網(wǎng)拓CEO李凱明（Remus Li）：金融危機加劇 B2C成為企業(yè)盈利的突破口
毋庸置疑，09的春天，我們?nèi)愿杏X“寒冷”。全球經(jīng)濟的不景氣，無數(shù)的企業(yè)倒閉、裁員減薪，更多的中小企業(yè)在步履為艱下小心維持。
金融危機后，政府對于電子商務也出手頻頻。我們可以看到，浙江廣東四川等省已經(jīng)出臺的一系列促進電子商務發(fā)展的舉措，這無疑是在暗示我們，B2C電子商務會成為企業(yè)對抗金融危機、促進經(jīng)濟發(fā)展的一股重要力量。
我認為，B2C電子商務可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)全球銷售，降低成本、提升產(chǎn)品銷售的利潤。不僅如此，當越來越多的企業(yè)建立起了自己的電子商務平臺，更多的交易通過網(wǎng)絡進行的時候，經(jīng)濟運行效率必將加快，從而讓經(jīng)濟更快更好的回到原本正常的軌道上去，而金融危機所造成的損失也會隨之降到最低。
網(wǎng)拓曾服務過一家電子行業(yè)外貿(mào)公司。該公司2008年初涉網(wǎng)絡，從建立外貿(mào)B2C開始，我們就為其制定了一系列的外貿(mào)推廣方案，包括建立專業(yè)的外貿(mào)B2C平臺、關鍵詞廣告的選擇與投放等?？蛻裘總€月在外貿(mào)推廣上投入2萬美金左右，獲得月均20倍的盈利回報。在此次的金融危機中，所受到的影響也是很小的。
當然，國外的B2C平臺比國內(nèi)成熟很多。但往縱深發(fā)展B2C是企業(yè)的必然結果。近期的2008年B2C電子商務風云榜可以看出，B2C網(wǎng)站種類和縱深度要比我們想像的多很多；網(wǎng)民對電子商務的互動需求也超過超過了我的想象。
消費者在驅(qū)動，行業(yè)的從業(yè)者在驅(qū)動，整個行業(yè)暴發(fā)增長點馬上就要到來。越來越多的人意識到，電子商務已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢，越來越多的企業(yè)開始應用并爭取尋找更多的商機。如今，我們已經(jīng)很難找到還有哪個產(chǎn)品和市場領域沒有在網(wǎng)上進行銷售了。同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭孕育差異化的服務較量，不少的企業(yè)主都在對我們進行咨詢的時候，都很疑惑一個問題：如何實現(xiàn)企業(yè)B2C平臺的盈利呢？
以網(wǎng)拓http://www.3w2b2c.com/?c=r1服務過的案例來看，實現(xiàn)企業(yè)B2C的盈利， 首先需要一個有自身營銷能力的B2C平臺。我所謂的專業(yè)平臺，不僅要功能強大，有完善的支付、配送方式，同時要具備良好的營銷能力，從網(wǎng)站框架、結構上促進客戶的購買行為的發(fā)生、縮短支付路徑等。網(wǎng)站設計更要符合消費者的購買體驗，能增加回訪率。只有這樣，才能為平臺建立良好的口碑傳播，為公司的不斷向前發(fā)展提供見識的平臺基礎。
其次，加入垂直優(yōu)化服務已成為必不可少的趨勢。通過 SEO，可以讓網(wǎng)站符合搜索引擎檢索習慣，從而提高關鍵詞在搜索引擎的排名，使?jié)撛诳蛻裟軌蛲ㄟ^產(chǎn)品關鍵詞在各大搜索引擎上都能搜索到網(wǎng)站，增強網(wǎng)站的搜索引擎營銷價值。同時加入優(yōu)化服務，能夠提高網(wǎng)站的易用性、對搜索引擎的可見性（收錄率）、行業(yè)品牌影響力等。
在B2C平臺運營期間，最容易被我們忽視的是定期的訪問統(tǒng)計。網(wǎng)站統(tǒng)計訪問分析是B2C網(wǎng)絡營銷評價的重要方式之一。要知道，消費者的愛好、習慣是不停變化的。因此，定期對B2C網(wǎng)站內(nèi)的關鍵詞搜索、銷售排行、會員消費、產(chǎn)品訪問等統(tǒng)計不但能及時掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性，而且能了解用戶訪問網(wǎng)站的行為，更好地滿足用戶需求。在不斷的總結改進，推陳出新之后，我們才能跟隨消費者的步伐，占領行業(yè)的制高點。
當然，完成企業(yè)的網(wǎng)絡營銷不是一個人的任務，一般B2C平臺至少需要四個小組人員的配合。包括商業(yè)策劃小組、網(wǎng)絡營銷小組、網(wǎng)站開發(fā)小組、網(wǎng)站運營小組。商業(yè)策劃小組負責市場調(diào)查、網(wǎng)絡營銷策劃、電子商務策劃；網(wǎng)絡營銷小組負責搜索引擎優(yōu)化、競價排名指導、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告等；網(wǎng)站開發(fā)小組負責網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、電子支付接口應用等；網(wǎng)站運營小組負責網(wǎng)上交易接洽、在線客服、網(wǎng)上支付處理等。
我建議，一般的中小企業(yè)可以把大部分工作外包給專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司進行策劃。專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司不但有專業(yè)人員的配備，更有豐富的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時也可為中小企業(yè)節(jié)約人力成本。
互聯(lián)網(wǎng)在逐步進入傳統(tǒng)企業(yè)，改變傳統(tǒng)行業(yè)的模式。金融危機加速了這種改變，促使企業(yè)跟隨時代步伐，不斷改進，創(chuàng)造盈利。我相信，金融危機是B2C電子商務的機會，B2C更可幫助企業(yè)度過經(jīng)濟危機。
李凱明簡介：
Remus是網(wǎng)拓前沿的創(chuàng)立者和CEO，擁有美國UMASS計算機科學專業(yè)學士學位和USC計算機科學專業(yè)碩士學位，開創(chuàng)了香港和中國大陸互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的先河。他在美國創(chuàng)辦了Innovative City,行業(yè)內(nèi)首個將企業(yè)戰(zhàn)略營銷理念融合到SEO和WEB分析領域。Remus曾經(jīng)是Yahoo!Inc, WebMetro,and OVERSEE.NET的高層管理團隊成員，并擔任多家世界財富500強企業(yè)和全球IT百強企業(yè)的顧問。
網(wǎng)拓前沿：專注于提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌影響力以及網(wǎng)絡營銷能力，為企業(yè)提供全方位的網(wǎng)絡營銷咨詢與技術解決方案。
