SAAS是當(dāng)下IT界的流行詞匯，各種各樣的軟件開發(fā)商、政府投資的開發(fā)園區(qū)、企業(yè)技術(shù)策略，無不爭相與之扯上關(guān)系，似乎帶上SAAS的帽子也就趕上了創(chuàng)新的步伐。為了替SAAS的“悠久歷史”追根溯源，甚至有人將其誕生定義在10幾年之前，并稱在線郵箱、在線CRM等等均為SAAS陣營的先鋒部隊。實際上當(dāng)時并沒有SAAS的存在，這些技術(shù)服務(wù)也是被冠以ASP的名稱。歸根到底，業(yè)界所指的大部分SAAS只是ASP的新瓶舊酒，算不得什么創(chuàng)新。
2008年末，有媒體稱“2006年微軟和蘇州軟件園宣布啟動中國第一個SaaS軟件孵化器，SaaS逐步走進了人們的視野；2007年之后，SaaS在國內(nèi)市場已經(jīng)形成井噴之勢?！钡珦?jù)我了解，蘇州SAAS在投資耗盡之后，盈利卻是遙遙無期，發(fā)展幾近停滯；而所謂井噴，也大多只存在于企業(yè)自身的宣傳資料中。由此我們不禁要問，SAAS的出路究竟在哪里？
經(jīng)濟學(xué)家馬丁·費德斯坦在09年1月對奧巴馬財政刺激方案的商榷中，著重分析了財政政策的難題--凱恩斯乘數(shù)很小(MultiplierEffect，即政府開支的拉動影響)。凱恩斯乘數(shù)小的重要原因就是官僚利益階層的誘導(dǎo)，即將資金投到官僚利益所熱衷的項目中造成的低效率。從這個角度出發(fā)，我堅持認為SAAS應(yīng)該擁有企業(yè)、市場和消費者自發(fā)調(diào)整的動力；這實際上強調(diào)SAAS的應(yīng)用范圍一定是有邊界、有方向的，不是一用就靈的萬靈丹，如果超出邊界、南轅北轍，SAAS也不能搖身變成軟件行業(yè)發(fā)展的“救世主”?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫和創(chuàng)新過度時代滋生的非需求性技術(shù)扭曲，是需要用正確的商業(yè)結(jié)構(gòu)來化解的。
如果用費德斯坦的思路來檢視一下中國，不難發(fā)現(xiàn)以下的特征：由于中國的金融相對獨立，而制造業(yè)的出口依賴程度較高，所以在這場世界經(jīng)濟危機的發(fā)展過程中同時扮演著局外人和局內(nèi)人雙重角色；國內(nèi)能夠感受到的金融沖擊幾乎可以忽略，而生產(chǎn)過剩卻非常突出。這對企業(yè)來講是一個嚴峻的考驗，但對SAAS和電子商務(wù)而言卻又存在巨大的機會。企業(yè)可以借助電子商務(wù)的解決方案尋求創(chuàng)新渠道并開拓未知市場，SAAS可以通過電子商務(wù)完成自我實現(xiàn)和模式蛻變，從而能夠更迅猛地將企業(yè)的生產(chǎn)困境轉(zhuǎn)換為新的發(fā)展契機和社會貢獻。
艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》表明：中國網(wǎng)購市場年交易額首次突破千億元大關(guān)，達到1200億元，同比增長128.5%。網(wǎng)購規(guī)模的迅速成長已經(jīng)引起了廣泛的重視，它不僅符合拉動內(nèi)需的政策方向，也是電子商務(wù)成長性的顯著信號。在以網(wǎng)購為主的電子商務(wù)市場中，淘寶模式和ShopEX模式是兩個優(yōu)勢領(lǐng)域，也是能夠為SAAS求得出路的優(yōu)勢選擇。
淘寶以個人網(wǎng)店為主要服務(wù)對象，也是全球C2C領(lǐng)域的最成功者。淘寶的成長既得益于阿里系強大的扶持力量，也得益于SAAS結(jié)構(gòu)的易用性。適用的才是最好的，SAAS結(jié)構(gòu)并非一無是處，它的創(chuàng)新在于其商業(yè)結(jié)構(gòu)的客戶免責(zé)和集中服務(wù)，對于淘寶而言，SAAS結(jié)構(gòu)成就了個人網(wǎng)店/虛擬商鋪的充分信賴。
ShopEX是企業(yè)電子商務(wù)的典型模式，即B2C領(lǐng)域的首選架構(gòu)和首選產(chǎn)品。SAAS對于ShopEX來講，幾乎是無庸置疑的優(yōu)勢選擇。對ShopEX用戶而言，SAAS的路線使得輕公司和快公司的夢想對于傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)而言變得唾手可得。對于無法回避的經(jīng)濟危機影響，利用ShopEX可以迅速精簡現(xiàn)有渠道，也可以迅速開拓低成本的互聯(lián)網(wǎng)渠道；對于面臨生產(chǎn)過剩的壓力而言，利用ShopEX可以最大程度地加快產(chǎn)品和原料的周轉(zhuǎn)效率，使資金流動性激增并釋放庫存壓力。SAAS結(jié)構(gòu)對于ShopEX而言，不僅是客戶解決問題的手段，而且使客戶可以利用ShopEX中積淀的管理規(guī)范，幫助眾多信息化程度低下的中小企業(yè)加速完成先進管理流程的再造。ShopEx為企業(yè)電子商務(wù)提供了一個非常成熟的路徑，據(jù)我所知已經(jīng)有很多企業(yè)用ShopEx搭建了類似于PPG、Vancl和eBono的輕公司生產(chǎn)營銷架構(gòu)。這也是ShopEX為SAAS找到的一條重要出路。
