在近日舉辦的2024中國電信數(shù)智渠道終端生態(tài)合作大會(huì)及中國電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第十五次會(huì)員大會(huì)上，一項(xiàng)旨在革新運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)銷售模式的舉措吸引了廣泛關(guān)注。京東攜手中國電信，共同推出了“京翼煥新普惠計(jì)劃”，該計(jì)劃不僅標(biāo)志著運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)數(shù)字化銷售新模式的誕生，還為消費(fèi)者帶來了前所未有的便捷購機(jī)體驗(yàn)。
傳統(tǒng)上，消費(fèi)者若要享受運(yùn)營商提供的手機(jī)產(chǎn)品及相關(guān)合約服務(wù)，往往需要親臨營業(yè)廳，攜帶證件辦理繁瑣的手續(xù)，選擇范圍也相對(duì)有限。而“京翼煥新普惠計(jì)劃”則徹底打破了這一局面，通過京東與中國電信的深度合作，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化。
如今，消費(fèi)者只需在京東平臺(tái)上輕松點(diǎn)擊幾下，即可完成從手機(jī)挑選到下單的全過程。京東與中國電信的工作人員隨后將聯(lián)手行動(dòng)，一次上門即可完成終端、號(hào)卡與合約的一次性交付，整個(gè)過程線上可實(shí)時(shí)追蹤，極大提升了辦理效率。這一創(chuàng)新模式不僅簡化了辦理流程，還讓消費(fèi)者能夠享受到京東豐富的貨源與中國電信多元的補(bǔ)貼政策，產(chǎn)品選擇更加多樣。
在保障用戶權(quán)益方面，京東與中國電信同樣不遺余力。雙方合力確保用戶的知情權(quán)、隱私權(quán)以及信息安全，讓消費(fèi)者在享受超值補(bǔ)貼的同時(shí)，也能清晰了解所選號(hào)卡套餐的資費(fèi)詳情。這種以用戶為中心、強(qiáng)運(yùn)營的新模式，真正實(shí)現(xiàn)了從用戶需求出發(fā)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
京東與中國電信的深度共建與產(chǎn)品共創(chuàng)，是這一創(chuàng)新模式得以成功實(shí)施的關(guān)鍵。中國電信憑借其豐富的合約政策補(bǔ)貼資源和全渠道運(yùn)營能力，與京東卓越的自營供應(yīng)鏈體系、先進(jìn)的科技金融風(fēng)控能力以及高效的物流交付能力相結(jié)合，共同打破了行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。
雙方通過聯(lián)合運(yùn)營，將原本復(fù)雜的合約業(yè)務(wù)變得簡單明了，讓消費(fèi)者能夠享受到“多快好省”的購物體驗(yàn)。未來，京東與中國電信還將繼續(xù)深化合作，以更具吸引力的合約套餐搭配京東高品質(zhì)的商品，為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。同時(shí)，雙方還將利用各自的媒體矩陣，建設(shè)運(yùn)營商補(bǔ)貼的內(nèi)容營銷場，通過購前、購中、購后全鏈路多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)營銷資源的共振。
回顧過去，京東與中國電信的合作歷程充滿了創(chuàng)新與突破。雙方聯(lián)合首創(chuàng)黃流模式并首發(fā)京粉卡，取得了月均銷售20萬戶的佳績。京東天幕首發(fā)電信全業(yè)務(wù)合作，建立了旗艦店矩陣。雙方首創(chuàng)的號(hào)卡物流交付OAO模式，每年完成數(shù)千萬單號(hào)卡的快捷安全交付，為消費(fèi)者提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。這些成就不僅彰顯了雙方合作的深厚底蘊(yùn)，也為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
在此次大會(huì)上，京東還榮獲了中國電信頒發(fā)的2024年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)以及渠道生態(tài)合作獎(jiǎng)，這充分體現(xiàn)了中國電信對(duì)雙方合作及模式創(chuàng)新的高度認(rèn)可。未來，京東與中國電信將繼續(xù)攜手前行，共同探索更多創(chuàng)新模式，為消費(fèi)者和行業(yè)帶來更多驚喜。
