓4000萬以上的粉絲，或者其中的部分人從正面討論我們的活動，最終將為我們帶來好處，”他表示。部分Facebook高管也參加了這次會議。
福特和可口可樂的支持來得恰是時候。近期Facebook正在努力試圖打消外界有關(guān)Facebook廣告不能提升產(chǎn)品銷量的擔憂--以及對廣告效果難以準確衡量的質(zhì)疑。上個月，通用汽車終止了1000萬美元的Facebook廣告費投放計劃，聲稱Facebook付費廣告并不能刺激消費者購買更多的汽車。通用汽車的舉動更是加劇了外界的擔憂。
當時，F(xiàn)acebook正處于IPO的靜默期，因而不能公開討論其業(yè)務。在靜默期結(jié)束之后，F(xiàn)acebook對外界質(zhì)疑作出了強烈的回應。上周，comScore發(fā)表了一份由Facebook委托完成的調(diào)查報告，報告稱成為某品牌的Facebook粉絲的確會使用戶更加頻繁地購買該品牌的產(chǎn)品。
Facebook測算和研究部門負責人布拉德·斯莫爾伍德(Brad Smallwood)表示，F(xiàn)acebook將采取更加激進的措施，向客戶證明其廣告的價值。這一策略始于6個月之前，其中包括邀請一組頂級廣告主就如何能夠改進廣告向Facebook提出建議。
斯莫爾伍德稱，許多客戶一致認為，F(xiàn)acebook在向廣告主證明其價值方面做得不夠。“我們需要加速讓客戶明白我們的價值。”
一名Facebook發(fā)言人稱，該公司并未請求可口可樂和福特公司作出具體的評論。這兩家公司均是向Facebook提出改進廣告業(yè)務建議的客戶小組成員。
Facebook營收增長的主要動力來自于在線廣告。該公司去年廣告營收為31億美元，占其總營收的85%。
Facebook 目前同時向廣告主提供免費和收費的營銷機會。通過Facebook頁面，品牌商可以構(gòu)建粉絲群體，然后發(fā)布各種狀態(tài)以出現(xiàn)在粉絲的頁面動態(tài)中。該公司還開始允許廣告主付費，以使更多粉絲能夠看到自己的帖子。該公司還鼓勵品牌商進行一些免費的營銷宣傳，作為對付費的側(cè)邊欄顯示廣告的補充。
Facebook股價周二上漲1.6%至31.92美元，交易價格相比38美元的IPO價格跌16%。
福特公司營銷副總裁法雷表示，該公司今年的數(shù)字廣告預算占全部廣告預算的比例將超過25%，其中絕大部分數(shù)字廣告預算將投入到互動或社交網(wǎng)絡中，而非傳統(tǒng)的橫幅廣告。他表示，將用戶與品牌在Facebook上的互動與銷售額直接掛鉤是錯誤的，因為社交網(wǎng)站還提升了福特在買家中的形象，并為品牌帶來了宣傳效應。
“Facebook上的用戶和品牌之間的互動在傳統(tǒng)媒體上是找不到的。這就是我們繼續(xù)向數(shù)字廣告投入超過25%的廣告預算的原因，”法雷表示。
福特將一款名為《野馬汽車定制》(Mustang Customizer)的應用作為數(shù)字營銷成功的例子。這款應用允許用戶按照自己的想法修改福特旗下野馬汽車的配置，并參與最酷設計的投票活動。
福特稱，自從去年9月發(fā)布該應用以來，用戶總共設計了超過430萬輛野馬汽車，而今年野馬汽車的銷量則大增18%。福特認為，至少部分銷量的增長與這款應用的宣傳有關(guān)。但法雷稱，《野馬汽車定制》不僅僅是關(guān)乎于野馬，更是在幫助福特構(gòu)建品牌形象。
與此同時，在日本、韓國和斯堪的納維亞國家等地區(qū)，可口可樂已將20%到25%的廣告預算投入到了數(shù)字和移動平臺。特里博迪稱，“可口可樂在各種廣告平臺預算的比例分配一直在持續(xù)進化，未來還將繼續(xù)進化。”
特里博迪稱，他相信在Facebook對品牌商點擊“贊”，或者在Facebook分享廣告主內(nèi)容的用戶一定能夠帶來價值。他承認，業(yè)界可能需要“一到兩年的時間”，才能建立起衡量這種價值的更加標準的方法。
盡管目前這種標準尚未出爐，但特里博迪稱，“有時候你不得不采取更加信任的態(tài)度，然后去嘗試新形式的廣告如社交廣告等。”
