在適時(shí)業(yè)務(wù)和信息推送時(shí)代，一方面，瀏覽電郵信箱幾乎成了一種難得的機(jī)會(huì)。另一方面，Twitter應(yīng)用日益成為人們每天的必備。
當(dāng)然，我們目前仍在使用電郵。但如果想與我接觸，最好給我發(fā)推送信息。筆者并不非常留意推送信息的數(shù)量，但有一天筆者不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn)，自我2009年使用Twitter以來(lái)，發(fā)送的信息已達(dá)1萬(wàn)條，而且現(xiàn)在仍在增長(zhǎng)。一開(kāi)始，我對(duì)這一數(shù)字感到吃驚，但后來(lái)意識(shí)到我現(xiàn)在發(fā)送推送信息已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了電郵。
Twitter之所以成為人們業(yè)務(wù)交流的新方式，主要基于以下幾個(gè)方面的原因：
一、Twitter的方便。正如過(guò)去電郵成為人們強(qiáng)大有益的交流工具一樣，現(xiàn)在Twitter能方便地為用戶提供第三方工具和列表。Twitter的列表工具即TweetDeck，能有效地幫助用戶跟蹤各類感興趣的信息。
二、Twitter打破常規(guī)。如果想與一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)的人或是企業(yè)打交道，Twitter能為你打開(kāi)一種新鮮的交流模式。在筆者加入Twitter一周后，就有人跟隨我并與我交流。隨著時(shí)間的推移，筆者發(fā)現(xiàn)這并非是脫離正道，而是一種新的模式。
三、Twitter提供快速反應(yīng)。筆者曾聽(tīng)人說(shuō)，Twitter是在線公民廣播頻道，它傳送適時(shí)交流信息，用戶隨時(shí)都可以選擇收聽(tīng)或是離開(kāi)。與電郵不同，用戶離開(kāi)數(shù)小時(shí)或是數(shù)周后，信息仍然會(huì)保留。而在Twitter，信息來(lái)的快，去的也快。Twitter是一種最為有效的用戶收聽(tīng)方式。
四、Twitter出色的移動(dòng)性。在蘋(píng)果將Twitter加入最新的操作系統(tǒng)前，它就是在線世界最為出色的交流渠道。Twitter調(diào)整了人們的文本發(fā)送習(xí)慣，當(dāng)人們做出回答、進(jìn)行地理標(biāo)注時(shí)可以收到推送信息。Twitter與移動(dòng)平臺(tái)完美結(jié)合，而且隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，它將更加深入地滲透到人們的生活中。
五、Twitter的簡(jiǎn)潔。140個(gè)字母限制，讓用戶以簡(jiǎn)單的方式表達(dá)意義，同時(shí)，Twitter還為用戶提供了交流的隱私選擇。
六、Twitter打開(kāi)深度交流之窗。與電郵提供電話或是面對(duì)面交流的背景一樣，Twitter也是如此。我們打電話是因?yàn)槲覀儾幌雽?xiě)太長(zhǎng)的郵件。用戶使用Twitter也是處于這一理由，快速交流需要簡(jiǎn)單，而深度交流仍需要借助更合適的渠道。
