4月7日消息，今天上午，小米創(chuàng)始人、天使投資人雷軍在2012年中國互聯(lián)網(wǎng)站長年會上表示，互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù)，是一種觀念，是一種方法論。概括就是“專注、極致、口碑、快”七字訣，自己正是用這七字口訣創(chuàng)辦了小米，也幫助20多家公司創(chuàng)業(yè)。
在大會上，雷軍稱，此前，HTC王雪紅宣稱做精品，結(jié)果巴塞羅那展會上，HTC仍然是三款手機。這是他們不夠?qū)Ｗⅲ粔蜃孕拧?/p>
“好的東西不怕抄襲。但小米的圖標都達不到iPhone的水平。”雷軍表示，口碑不是好，不是便宜，本質(zhì)是超越用戶的期望值。“之前幾個月，因為銷量太高，使得小米手機沒有發(fā)票。最后送了祝?？ê褪謾C貼膜，做好了服務(wù)環(huán)節(jié)。”
昨天是小米兩周年。今天，雷軍透露，小米團隊人數(shù)現(xiàn)在達到700-800人。“這是我第一次參加站長大會。”雷軍說，“中國互聯(lián)網(wǎng)興起的時候，那一年我30歲，曾經(jīng)每天在論壇中寫300個貼，但沒有一個水帖。”
雷軍回憶，2004年，他點擊金山的廣告鏈接，發(fā)現(xiàn)錯誤經(jīng)常出現(xiàn)，不是小概率事件。
2012第七屆中國互聯(lián)網(wǎng)站長年會今天在北京國際會議中心召開。會議主題為“借船出海謀發(fā)展 共贏社區(qū)云時代”，議題包含“借平臺創(chuàng)業(yè)”、“移動新機遇”、“共贏云時代”等。
此外，大會還另設(shè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品演示與互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)兩個分會場，并頒發(fā)“中國最有影響力地方社區(qū)網(wǎng)站”、“中國最有影響力垂直社區(qū)網(wǎng)站”等系列獎項。
以下為雷軍在2012年站長大會上的演講實錄：
雷軍：謝謝大家，上午好。
昨天的確對我來說是一個非常重要的日子，兩件大事。第一個是小米兩周年，小米從兩年前成立發(fā)展到現(xiàn)在700，800人的規(guī)模，應(yīng)該來說這兩年走的一方面還是挺順的，另外一方面，我們也克服了很多困難和問題。所以，昨天是小米公司的一個比較大型的慶典。第二，昨天我們也發(fā)布了小米手機電信合約機，所以昨天是挺興奮的。以至于昨天有點感冒，待會我可能講話鼻音比較重，請大家諒解。
我是第一次來參加站長大會，為什么姍姍來遲呢?原因挺簡單的，我對站長這兩個字心懷崇敬之心，為什么呢?因為我自己是從傳統(tǒng)軟件業(yè)走過來的，對我們這些根紅苗正互聯(lián)網(wǎng)中堅力量，我自己一直懷抱著非常尊敬的感覺，我覺得在這里跟大家分享，其實難度挺高的。我特別尊重各位，尤其在一線的那些草根站長們， 我說大家第一沒有錢，沒有資源，甚至也沒有技術(shù)能夠在某一個市場里面打下一片天下，這其實是非常了不起的一件事情。
所以，來這里與其說是講演，還不如說是向大家學(xué)習(xí)的一個機會。在這里，我再想講什么題目比較好，今天早晨我看了一下小米很多人說雷總要來這里替做廣告了，我覺得作為一個創(chuàng)業(yè)者每一個做夢都在想著你們的網(wǎng)站，我也如此，有時候我不想為小米做廣告，但是講了三句又講到小米了。我相信大家都是創(chuàng)業(yè)者，大家一定能理解我的心情。
我今天想講的題目挺簡單，我想講一個行而上的問題，什么是互聯(lián)網(wǎng)?我自己曾經(jīng)花過很長的時間思考什么是互聯(lián)網(wǎng)，我第一次深度思考什么是互聯(lián)網(wǎng)，是 1998年，1999年，那時候互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在中國剛剛興起，如果我記得沒錯，騰訊是98年12月創(chuàng)辦，百度和阿里巴巴都是99年創(chuàng)辦的，就在那個風(fēng)起云涌的日子里面，我們一下子被沖的暈頭轉(zhuǎn)向，我們原來在做軟件覺得自己挺自豪，一夜之間我們變成了落伍者我們被時代所拋棄了，時代最熱的就是互聯(lián)網(wǎng)，因為我們對互聯(lián)網(wǎng)所知甚少，那一年我正好30年，有一些泡互聯(lián)網(wǎng)的小孩說互聯(lián)網(wǎng)不是30歲以上老男人能夠明白的事情，反正我知道今天講這個話的人是誰，那一年我30歲互聯(lián)網(wǎng)浪潮來了，一夜之間覺得自己被拋棄了。
我在想，憑什么呢?好象在互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正開始的萌芽階段我們就是BBS的老大，天天泡站，泡BBS，我們金山當(dāng)時負責(zé)了多少線轉(zhuǎn)接，我自己也做了大半年的站長，每天寫300個貼，沒有一個“水貼”，每個貼100字以上，言之有物。在我們泡BBS階段，早晨7點鐘干到凌晨2點，每天干10多個小時， 比上班還辛苦。怎么互聯(lián)網(wǎng)來了以后我們就不覺得呢?所以98，99年擺在我面前第一個問題什么是互聯(lián)網(wǎng)?我覺得其實互聯(lián)網(wǎng)挺簡單的，互聯(lián)網(wǎng)就像電，就像水，其實互聯(lián)網(wǎng)是拓展我們各自事業(yè)的一個工具而已。當(dāng)我想明白這一點以后，我一下子就釋然了，我說要做互聯(lián)網(wǎng)很簡單，你只需要用互聯(lián)網(wǎng)去做生意就行了，不 就是電子商務(wù)，用電子的方式做商務(wù)。
