4月13日 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，英國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日上午5點(diǎn)左右，數(shù)百萬(wàn)Hotmail郵箱、WindowsLive和MSN用戶無(wú)法正常登陸郵箱，該現(xiàn)象維持長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)之久，因此引發(fā)用戶的極度不滿和恐慌。
數(shù)百萬(wàn)Hotmail無(wú)法登陸，引發(fā)不滿和恐慌（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）
報(bào)道稱，用戶在上述時(shí)間登陸郵箱時(shí)，出現(xiàn)了類似“你還沒(méi)有收件箱……”之類的信息。雖然從發(fā)生時(shí)間看，此事故影響的英國(guó)用戶并不多，但是對(duì)于那些一直質(zhì)疑將軟件用作服務(wù)的運(yùn)作模式的用戶而言，這顯然加深了他們的疑慮。
微軟Live博客上的信息表示，該錯(cuò)誤信息是由于進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。此外，還表示該問(wèn)題已經(jīng)解決和更正，并在該帖最后就該事故向用戶致歉。
另?yè)?jù)報(bào)道，今年2月，Gmail因一家數(shù)據(jù)中心超載出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的存儲(chǔ)損耗，導(dǎo)致其他數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)很大問(wèn)題。雖然這些都是偶然事件，但用戶卻為此極度不滿和恐慌，甚至導(dǎo)致了對(duì)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)疑?！?/P>
