在渭南市華州區(qū)柳枝鎮(zhèn)南關(guān)村王陳組，近期有二十戶居民遭遇了天然氣入戶通氣的困擾。這些家庭已經(jīng)完成了天然氣安裝，但通氣工作卻遲遲未能完成。居民們反映，華興燃?xì)庥邢薰镜墓ぷ魅藛T正在為相鄰的曹家巷組進行通氣工作，但進度緩慢，最多一天僅能完成三戶，有時甚至晚到或早走。曹家巷組僅有三十多戶，但二十天過去了，仍未完成通氣。
面對居民的訴求，當(dāng)?shù)匾粰n名為《909幫忙熱線》的節(jié)目迅速介入。節(jié)目組接到聽眾反映后，立即與渭南市華興燃?xì)庥邢薰救〉寐?lián)系，并詳細(xì)了解了情況。據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，公司共有二十多名員工，需要服務(wù)四個鎮(zhèn)的用戶，冬季安裝工作量大，但安全始終是第一位的。公司要求每位員工一天完成6戶的安裝任務(wù)，且周末不休息。
然而，王陳組和曹家巷組通氣進度緩慢的原因并非完全在于公司。部分用戶在前期準(zhǔn)備工作中未能及時完成臺面打孔等任務(wù)，導(dǎo)致工作人員到達現(xiàn)場后還需進行溝通協(xié)調(diào)，耗費了大量時間。由于新裝用戶需要停氣安裝，已安裝用戶在此期間無法點火通氣和檢漏，這也影響了工作人員的工作效率和時間安排。
在了解到具體情況后，華興燃?xì)庥邢薰疽呀?jīng)做出了調(diào)整。公司決定增派人員，以確保在本周內(nèi)完成王陳組和曹家巷組七十多戶的通氣工作。這一決定得到了居民的認(rèn)可，他們表示將耐心等待。
與此同時，在渭南市，車輛以舊換新的補貼政策也備受關(guān)注。近期，有聽眾趙先生向《909幫忙熱線》咨詢了相關(guān)政策。趙先生計劃購買新車并申請以舊換新補貼，但他打算在2025年再給新車辦理掛牌。他詢問是否可以先申請補貼再辦理掛牌。
針對趙先生的問題，《909幫忙熱線》節(jié)目組向渭南市商務(wù)局進行了咨詢。商務(wù)局工作人員明確表示，申請車輛以舊換新補貼必須所有手續(xù)齊全。同時，工作人員還提醒廣大市民，如果年底購車人數(shù)過多，補貼額度用完，將無法再申請補貼。
隨著這些問題的逐步解決，渭南市居民的生活將更加便捷和舒適。無論是天然氣通氣問題還是車輛以舊換新補貼政策，相關(guān)部門都在積極回應(yīng)群眾關(guān)切，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
