最新出爐的2012年3月家電下鄉(xiāng)銷售數(shù)據(jù)顯示，格力空調(diào)銷售量以45.94%的市場(chǎng)整體占比位居行業(yè)第一，是第二名的2倍多。
今年3月，全國家電下鄉(xiāng)空調(diào)產(chǎn)品銷量達(dá)61.23萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額19.19億元，環(huán)比略有增長，分別為3.48%和2.80%。格力3月份下鄉(xiāng)市場(chǎng)銷售額8.73億元，市場(chǎng)整體占比45.48%，銷售量為281,270套，市場(chǎng)整體占比45.94%，銷售額、銷售量均位居行業(yè)第一。
至此，2012年前三個(gè)月格力空調(diào)的銷售量累計(jì)占市場(chǎng)整體的45.95%，銷售額累計(jì)占市場(chǎng)整體的45.60%，再次成為家電下鄉(xiāng)的“雙冠王”。排在第二名的美的空調(diào)的銷售量占比僅為20.02%，不及格力的一半。
農(nóng)村市場(chǎng)烽煙四起
隨著城鎮(zhèn)空調(diào)保有量的增加，城鎮(zhèn)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，如今的農(nóng)村市場(chǎng)正成為各家電企業(yè)爭奪的重點(diǎn)。與此同時(shí)，在農(nóng)村市場(chǎng)，冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電已經(jīng)走進(jìn)很多家庭，保有量也在持續(xù)增加，空調(diào)正成為農(nóng)村消費(fèi)者的新寵。據(jù)悉，農(nóng)村市場(chǎng)空調(diào)保有量仍然偏低，而隨著格力等領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視，各家銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)已經(jīng)漸漸顯可喜的增長態(tài)勢(shì)。
近年來，農(nóng)民收入逐漸增多，購買力也持續(xù)增長，這決定了我國農(nóng)村市場(chǎng)潛力不可小視。專家分析，隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造、公路建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施的改善，農(nóng)村空調(diào)消費(fèi)環(huán)境逐漸成熟，在農(nóng)民收入水平提高的支撐下，三四級(jí)空調(diào)市場(chǎng)有可期的增長空間。另外，長期以來各空調(diào)企業(yè)著力于渠道下沉，三四級(jí)市場(chǎng)的渠道建設(shè)和家電下鄉(xiāng)的實(shí)施，促進(jìn)了農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)的成熟，這也將推動(dòng)空調(diào)在農(nóng)村市場(chǎng)的增長。
各家電企業(yè)都看到了這一機(jī)遇，認(rèn)為這是一塊大蛋糕，企圖分而食之。據(jù)了解，2012年，多家空調(diào)企業(yè)都制定了自己的經(jīng)銷、零售網(wǎng)絡(luò)和專賣店數(shù)量目標(biāo)，快速提升三四級(jí)市場(chǎng)占有率，成為各家企業(yè)2012的年度規(guī)劃之重。如此可見競爭之激烈，三四級(jí)市場(chǎng)將成為今年空調(diào)企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
服務(wù)于口碑贏得人心
綜合3月的空調(diào)銷售數(shù)據(jù)來看，在農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)領(lǐng)域，格力仍然是當(dāng)仁不讓的龍頭老大。之所以能在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上拔得頭籌，格力取勝的關(guān)鍵因素在于企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視，以不斷下沉的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步鞏固陣地，用貼心的售后服務(wù)不斷贏取消費(fèi)者的青睞，這一切使格力良好的品牌和口碑“越擦越亮”。
據(jù)了解，格力空調(diào)的3萬多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)以及數(shù)萬名專業(yè)售后服務(wù)人員遍布全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，以廣泛的銷售渠道保證格力空調(diào)對(duì)市場(chǎng)需求能夠快速響應(yīng)。在專賣店方面，格力的專賣店網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣，已經(jīng)深入各級(jí)市場(chǎng)，農(nóng)村消費(fèi)者購買十分方便，目前格力空調(diào)在全國的專賣店數(shù)量已超過1萬家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上，格力針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)及消費(fèi)者花費(fèi)了更多的心思：針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定，格力開發(fā)了寬電壓空調(diào)，并增加了防鼠板，還針對(duì)農(nóng)村房屋空間大而設(shè)計(jì)的空調(diào)產(chǎn)品。由于農(nóng)村路況比較復(fù)雜，運(yùn)輸中的顛簸容易造成空調(diào)損壞。格力對(duì)每臺(tái)出廠的空調(diào)進(jìn)行殘酷的跌落試驗(yàn)，以保證空調(diào)毫發(fā)無損地送到農(nóng)民朋友手中。正是這些細(xì)致到極限的努力，使得格力能夠以最精細(xì)的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足農(nóng)村消費(fèi)者的需求，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了其在三四機(jī)市場(chǎng)中的品牌信譽(yù)。
