3月17日,有網友在微博上反應稱網絡服務異常。QQ電腦管家技術團隊在微博回應稱已發(fā)現少量用戶出現斷網情況,技術人員已第一時間進行處理,用戶重裝QQ電腦管家后重啟電腦即可解決。
隨后,QQ電腦管家又發(fā)布官方微博,聲稱已徹底解決該問題,在向公眾道歉的同時并給予遇到問題的用戶客服專線的處理。如若用戶遇到QQ電腦管家升級后的網絡異常,可直接撥打管家客服專線0755-86013388轉65846或0755-86060836,聽到語音提示后按4或即可直達。
筆者認為,軟件出現小bug是很正常的情況,QQ電腦管家的處理態(tài)度誠懇,專業(yè),有專線客服,對用戶負責,是很值得肯定的。