據(jù)知情人士獨家透露上海即將出臺網(wǎng)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，網(wǎng)游公司封號應(yīng)向用戶發(fā)出正式通知，同時要求網(wǎng)游公司在用戶需要相關(guān)身份和虛擬物品證明時應(yīng)予以開具。
目前，該方案經(jīng)過專家組的探討與論證，基本框架已經(jīng)初步完成。知情人士透露，這一《標(biāo)準(zhǔn)》將會進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)游企業(yè)的相關(guān)服務(wù)。據(jù)悉，未最終定稿的《標(biāo)準(zhǔn)》 規(guī)定，網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)對帳號遭到凍結(jié)的用戶在其登陸游戲時予以提示，并在7日之內(nèi)通過電子郵件或傳真或信件等方式，向該用戶出具帳號凍結(jié)通知。這意味著，“以 后不是網(wǎng)游企業(yè)要封號就封號了，至少要通知用戶”。
《標(biāo)準(zhǔn)》中還要求網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家監(jiān)管部門對于用戶相關(guān)記錄的保存范圍、要求和時限的規(guī)定，在有關(guān)機構(gòu)依法查詢時予以提供。如國家監(jiān)管部門無特別規(guī)定時限，應(yīng)保存六個月。
同時，根據(jù)該《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，用戶如需向行政、司法、監(jiān)察等機構(gòu)提交網(wǎng)絡(luò)游戲用戶身份證明時，在技術(shù)條件許可的范圍內(nèi)，網(wǎng)游企業(yè)在核對相關(guān)信息和用戶身份證件后，應(yīng)向該用戶出具相關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶身份證明，注明用途和有效期。
在解釋上述規(guī)定時，相關(guān)人士指出這將為網(wǎng)游玩家提供極大的便利。該人士舉例說，此前網(wǎng)游玩家遭遇盜號時，會遭遇“兩難”的尷尬：在公安機關(guān)立案需要網(wǎng)游公司開具相關(guān)證明，而網(wǎng)游公司開具證明時則要求玩家已在相關(guān)機關(guān)立案。
“之前矛盾的規(guī)定讓玩家維權(quán)幾乎變成'不可能的任務(wù)'”，該人士表示，《標(biāo)準(zhǔn)》出臺之后，如果用戶需要游戲中虛擬財產(chǎn)的證明，網(wǎng)游公司必須給予開具。
今年7月初，來自上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會消息稱，《上海市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱為《標(biāo)準(zhǔn)》）起草工作已正式啟動。這一規(guī)定有望成為國內(nèi)首部關(guān)于網(wǎng)游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照原計劃《標(biāo)準(zhǔn)》將于年底左右正式出臺。
至截稿時為止，尚未有消息證實《上海市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》將于何時正式推出，其他省市也未見有相關(guān)規(guī)定推出的信息。
目前，該方案經(jīng)過專家組的探討與論證，基本框架已經(jīng)初步完成。知情人士透露，這一《標(biāo)準(zhǔn)》將會進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)游企業(yè)的相關(guān)服務(wù)。據(jù)悉，未最終定稿的《標(biāo)準(zhǔn)》 規(guī)定，網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)對帳號遭到凍結(jié)的用戶在其登陸游戲時予以提示，并在7日之內(nèi)通過電子郵件或傳真或信件等方式，向該用戶出具帳號凍結(jié)通知。這意味著，“以 后不是網(wǎng)游企業(yè)要封號就封號了，至少要通知用戶”。
《標(biāo)準(zhǔn)》中還要求網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家監(jiān)管部門對于用戶相關(guān)記錄的保存范圍、要求和時限的規(guī)定，在有關(guān)機構(gòu)依法查詢時予以提供。如國家監(jiān)管部門無特別規(guī)定時限，應(yīng)保存六個月。
同時，根據(jù)該《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，用戶如需向行政、司法、監(jiān)察等機構(gòu)提交網(wǎng)絡(luò)游戲用戶身份證明時，在技術(shù)條件許可的范圍內(nèi)，網(wǎng)游企業(yè)在核對相關(guān)信息和用戶身份證件后，應(yīng)向該用戶出具相關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶身份證明，注明用途和有效期。
在解釋上述規(guī)定時，相關(guān)人士指出這將為網(wǎng)游玩家提供極大的便利。該人士舉例說，此前網(wǎng)游玩家遭遇盜號時，會遭遇“兩難”的尷尬：在公安機關(guān)立案需要網(wǎng)游公司開具相關(guān)證明，而網(wǎng)游公司開具證明時則要求玩家已在相關(guān)機關(guān)立案。
“之前矛盾的規(guī)定讓玩家維權(quán)幾乎變成'不可能的任務(wù)'”，該人士表示，《標(biāo)準(zhǔn)》出臺之后，如果用戶需要游戲中虛擬財產(chǎn)的證明，網(wǎng)游公司必須給予開具。
今年7月初，來自上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會消息稱，《上海市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱為《標(biāo)準(zhǔn)》）起草工作已正式啟動。這一規(guī)定有望成為國內(nèi)首部關(guān)于網(wǎng)游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照原計劃《標(biāo)準(zhǔn)》將于年底左右正式出臺。
至截稿時為止，尚未有消息證實《上海市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》將于何時正式推出，其他省市也未見有相關(guān)規(guī)定推出的信息。
