米哈游旗下游戲近期風(fēng)波不斷，特別是《崩壞：星穹鐵道》的春節(jié)活動(dòng)，因官方用詞不當(dāng)而引發(fā)玩家強(qiáng)烈反響。該游戲的“銀河幸運(yùn)星”春節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，官方微博發(fā)布的一則公告中使用了“愿賭服輸”一詞，這一表述被部分玩家視為對(duì)活動(dòng)中運(yùn)氣不佳者的嘲諷，迅速點(diǎn)燃了玩家社群中本已存在的不滿情緒。
《崩壞：星穹鐵道》的微博和B站官方賬號(hào)評(píng)論區(qū)迅速被大量差評(píng)和抱怨淹沒，這一事件不僅加劇了玩家對(duì)春節(jié)活動(dòng)的不滿，還引發(fā)了玩家對(duì)游戲運(yùn)營策略的廣泛質(zhì)疑。面對(duì)輿論壓力，游戲迅速作出反應(yīng)，推出了3.0版本的優(yōu)化，并加強(qiáng)了老角色的強(qiáng)化，試圖平息玩家的怒火。
值得注意的是，此次事件并非孤立現(xiàn)象。近年來，米哈游旗下的游戲，如《原神》和《絕區(qū)零》，都面臨著玩家反饋和運(yùn)營策略調(diào)整的挑戰(zhàn)?！对瘛纷陨暇€以來，一直伴隨著“小氣”的爭議，而官方則堅(jiān)持認(rèn)為游戲擁有獨(dú)立的架空世界和節(jié)日。然而，去年《原神》FES上，公司高層公開表示聽到了玩家的聲音，并承認(rèn)過去可能顯得傲慢。
為了回應(yīng)玩家的訴求，《原神》首次進(jìn)行了降價(jià)調(diào)整，通過降低抽卡成本和優(yōu)化資源獲取，試圖減輕玩家的付費(fèi)壓力和游戲負(fù)擔(dān)。這一調(diào)整被視為米哈游從過去的“冷處理”態(tài)度轉(zhuǎn)向更主動(dòng)的玩家溝通，試圖重建信任。同時(shí)，《絕區(qū)零》也通過版本更新優(yōu)化了游戲體驗(yàn)，成功扭轉(zhuǎn)了收入下滑的趨勢。
盡管米哈游在游戲運(yùn)營上做出了調(diào)整，但二次元游戲賽道仍面臨著“天花板見頂”的憂慮。隨著市場競爭的加劇和玩家支出的減少，頭部老產(chǎn)品的收入逐漸下滑，而新品卻未能及時(shí)扛起增長的大旗。一些二次元游戲新品甚至被迫停止研發(fā)或停服。
二游飯圈化的問題也日益凸顯。雖然飯圈化為游戲廠商帶來了粉絲提純、業(yè)績托底和口碑傳播等好處，但在產(chǎn)品迷茫期也引發(fā)了一系列新問題。部分玩家群體的過度發(fā)聲掩蓋了其他玩家的真實(shí)需求，使得游戲運(yùn)營團(tuán)隊(duì)難以分辨玩家的真實(shí)聲音。這種飯圈化現(xiàn)象扭曲了用戶需求反饋機(jī)制，給游戲的改進(jìn)方向帶來了困擾。
在應(yīng)對(duì)市場變化方面，米哈游展現(xiàn)出了極高的敏感性?！对瘛返慕祪r(jià)策略不僅是對(duì)市場壓力的回應(yīng)，也是對(duì)公司過去“傲慢”形象的修正。通過降價(jià)和正式反饋調(diào)整，米哈游試圖向玩家展示其更加親民的一面。
與此同時(shí)，米哈游也在積極拓展海外市場。以《原神》為例，該游戲通過融合多國文化元素和推出節(jié)日活動(dòng)，成功吸引了全球玩家的關(guān)注。海外市場的收入已成為米哈游的核心增長引擎，顯示出其跨文化敘事和本地化運(yùn)營的成效。未來，米哈游或?qū)⑦M(jìn)一步加大海外市場的投入，以應(yīng)對(duì)國內(nèi)增量困難的選擇。
