近期，特斯拉在美國(guó)市場(chǎng)遭遇了一場(chǎng)突如其來的挑戰(zhàn)，眾多新購(gòu)車主紛紛報(bào)告他們的車輛自動(dòng)駕駛電腦出現(xiàn)故障，導(dǎo)致多項(xiàng)關(guān)鍵功能失效。這一狀況不僅給車主帶來了極大的不便，也給特斯拉的售后服務(wù)體系帶來了前所未有的壓力。
據(jù)車主們反映，這些故障往往出現(xiàn)在新車購(gòu)買后的幾十到幾百英里內(nèi)，涉及的車輛范圍廣泛。不僅主動(dòng)安全功能、攝像頭等自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)受到嚴(yán)重影響，就連GPS導(dǎo)航和續(xù)航里程估算等日常駕駛中至關(guān)重要的功能也無法正常工作。車主們對(duì)此表示極度困擾，紛紛向特斯拉提出投訴。
內(nèi)部消息人士透露，此次故障主要影響了過去幾個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的、搭載了特斯拉最新款自動(dòng)駕駛電腦的車輛。這一問題的波及范圍之廣，令特斯拉不得不面對(duì)大量的維修需求，甚至不得不將部分維修預(yù)約推遲至明年進(jìn)行。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，特斯拉售后部門卻被告知要盡量淡化與此問題相關(guān)的安全擔(dān)憂，以避免給車主留下新車無法駕駛的負(fù)面印象。然而，這一做法并未能平息車主們的不滿和擔(dān)憂。
Electrek通過多方渠道證實(shí)了這一問題的根源在于特斯拉最新版本的HW4（也被稱為AI4）車載自動(dòng)駕駛電腦。據(jù)悉，這一新版本內(nèi)部代號(hào)為AI4.1，出現(xiàn)了短路情況，導(dǎo)致電腦故障頻發(fā)。盡管特斯拉正在積極調(diào)查具體原因，但目前尚未有明確的結(jié)論。有消息人士猜測(cè)，低壓電池在攝像頭校準(zhǔn)過程中可能導(dǎo)致了電腦短路。
為了盡快解決這一問題，特斯拉已經(jīng)采取了多項(xiàng)補(bǔ)救措施。一方面，他們正在為受影響的車輛更換自動(dòng)駕駛電腦；另一方面，他們也在努力開發(fā)軟件補(bǔ)丁，以提供臨時(shí)解決方案。特斯拉方面表示，他們將不遺余力地解決這一問題，確保車主們的駕駛安全和用車體驗(yàn)。
