一群與眾不同的“幕后”志愿者，昨天起正式上崗服務(wù)大運。他們隱身于互聯(lián)網(wǎng)后，借助智能手機或者iTouch等移動終端微信實時交流軟件，通過語音對講、文字圖片傳輸?shù)仁侄危瑸閬碜匀虻拇筮\來賓與普通市民提供信息咨詢服務(wù)，被人們親切地稱為“微信天使”。據(jù)了解，這也是微信工具首次服務(wù)于國際大型賽事，為深圳首創(chuàng)。
那么，大運來賓怎樣使用微信服務(wù)呢?據(jù)了解，從昨天開始，微信志愿者團隊開通了“szdy01”至 “szdy10”共10個微信號碼作為服務(wù)賬號，問詢者通過手機微信客戶端加其中一個任何賬號為好友，即可與志愿者進行文字或語音對講交流。怎么買票、坐哪路車去哪個場館最快捷、某個體育館附近哪里有銀行柜員機……從賽事信息、場館信息到交通信息，諸多細節(jié)問題，志愿者將可以第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到答案，并以短信、圖片或網(wǎng)絡(luò)鏈接等豐富形式發(fā)送給問詢者，更為及時、高效和便捷地幫助問詢者解決問題。
大運志愿者微信服務(wù)團隊負責(zé)人介紹，之所以選擇微信作為大運服務(wù)的新渠道是因為越來越多的人使用智能手機，方便通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。而大運會期間遍布全城的WIFI熱點，則為移動上網(wǎng)提供了極大便利。騰訊微信支持多種網(wǎng)絡(luò)手段接入，可以跨平臺、跨終端互聯(lián)互通，支持文字、圖片、語音對講、視頻等多種形式的交流，成為資訊服務(wù)的利器。該位負責(zé)人還表示，希望微信便捷的移動互聯(lián)技術(shù)，成為大運會官方服務(wù)的有力補充，微信帶來的便捷式高科技將為這支服務(wù)團隊提供全程技術(shù)。
