近期，圍繞抖音平臺(tái)用戶(hù)吳柳芳的流量增長(zhǎng)及其賬號(hào)處理方式的爭(zhēng)議，引發(fā)了廣泛關(guān)注。對(duì)此，抖音方面通過(guò)其代表李亮進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)，澄清了相關(guān)誤解，并表達(dá)了對(duì)不實(shí)言論的譴責(zé)。
李亮指出，吳柳芳的流量激增并非源于抖音算法的推動(dòng)，而是由于其身份受到質(zhì)疑，進(jìn)而成為社會(huì)熱點(diǎn)事件，吸引了全網(wǎng)關(guān)注。在“吳柳芳事件”爆發(fā)前，盡管她的身份具有特殊性，但在抖音上的流量并不高，粉絲數(shù)量不足5萬(wàn)。然而，隨著事件的發(fā)酵，她的粉絲數(shù)量迅速增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象與新聞事件的熱度緊密相關(guān)，而非算法干預(yù)的結(jié)果。
針對(duì)吳柳芳賬號(hào)被封禁又解封的處理方式，李亮強(qiáng)調(diào)，抖音平臺(tái)在處理爭(zhēng)議內(nèi)容時(shí)，始終遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與指導(dǎo)要求，以及平臺(tái)自身的社區(qū)規(guī)則。這兩個(gè)規(guī)則構(gòu)成了平臺(tái)處理內(nèi)容的唯一標(biāo)準(zhǔn)，抖音在吳柳芳事件中嚴(yán)格遵循了這些規(guī)則，沒(méi)有越界行為。李亮還表示，對(duì)于這類(lèi)爭(zhēng)議內(nèi)容的處理，平臺(tái)很難做到讓所有網(wǎng)友都滿(mǎn)意，但會(huì)盡力按照規(guī)則進(jìn)行公正處理。
李亮特別提到了自媒體號(hào)“孟棲筆談”發(fā)布的文章《吳柳芳，讓抖音兩難》。該文章使用大量惡意揣測(cè)和極端言論，誤導(dǎo)了公眾對(duì)抖音平臺(tái)的認(rèn)知，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)抖音的聲討。李亮指出，“孟棲筆談”在不了解基本事實(shí)的情況下進(jìn)行惡意揣測(cè)，其發(fā)布的極端內(nèi)容及觀點(diǎn)雖然能吸引流量與關(guān)注，但實(shí)際上是惡意造謠。
李亮呼吁內(nèi)容發(fā)布者應(yīng)對(duì)自己發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，尤其是在向公眾總結(jié)發(fā)布“極端觀點(diǎn)”時(shí)，要先了解清楚基本事實(shí)，再根據(jù)事實(shí)情況審視自己的觀點(diǎn)是否成立。他強(qiáng)調(diào)，抖音平臺(tái)是在“聚光燈下”運(yùn)營(yíng)的，所有涉及內(nèi)容治理的行為都會(huì)受到公眾的關(guān)注及監(jiān)督。平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的處理過(guò)程都有系統(tǒng)日志可查，包括處置的依據(jù)和具體操作人員。
對(duì)于“孟棲筆談”這類(lèi)靠惡意散布不實(shí)信息煽動(dòng)情緒、造謠誹謗以搏取流量的行為，李亮表示抖音將拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，他也歡迎媒體及網(wǎng)民基于事實(shí)對(duì)抖音進(jìn)行監(jiān)督與批評(píng)。
李亮的回應(yīng)澄清了抖音在吳柳芳事件中的立場(chǎng)和處理方式，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)不實(shí)言論的堅(jiān)決反對(duì)。這一回應(yīng)有助于公眾更全面地了解事件真相，減少誤解和誤判。
在社交媒體時(shí)代，信息傳播速度快、范圍廣，但也可能伴隨著不實(shí)信息和極端言論的傳播。因此，內(nèi)容發(fā)布者應(yīng)更加謹(jǐn)慎地發(fā)布信息，避免誤導(dǎo)公眾。同時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核和管理，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
此次事件也再次凸顯了公眾對(duì)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)督作用。抖音作為知名社交媒體平臺(tái)，其任何行為都可能受到公眾的關(guān)注和評(píng)價(jià)。因此，抖音應(yīng)更加注重自身行為的規(guī)范性和透明度，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，維護(hù)良好的社會(huì)形象。
最后，對(duì)于惡意散布不實(shí)信息、造謠誹謗的行為，不僅抖音平臺(tái)需要拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，廣大網(wǎng)民也應(yīng)積極舉報(bào)和抵制這類(lèi)行為，共同營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
