近年來，第三方測評在各大社交平臺上風(fēng)靡一時，眾多消費者習(xí)慣于在購買商品前參考這些測評視頻，以期避免“踩坑”。然而，隨著市場的不斷發(fā)展，第三方測評的真實性和公正性卻日益受到質(zhì)疑。
魏飛，一位00后的年輕人，最近兩次在測評博主的推薦下購買的“管道堵塞疏通劑”卻都讓他失望不已。這些產(chǎn)品的價格不僅比超市里的同類產(chǎn)品高出許多，效果也遠(yuǎn)不及博主測評時展示的那么好。魏飛無奈地將這些產(chǎn)品扔進(jìn)了垃圾桶，感嘆自己交了“智商稅”。
事實上，像魏飛這樣因信任第三方測評而遭遇失望的消費者并不在少數(shù)。浙江女孩林靜也曾在博主的推薦下購買了一款生發(fā)噴劑，但使用后卻發(fā)現(xiàn)效果并不明顯，價格還比市面上的同類產(chǎn)品貴。經(jīng)過與同樣購買過該產(chǎn)品的網(wǎng)友交流，林靜才發(fā)現(xiàn)自己可能被騙了。
第三方測評原本應(yīng)該是為消費者提供真實、客觀的商品信息，幫助他們做出明智的購買決策。然而，如今卻有不少測評博主為了牟利，與商家合作，將測評變成了帶貨的潛在模式。據(jù)中國消費者協(xié)會的一份報告顯示，市場上的第三方測評賬號眾多，但準(zhǔn)入門檻低，測評方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門，測評質(zhì)量參差不齊。
隨著細(xì)分市場的爆發(fā)，第三方測評行業(yè)逐漸暴露出更多問題。不少博主因為測評過程和結(jié)果的不客觀而飽受質(zhì)疑，甚至出現(xiàn)“翻車”現(xiàn)象。一些消費者在按照測評博主的推薦購買商品后，卻發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量參差不齊，甚至有的博主被指測評不專業(yè)，背后實則是在帶貨。
更令人擔(dān)憂的是，第三方測評行業(yè)已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。一些MCN機(jī)構(gòu)在接受品牌方的委托后，會策劃并制作測評視頻，通過劇情植入、口播、專業(yè)測評等多種形式進(jìn)行傳播。這些機(jī)構(gòu)還能根據(jù)品牌方的需求，定制具體的測評內(nèi)容，包括挑選競品進(jìn)行對比，以體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。一些博主甚至?xí)跍y評中故意抹去不利于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，只展示產(chǎn)品的優(yōu)點。
除了“商測一體”的套路外，博主在測評中“踩一捧一”也成為行業(yè)痛點。一些博主為了推薦自己的合作品牌，會故意貶低其他同類品牌，以此誘導(dǎo)消費者購買自己所推薦的商品。這種行為不僅損害了其他品牌的利益，也誤導(dǎo)了消費者，破壞了市場的公平競爭環(huán)境。
針對第三方測評行業(yè)的亂象，監(jiān)管部門已經(jīng)開始出手整治。江蘇省近日發(fā)布了“第三方測評”合規(guī)指引，對涉及第三方測評的普通博主、廣告發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合規(guī)提示。這一舉措旨在規(guī)范第三方測評行業(yè)的行為，提高測評的真實性和公正性。
法律專家也指出，第三方測評市場亂象的主要原因之一是缺乏準(zhǔn)入門檻，導(dǎo)致從業(yè)者水平參差不齊。因此，建議設(shè)置一定的準(zhǔn)入條件或向有關(guān)部門進(jìn)行備案，要求從業(yè)者具備一定的專業(yè)知識、技能或資質(zhì)。同時，對于故意發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息的測評博主，應(yīng)該依法追究其責(zé)任，維護(hù)市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益。
在此背景下，消費者在選擇第三方測評時也需要更加謹(jǐn)慎。他們應(yīng)該選擇那些信譽良好、專業(yè)性強(qiáng)、測評過程透明的博主和機(jī)構(gòu)，避免被虛假測評所誤導(dǎo)。同時，消費者也應(yīng)該提高自己的辨別能力，不要盲目相信測評結(jié)果，而是結(jié)合多方面的信息進(jìn)行綜合判斷。