我其實就想明白了這一條以后，我得到了第一個結(jié)論是什么呢?電子商務(wù)是一個過度性名詞，因為總有一天這個星球上每一家公司都是電子商務(wù)公司。所以， 我就選擇創(chuàng)辦了一家電子商務(wù)公司，就是卓越網(wǎng)，后來我們做了4年以后，2004年出售給亞馬遜，就是今天的亞馬遜中國。我想在當(dāng)年的時候，我們應(yīng)該是最大 的B2C公司，所以這是我第一次認真的思考了什么是互聯(lián)網(wǎng)。
到2004年我把卓越賣給亞馬遜的時候，我又開始第二次思考，什么是互聯(lián)網(wǎng)?我當(dāng)時所面臨的一個很大的壓力是什么呢?我左邊管卓越，右邊管金山，卓 越能獲得100%成長，金山只有20%，30%的成長。我自己在金山可能花了80%的力氣，我就在想這個事情好象很不公平，我花了80%時間的東西只有 20%，30%成長，問題出在什么地方了呢?我們怎么可以長的更快呢?而且互聯(lián)網(wǎng)到底是一個什么樣的東西呢?哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦，我就克制 自己，因為我以前上班的第一件事情是先上卓越，把所有鏈接點開看一看有沒有鏈接出錯的，我相信是不是所有人自己都干過，對嗎?
我跟大家一樣，每天上班第一件事情就是把鏈接點開看一看對不對，大家不要小看這件事情。我記得就是04，05年，我后來不點卓越，改點金山，改金山的廣告，我發(fā)現(xiàn)我們最貴的一個廣告就是騰訊OEM廣告，一點開就錯了，我說兄弟這一天十幾萬人民幣，我后來發(fā)現(xiàn)其實這種出錯是經(jīng)常出現(xiàn)的，不是小概率事件。這個出錯的原因有很多種，我覺得做網(wǎng)站其實很簡單，咱們一定得認真，不認真是做不好的。我就克制自己不上卓越網(wǎng)，不上卓越網(wǎng)買東西，不想卓越，我就逼 著自己思考，為什么卓越會比金山走的快?不瞞大家講，我深度想了半年多時間，我才覺得自己對互聯(lián)網(wǎng)有了一點點感覺，我也把互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)了幾句話，總結(jié)來總結(jié)去，其實我覺得自己悟了一點點門道，這個門道是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)其實不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，其實你用這種方法論就把握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓。
后來為了讓大家更容易理解互聯(lián)網(wǎng)，理解我看到那一點點互聯(lián)網(wǎng)，我就把它總結(jié)成七個字，號稱七字決，“專注、極致、口碑、快”，只要按照這個方法去做就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。后來，我用這一整套方法論自己創(chuàng)辦了小米，也幫助很多朋友創(chuàng)辦20多家公司，我相信這個成功率大家已經(jīng)看到，這個七字決厲害在什 么地方呢?說實話用互聯(lián)網(wǎng)方式做企業(yè)，就是用七字決做企業(yè)戰(zhàn)無不勝。那么，這七個字我們逐個分享一下。第一是專注，很多站長有時候喜歡辦一堆站，有時候辦站少就是多，其實現(xiàn)在像很多微博站每天沒有很多更新，但是文章質(zhì)量好很多，在少就是多的時代里面，我們現(xiàn)在是信息過多，怎么樣把東西做的很精致，很有價 值，才是問題關(guān)鍵。
我們整個時代都在談蘋果，都在談喬布斯，大家有沒有想過其實蘋果這家公司到今天為止都只出過5款手機而已，這么多年來只出了5款手機。其實，出一款手機，對手機公司來說是再容易不過的事情了。我們深圳的三個廠一天就能出100款，出一款難在什么地方呢?你們知道出一款有多難嗎?出一款你需要有莫名其妙的自信，你堅信我做的這款手機就是天下最好的，如果你不自信就做100款，如果你自信就干一款，說起來容易做起來難。全球最牛逼的公司之一HTC，去年我看王雪紅在所有報告當(dāng)中講我們要痛改前非，我們要精品策略，我們要出明星機型，說巴塞羅那會上我就專門看他們有什么發(fā)展，那么喬布斯專注什么呢?做手機專門做一個顏色，搞了幾個顏色之后不夠?qū)ＷⅰＮ矣袝r候在想，我們傳播的時候一個東西容易傳播，還是兩個東西容易傳播，或者兩個型號都說不明白。
所以，當(dāng)我自己做手機的時候真的覺得大到致簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。當(dāng)大家把一個書從薄讀厚，從厚讀薄的過程當(dāng)中就明白了簡單的東西是 最具力量的。一定要專注這個東西才能簡單，當(dāng)你自己很多的時候就不可能專注，所以我第一個想說的就是簡單的東西集聚力量，只有專注才能做好。其實，喬布斯 iPhone給我們示范了一個，你不需要做幾百款手機，你只需要做一款，只要堅信你的東西是最好的就具備了一個成功的前提。
第二條極致，極致就是做到你能做的最好，極致就是做到別人達不到的高度。當(dāng)我們談極致的時候，其實說起來容易，做起來就很難了。比如說，我們在這里有多少人用的PC筆記本?
