一群與眾不同的“幕后”志愿者，昨天起正式上崗服務(wù)大運(yùn)。他們隱身于互聯(lián)網(wǎng)后，借助智能手機(jī)或者iTouch等移動(dòng)終端微信實(shí)時(shí)交流軟件，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)講、文字圖片傳輸?shù)仁侄?，為?lái)自全球的大運(yùn)來(lái)賓與普通市民提供信息咨詢服務(wù)，被人們親切地稱為“微信天使”。據(jù)了解，這也是微信工具首次服務(wù)于國(guó)際大型賽事，為深圳首創(chuàng)。
那么，大運(yùn)來(lái)賓怎樣使用微信服務(wù)呢?據(jù)了解，從昨天開(kāi)始，微信志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)通了“szdy01”至 “szdy10”共10個(gè)微信號(hào)碼作為服務(wù)賬號(hào)，問(wèn)詢者通過(guò)手機(jī)微信客戶端加其中一個(gè)任何賬號(hào)為好友，即可與志愿者進(jìn)行文字或語(yǔ)音對(duì)講交流。怎么買票、坐哪路車去哪個(gè)場(chǎng)館最快捷、某個(gè)體育館附近哪里有銀行柜員機(jī)……從賽事信息、場(chǎng)館信息到交通信息，諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題，志愿者將可以第一時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢到答案，并以短信、圖片或網(wǎng)絡(luò)鏈接等豐富形式發(fā)送給問(wèn)詢者，更為及時(shí)、高效和便捷地幫助問(wèn)詢者解決問(wèn)題。
大運(yùn)志愿者微信服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，之所以選擇微信作為大運(yùn)服務(wù)的新渠道是因?yàn)樵絹?lái)越多的人使用智能手機(jī)，方便通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。而大運(yùn)會(huì)期間遍布全城的WIFI熱點(diǎn)，則為移動(dòng)上網(wǎng)提供了極大便利。騰訊微信支持多種網(wǎng)絡(luò)手段接入，可以跨平臺(tái)、跨終端互聯(lián)互通，支持文字、圖片、語(yǔ)音對(duì)講、視頻等多種形式的交流，成為資訊服務(wù)的利器。該位負(fù)責(zé)人還表示，希望微信便捷的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，成為大運(yùn)會(huì)官方服務(wù)的有力補(bǔ)充，微信帶來(lái)的便捷式高科技將為這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全程技術(shù)。
