(圖1：企業(yè)QQ對(duì)話(huà)框)
DoNews 3月7日消息 繼在個(gè)人通訊市場(chǎng)上市場(chǎng)占有份額高達(dá)90%之后，騰訊公司計(jì)劃在2012年持續(xù)加大對(duì)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的布局，以核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品企業(yè)QQ為切入點(diǎn)，迅速占領(lǐng)企業(yè)通訊市場(chǎng)，有效提升騰訊QQ的覆蓋廣度和活躍程度。有業(yè)內(nèi)人士分析，企業(yè)QQ的迅速推廣使用一方面可以增加用戶(hù)黏度，另一方面將成為騰訊公司業(yè)務(wù)的一個(gè)全新增長(zhǎng)點(diǎn)。
騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部企業(yè)產(chǎn)品中心高級(jí)總監(jiān)姚欣榆在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)介紹，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是騰訊公司今年要花大力氣攻克的"領(lǐng)地"，目前騰訊QQ在個(gè)人通信市場(chǎng)上占有率達(dá)90%，未來(lái)其新增用戶(hù)數(shù)量、規(guī)模會(huì)逐漸放緩，增長(zhǎng)空間有限，但在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上還有極大的發(fā)展空間。
首先，重點(diǎn)布局企業(yè)級(jí)應(yīng)用、推出企業(yè)QQ將有效提升騰訊大盤(pán)的活躍程度，之前很多用戶(hù)是在工作時(shí)間使用MSN，下班再使用QQ進(jìn)行溝通交流，而有了企業(yè)QQ之后用戶(hù)的整體活躍度會(huì)有很大提升，而且反過(guò)來(lái)也能進(jìn)一步拉動(dòng)騰訊QQ個(gè)人市場(chǎng)。
其次，騰訊QQ作為免費(fèi)的即時(shí)通信應(yīng)用，卻憑借強(qiáng)大的用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)形成了幾乎所有收費(fèi)業(yè)務(wù)的入口，如果能夠通過(guò)企業(yè)QQ來(lái)占領(lǐng)企業(yè)的PC終端，將為未來(lái)提供企業(yè)增值服務(wù)提供較好的準(zhǔn)備和鋪墊，由此可見(jiàn)企業(yè)QQ也會(huì)成為未來(lái)幾年騰訊公司業(yè)務(wù)的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。
再次，企業(yè)QQ目前在沒(méi)有大規(guī)模市場(chǎng)推廣的情況下已經(jīng)獲得了企業(yè)、用戶(hù)的青睞，越來(lái)越多的公司開(kāi)始在上班時(shí)間使用QQ工具，因此騰訊方面可以較為快速地將這些用戶(hù)轉(zhuǎn)移到專(zhuān)門(mén)為企業(yè)用戶(hù)打造的通信平臺(tái)上，這其中的遷移成本、難易度都很低。
(圖2：企業(yè)QQ辦公版短信)
(圖3：企業(yè)QQ辦公版討論組)
姚欣榆表示，目前騰訊企業(yè)QQ主要針對(duì)更加長(zhǎng)尾的中小企業(yè)市場(chǎng)，這些企業(yè)用戶(hù)有著統(tǒng)一通訊、異地溝通、遠(yuǎn)程辦公等多元化的需求，而騰訊一直以領(lǐng)先的通信、運(yùn)營(yíng)能力著稱(chēng)，并且擁有較高的網(wǎng)民覆蓋率，一方面可以滿(mǎn)足企業(yè)不同層次的需求，另一方面可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫溝通，并且具備強(qiáng)大的抗壓能力，以應(yīng)對(duì)"危急"時(shí)刻的企業(yè)通信需求。
姚欣榆透露，騰訊對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)非常重視，截止目前已經(jīng)投入了超過(guò)200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年投入約3億元規(guī)模的資金來(lái)進(jìn)行企業(yè)級(jí)應(yīng)用的研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)以及推廣。目前企業(yè)QQ已經(jīng)擁有十多萬(wàn)家客戶(hù)，有效解決了企業(yè)內(nèi)部普遍存在的通訊混亂、管理無(wú)序等問(wèn)題。
同時(shí)，客戶(hù)在使用企業(yè)QQ之后可以真正掌握通訊工具的所有權(quán)，并有效解決了企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形象、員工離職之后客戶(hù)關(guān)系和資料所有權(quán)和安全等歸屬的問(wèn)題。
此外，騰訊公司還將提供企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤(pán)、企業(yè)OA管理、企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)等通訊和協(xié)作類(lèi)工具，集成音頻視頻、電話(huà)等多樣化的通訊能力，并聯(lián)合合作方推出ERP、CRM等針對(duì)各種類(lèi)型和規(guī)模企業(yè)試用的企業(yè)軟件，旨在為企業(yè)提供一站式的IT解決方案。
姚欣榆表示，騰訊還將堅(jiān)持開(kāi)放平臺(tái)政策，在企業(yè)級(jí)通訊平臺(tái)上也將積極引入第三方合作伙伴，并開(kāi)放多種API接口，以打造更加繁榮、健康的企業(yè)級(jí)生態(tài)鏈。
2012年騰訊企業(yè)級(jí)通訊工具將進(jìn)入快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額的階段，暫時(shí)不會(huì)面臨營(yíng)收方面的壓力;在未來(lái)3-5年，騰訊的企業(yè)級(jí)應(yīng)用上的營(yíng)收數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到50億元的規(guī)模，以成為企業(yè)市場(chǎng)上的“龍頭老大”。(完)