有多少人用的蘋果筆記本?其實，我永遠鬧不明白，為什么我們用的PC筆記本那個沖電氣那么大，那么難看，那么難用，為什么沒有一個人把這個充電器給 改的像蘋果一樣漂亮一點，當(dāng)我們以前的時髦是每天帶著筆記本上班，還要再裝一個充電器的時候真的很痛苦。但是，為什么沒有任何一個人站起來，這50幾億人 就沒有一個人站出來把PC充電器搞的好看一點，我真的覺得，真的不明白，我曾經(jīng)還問過一些聯(lián)想高管為什么不可以把充電器做的漂亮一點，因為你每天都帶，每天都用，每個人都假定用戶要便宜的東西，每個人都假定成本是第一位的，整個供應(yīng)鏈都在追求成本最優(yōu)化的時候，東西是便宜了，可是沒人用了，就算中間偶爾有一個人做的好一點，因為其他99個環(huán)節(jié)都是劣質(zhì)的，所以你不容易做好。
所以，當(dāng)我談到極致的時候就是要做到別人看不到的東西，也做的非常好。所以，談到極致產(chǎn)品的時候，大家經(jīng)常恭維我，說你們山寨iPhone，我真的 不知道怎么表達，我說“我草，我有這么大本事嗎?”你們知道偉大的作品是根本不可能抄襲的，你有本事你給我抄個iPhone我看看，我沒這本事。我說 5，6年前喬布斯還活著的時候就講過，5年之內(nèi)無人超越，今天誰牛逼了，他比iPhone做的好不瞎扯，那叫無知。我說當(dāng)我們的作品做到極致的時候，這個 作品可能抄襲嗎?一點可能性都沒有，如果我們小米還會被別人抄襲，那因為我們做的不夠好，好的東西是不可能被抄襲的。所以，我根本不怕別人山寨，因為被山 寨那就是我們自己做的不好，當(dāng)我每天都想山寨iPhone的時候，我看到那個圖標做的那么極致就想我們能把圖表做的那種水平嗎，我們做不到，不信大家試試iPhone圖標越做越好，我們連圖標都達不到人家那個水平，這就是我想講的極致。雖然我知道差距很大，但是我并沒有絕望，我還是希望通過我們每天腳踏實 地，一步一步努力，能離偶像再近一點，再近一點。
第三個要講的是口碑。我經(jīng)常問大家一個問題，去過海底撈嗎?海底撈就真的比五星級餐館好嗎?一去那里亂糟糟的，真的好嗎?為什么咱們比較會議中心就 沒口碑，這個海底撈就有口碑呢?其實，口碑的真諦，很多人說口碑就是好，口碑就是因為便宜，我要告訴大家不是的，口碑的本質(zhì)是超越用戶的希望值，超越期望 值。因為海底撈在一個很破的地方，當(dāng)我們走進去的時候他超越了我們所有的期望值，我們覺得好。當(dāng)我們?nèi)ノ逍羌壊宛^的時候我們期望值很高，怎么可能超越呢。
比如說我這輩子去過一次迪拜，去了一次帆船酒店，據(jù)說是全球最好的，一走進去金碧輝煌。但是，我覺得無比失望，怎么這么土啊，你們真的想象真的金碧輝煌的時候其實挺土的，反正失望透頂，這就是全球最好的酒店，據(jù)他們說全球酒店經(jīng)常排名第一和第二，我去完以后覺得太差了。就是因為我的期望值太高了，不是他們真的差，其實你一走到餐館馬上有人站著說你第一次來我們酒店，第一次來我們餐館，要不要參觀一下，見一下我們大廚，包括什么風(fēng)味挺好的，但是我?guī)е裁礃拥钠谕シ频昴?，那么多的期望值能滿足嗎?阿拉伯金碧輝煌的裝修不覺得很土嗎?就這么簡單。
