近期，關(guān)于網(wǎng)約車內(nèi)部環(huán)境不佳的吐槽聲此起彼伏，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。去年，網(wǎng)絡(luò)上曾流傳著“乘坐網(wǎng)約車如同進(jìn)入司機(jī)被窩”的調(diào)侃，而今冬，電影《好東西》中的一句“快車太臭”，更是將這一問題推向了風(fēng)口浪尖。
不久前，一位擁有超過150萬粉絲的網(wǎng)紅發(fā)布了一段視頻，直言自己打到了一輛“臭車”。他在視頻中抱怨道：“車內(nèi)充斥著頭油味、皮革味、汽油味，再加上暖風(fēng)一吹，這些味道直沖腦門，暈車感瞬間拉滿。開窗太冷，關(guān)窗又臭，真是讓人左右為難?！痹撘曨l迅速引發(fā)了熱議，評(píng)論區(qū)中近五千條留言幾乎都在訴說著相似的乘車經(jīng)歷。
隨著話題的不斷發(fā)酵，“越來越容易打到臭車了”這一關(guān)鍵詞于12月23日晚沖上了熱搜榜。對(duì)此，滴滴出行官方迅速作出回應(yīng)，表達(dá)了誠摯的歉意。滴滴在聲明中表示：“進(jìn)入冬季，為了保持車內(nèi)溫暖，司機(jī)師傅們減少了開窗次數(shù)，導(dǎo)致很多用戶反饋打到‘臭車’。我們深知這影響了大家的乘車體驗(yàn)，感到非常抱歉和慚愧。同時(shí)，我們也理解司機(jī)師傅們長(zhǎng)時(shí)間工作的辛苦?！?/p>
為了改善這一狀況，滴滴已經(jīng)啟動(dòng)了“異味車”治理專項(xiàng)行動(dòng)。他們計(jì)劃通過上線拉黑異味車功能、對(duì)車內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)進(jìn)行暫停服務(wù)并安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)、以及對(duì)司機(jī)服務(wù)進(jìn)行正向激勵(lì)考核等措施，力求為大家提供一個(gè)更加清新的乘車環(huán)境。
滴滴的這份聲明同樣引起了網(wǎng)友們的熱議。有網(wǎng)友建議：“與其懲罰司機(jī)，不如通過讓利等方式鼓勵(lì)司機(jī)養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。”也有網(wǎng)友表示：“期待滴滴后續(xù)的表現(xiàn)，希望問題能夠得到真正解決。”
那么，網(wǎng)約車內(nèi)部的臭味究竟從何而來呢？中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)“科普中國”欄目對(duì)此進(jìn)行了解答。據(jù)專家介紹，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味的原因有多種，包括以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件散發(fā)出的味道，以及車內(nèi)加工材料所使用的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。司機(jī)和乘客的衛(wèi)生習(xí)慣也是影響車內(nèi)空氣質(zhì)量的重要因素。司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、車內(nèi)吸煙行為、微生物滋生以及未及時(shí)清理的車載空調(diào)等，都可能成為臭味的源頭。
針對(duì)這一問題，“科普中國”提醒廣大乘客和司機(jī)，勤打掃、勤通風(fēng)是解決車內(nèi)異味的有效方法。同時(shí)，他們也指出，在冬季，地鐵和公交車等公共交通工具的內(nèi)部環(huán)境可能同樣存在異味問題，需要大家共同關(guān)注并努力改善。
