6月14日消息，《福布斯》雜志刊載在線金融新聞提供商TheStreet.com分析師Richard Saintvilus評論文章，談及Facebook用戶數(shù)問題：
我不斷見到一些投資者絕望，在一些特定時刻，他們總是希望一些事發(fā)生——正確的事除外，不管這種事多么荒謬。論及具體公司，最近一些日子，投資者極少表現(xiàn)出越漸深厚的情感依戀。從某種程序來看，這是華爾街的“原罪”之一。
今天，一些投資者戴著自動報收機，卻將其當成了榮譽勛章。整個過程中，這些人讓情感蒙蔽判斷，這些參數(shù)不只暗示投資者的錯誤，也證明他們的承諾中，將邏輯排除在討論之外。我在周一的文章中說，F(xiàn)acebook投資者抱有復仇欲望，它引起一些關(guān)于公司可信度的爭論，尤其是關(guān)于9億用戶的真實性。
不過，看起來在IPO之前，沒有人提出這些問題。IPO失敗股價下跌后，看起來是時候關(guān)注了。一位讀者說：“我嚴重懷疑是否有9億人用Facebook。我只是從常識是無法接受。我希望媒體不要傳播，也不要忽略這個騙術(shù)。我不斷看到博客們說自己有多個FB帳戶，最高達50個。地球有70億人。首先，許多國家禁用，包括一些人口大國。我到過21個國家，可以說的是在許多國家，大多人根本不上網(wǎng)，世界許多地方的人根本沒錢交給Facebook。我不相信Facebook有9億用戶。我還相信，這個市場接近飽和，各類競爭對手咬著不放。Facebook會變成另一類工具，向大型企業(yè)銷售你的東西，如果這種事還沒發(fā)生的話。”
從某種程序來說，很難不同意這位讀者的言論，因為Facebook最近也在IPO之前的SEC文件中說，用戶數(shù)中大約5-6%是錯的、重復的。這意味著Facebook活躍用戶沒9億那么多，可能只有8.45到8.55億。
讓我們更大膽的假設一個數(shù)字，即在Facebook賬號中有15%是不符合資格的，那么就意味著Facebook僅有7.65億名活躍用戶。這其中的區(qū)別很大么?
我們可以合理的質(zhì)疑，即Facebook是否在做正確的事情來證明其所知的數(shù)據(jù)(比如是8.45億而非9億人)是合理的，以及該公司是否擁有足夠的信息來這樣做?
如果你想徹底弄明白Facebook如何解決上述問題，就必須自己先注冊一個Facebook賬號，我最近也第一次注冊了Facebook賬號。在注冊過程中，我注意到Facebook首先會讓你看一份名為“權(quán)利和責任聲明”的文件，這份文件指出：“Facebook用戶必須提供真實的姓名和信息，我們需要你的幫助來維持這種秩序。”這份文件還規(guī)定，注冊者必須年滿13周歲，同意不創(chuàng)造多個賬號，并承諾自己不是性犯罪者。
在我看來，這說明Facebook已經(jīng)明白其所提供的服務非常敏感，該公司也并沒有輕視對待其所必須承擔的責任。但這并不能阻止不誠實的人做不誠實的事。
不過，對Facebook來說，9億名注冊用戶使其擁有壓倒性的優(yōu)勢，但這也讓該公司無法進行有效的監(jiān)控，F(xiàn)acebook已經(jīng)意識到了這一點?；谶@個因素，F(xiàn)acebook一直以來都采取鼓勵用戶進行“自我監(jiān)控”的政策，具體措施包括舉報那些疑似虛假或假裝成別人的賬號。但我認為，這種政策很難達到滿意的效果。
這就產(chǎn)生了一個問題，那就是誰來對為查明Facebook精確用戶人數(shù)這件事承擔責任，以及Facebook既然明知道有超過1億用戶是偽造的，為何還要對外宣稱其擁有9億用戶?這是一個值得關(guān)注的問題，因為Facebook非常清楚被取消賬號的具體數(shù)量，但從未在任何一個季度或年度的報告中公布出來，該公司已經(jīng)清楚其“自我監(jiān)控”政策是否有效。
我認為，從嚴格的立場來看，用戶對Facebook真實用戶數(shù)的懷疑并不合理。因為在華爾街看來，F(xiàn)acebook目前所面臨的最大問題并不是其注冊用戶數(shù)太少，而是如何使這些用戶數(shù)產(chǎn)生商業(yè)價值。當然，如果Facebook繼續(xù)錯誤的允許不符合資格的用戶存在，或者無法真正體現(xiàn)9億用戶這個數(shù)字的價值，那么Facebook就會給自己帶來傷害。
實際上，“夸大”用戶基數(shù)對Facebook來說毫無價值，相反，任何高于實際的數(shù)字都會給該公司帶來壓力。Facebook目前已經(jīng)開始著手處理將用戶基數(shù)商業(yè)化的問題，同時采取措施加大公司商業(yè)模式的可信度。
因此，對于那些抱怨Facebook夸大注冊用戶總數(shù)的人來說，我會建議，多想想這樣一個事實，那就是你手頭上有太多的空閑時間。
