近日，安徽地區(qū)發(fā)生了一起涉及瑞幸咖啡的消費者投訴事件。一位網友通過視頻平臺爆料，稱其在瑞幸咖啡的飲品中意外發(fā)現了一只蟑螂。
據該消費者描述，他于當天下午兩點左右下單購買了一杯瑞幸咖啡，并在取餐后一直保持未開封狀態(tài)，放置在車內。直到晚上八點左右，當他準備飲用時，揭開杯蓋卻驚人地發(fā)現飲品中有一只蟑螂。
針對這一事件，瑞幸咖啡迅速作出回應。公司表示，經過內部核實，該門店在制作飲品時嚴格遵守了操作規(guī)范，且門店的蟲害檢查和消殺工作一直保持著完整且無異常的記錄。
瑞幸咖啡還透露，第三方檢測公司已受邀到店進行了實地檢查。檢測人員對門店內的所有區(qū)域和設備進行了全面且細致的徹查，但并未發(fā)現蟑螂或其他蟲害的存在。
盡管遭遇了此次風波，瑞幸咖啡在2024年第三季度的業(yè)績表現依然亮眼。根據該公司公布的財報顯示，該季度瑞幸咖啡在總凈收入、凈利潤以及月均消費客戶數等多個關鍵指標上均創(chuàng)下了歷史新高。
具體而言，瑞幸咖啡的總凈收入達到了101.81億元，這是其單季度凈收入首次突破百億元大關。同時，該季度的凈利潤也達到了13.03億元，同比增長了31.8%，同樣創(chuàng)下了歷史新高。在客戶數量方面，瑞幸咖啡月均消費客戶數達到了7985萬人，同比增長36.5%。截至三季度末，瑞幸咖啡的累計交易客戶數已經突破了3億人。
在門店拓展方面，瑞幸咖啡也取得了顯著的進展。該季度，瑞幸咖啡凈新開門店1382家，使得門店總數達到了21343家。其中，自營門店數量為13936家，聯營門店數量為7407家。
