近日,一起關(guān)于海底撈食品安全問題的爭議在網(wǎng)絡上引起了廣泛關(guān)注。一名消費者通過視頻爆料,聲稱在海底撈就餐時,從所點的蝦滑中發(fā)現(xiàn)了疑似蛆蟲的異物,并且表示在聯(lián)系門店后,并未得到妥善解決,對方甚至否認這是蟲子。
面對這一指控,海底撈迅速作出回應,表明公司已經(jīng)第一時間啟動了內(nèi)部調(diào)查程序。經(jīng)過對同批次蝦滑產(chǎn)品的仔細檢驗,海底撈未發(fā)現(xiàn)任何與消費者描述相符的食品安全問題。據(jù)海底撈介紹,涉事蝦滑產(chǎn)品是以斑節(jié)蝦為原料,其背部和腹部含有自然的白色蝦筋組織。這些蝦筋在加工過程中被攪碎,并在涮煮后呈現(xiàn)為長短不一的白色條狀,與消費者所述的異物形態(tài)相似。
為了進一步澄清事實,海底撈還強調(diào)了其蝦滑制作過程的嚴格管理。從原料采購到加工制作,所有環(huán)節(jié)均處于冷凍冷藏條件下,從根本上排除了滋生蟲子的可能性。海底撈表示,其食品安全管理體系一直遵循高標準、嚴要求,致力于為消費者提供安全、健康的餐飲體驗。
為了更加公正地處理這一事件,海底撈透露,門店工作人員已經(jīng)陪同消費者將此事上報給了當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。海底撈相信,通過市場監(jiān)管部門的專業(yè)調(diào)查和權(quán)威判斷,能夠還原事實真相,為消費者和公眾提供一個明確的答復。
目前,這一事件仍在進一步調(diào)查中,社會各界也在密切關(guān)注著事件的進展。海底撈表示,將積極配合市場監(jiān)管部門的調(diào)查工作,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應措施,確保消費者的權(quán)益得到切實保障。