近期，華住集團旗下酒店面臨的一項新政策引起了廣泛關(guān)注。據(jù)多位酒店管理人員透露，華住集團要求各門店將在線旅游平臺（OTA）的預訂占比控制在30%以下，這一舉措對酒店的出租率產(chǎn)生了顯著影響。
彭欣，東部沿海城市一家全季酒店的本地會員開發(fā)負責人，對此感受頗深。他表示，自政策實施以來，酒店的生意變得更加艱難。盡管理解集團希望提升自有會員占比的初衷，但實際操作中，對于地理位置和商圈優(yōu)勢不明顯的門店來說，將OTA占比降低至30%以下幾乎是一項不可能完成的任務。
彭欣透露，OTA平臺對每筆訂單的傭金比例通常在10%-15%之間，雖然這是一筆不小的開支，但考慮到OTA平臺能為酒店帶來大量住客，這筆費用在某種程度上被視為“物有所值”。然而，隨著華住集團對OTA占比的限制，酒店不得不提高OTA平臺的預訂價格，以吸引更多自有會員，這直接導致了酒店空房率的上升。
這種利潤此消彼長的現(xiàn)象引發(fā)了關(guān)于“OTA是否偷走了酒店利潤”的熱烈討論。然而，跳出單一視角，酒店行業(yè)的業(yè)績頹勢也與投資熱潮帶來的市場供給過剩以及去年“報復性出行”帶來的高基數(shù)效應有關(guān)。國際酒店集團在中國區(qū)或亞太區(qū)的三季度業(yè)務也普遍出現(xiàn)下滑，進一步證明了這一趨勢并非個例。
景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認為，國內(nèi)酒店對OTA平臺的依賴難以擺脫，主要源于雙方地位的懸殊。酒店行業(yè)相對分散，而OTA平臺高度集中，流量掌握在少數(shù)幾家平臺手中。這導致酒店在面對OTA平臺時議價能力較弱，難以擺脫對其的依賴。
面對這一困境，酒店品牌方和加盟商都在努力尋找平衡點。彭欣表示，目前他所在城市的另一連鎖品牌酒店已經(jīng)準備好打“價格戰(zhàn)”，以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而，這種競爭方式無疑會進一步壓縮酒店的利潤空間，使酒店的生存環(huán)境更加嚴峻。
對于華住集團來說，控制OTA占比的政策或許能在一定程度上提升自有會員的占比，但如何在保障酒店出租率的同時實現(xiàn)這一目標，仍是一個亟待解決的問題。而對于整個酒店行業(yè)來說，如何在激烈的市場競爭中保持盈利能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更是一個需要共同面對的挑戰(zhàn)。
