近期，美國(guó)特斯拉車(chē)主紛紛反饋，他們購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)在行駛極短的距離后，便遭遇了自動(dòng)駕駛電腦系統(tǒng)的嚴(yán)重故障。這一問(wèn)題不僅導(dǎo)致多項(xiàng)車(chē)輛功能失效，包括主動(dòng)安全系統(tǒng)、攝像頭、GPS導(dǎo)航以及續(xù)航里程估算等，而且給特斯拉的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了前所未有的壓力。
據(jù)車(chē)主們反映，這些新車(chē)在僅行駛了幾十到幾百英里之后，電腦系統(tǒng)便出現(xiàn)了故障。車(chē)主們對(duì)此表示擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)檫@些功能對(duì)于日常駕駛和行車(chē)安全至關(guān)重要。特斯拉售后服務(wù)部門(mén)因此面臨大量投訴，部分維修預(yù)約甚至被推遲到了明年。
有內(nèi)部消息人士透露，此次故障涉及的是過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的、搭載了新款自動(dòng)駕駛電腦的特斯拉車(chē)輛，波及范圍相當(dāng)廣泛。特斯拉尚未就此問(wèn)題發(fā)布正式的服務(wù)公告，但據(jù)稱(chēng)，售后部門(mén)已被指示盡量淡化與此相關(guān)的安全擔(dān)憂(yōu)，以免引發(fā)車(chē)主的恐慌。
Electrek通過(guò)其內(nèi)部消息源和獲取的文件確認(rèn)，此次故障與特斯拉最新版本的HW4（也被稱(chēng)為AI4）車(chē)載自動(dòng)駕駛電腦有關(guān)。據(jù)內(nèi)部人士透露，這一新版本內(nèi)部代號(hào)為AI4.1，其電腦內(nèi)部出現(xiàn)了短路情況，具體原因仍在調(diào)查中。有消息人士猜測(cè)，低壓電池在攝像頭校準(zhǔn)過(guò)程中可能導(dǎo)致了電腦的短路。
面對(duì)這一棘手問(wèn)題，特斯拉正在采取積極措施進(jìn)行補(bǔ)救。目前，主要的解決方案是更換出現(xiàn)故障的自動(dòng)駕駛電腦。同時(shí)，特斯拉也在努力開(kāi)發(fā)軟件補(bǔ)丁，以期通過(guò)軟件更新來(lái)提供臨時(shí)解決方案。然而，對(duì)于車(chē)主們來(lái)說(shuō)，這一系列的故障和補(bǔ)救措施無(wú)疑給他們的駕駛體驗(yàn)帶來(lái)了不小的困擾。
