有著經(jīng)濟型酒店業(yè)“麥當勞”之稱的速8酒店，秉承著“干凈，友好”的這個全球統(tǒng)一的服務(wù)理念，自2004年進入中國市場以來，短短的6年時間里在中國的100多座城市已擁有430家開業(yè)或未開業(yè)的速8酒店。目前速8的酒店以加盟的合作模式為主，這些現(xiàn)有的加盟店在依托著速8酒店集團36年的酒店運營管理經(jīng)驗支持下，全部完成了向國際化酒店的“華麗轉(zhuǎn)身”。
干凈
客人開始認識一個品牌或酒店一般來說是從表面開始的，眼睛看到了就產(chǎn)生了第一印象。就像任何一個新的品牌投入市場給消費群體的首要感覺，包括外在的定位，檔次，風格。所以速8一直要求：凡是客人看到的必須是整潔美觀的,接觸到的必須是整潔美觀的和這個表面的感受一樣的高品質(zhì)的細節(jié)體現(xiàn)。
在此之外速8除了要求環(huán)境要潔凈有序外，對酒店氣氛也要求“干凈有序”；速8有專門的培訓中心, 對業(yè)主進行定期培訓，針對每家店在實際運營之中遇到的所有疑難問題根據(jù)酒店管理公司的專業(yè)意見以及旗下180多家開業(yè)酒店管理支持的豐富經(jīng)驗為各個單體酒店提供最直接有效的解決辦法，使客人住每家店時都能獲得同樣的出品感受。作為經(jīng)濟型酒店，這種出品不是五星級飯店里光鮮誘人的菜肴，而是速8對服務(wù)對房間舒適整潔的出品。。
友好
速8人認為，員工對待每一位來酒店的客人必須是友好禮貌的，速8酒店所提供的硬件設(shè)施和服務(wù)項目也一樣必須是要讓客人無時不刻感受到友好的。
速8人同樣認為能真正的讓客人感受到“友好服務(wù)”的享受僅靠微笑是不夠的，關(guān)鍵是在于細心發(fā)現(xiàn)客人的喜好并根據(jù)其喜好在客人不經(jīng)意間就已經(jīng)滿足其需求的服務(wù)水平，例如在清掃房間時，將客人隨意亂扔的衣服疊好，但如果是客人按生活習慣放置的酒店物品就不會去恢復原狀，如果有客人在大廳談話時，就不在大廳使用吸塵器等等。這些看似不起眼的小事，才能讓客人真切的感受到在速8酒店里貼心的服務(wù)，而貼心的感受會使每位客人都能感覺到我們友好，我們的用心。
速8品牌進入中國6年來，一直堅持在“干凈友好”的基礎(chǔ)上更全面的向客人提供個性化和延伸服務(wù)，我們認為只有不斷的貫徹和提高自己的服務(wù)理念和水平這樣才能讓客人得到美妙的入住經(jīng)歷。這也是速8會員人數(shù)不斷突破，加盟商不斷增加的原因所在。
