隨著冬季的腳步悄然臨近，氣溫逐漸走低，滴滴出行在全國(guó)范圍內(nèi)推出了一系列貼心舉措，旨在為用戶在寒冷季節(jié)中提供更加便捷、溫暖的出行體驗(yàn)。此次活動(dòng)覆蓋了全國(guó)超過(guò)40座城市，通過(guò)“冬季打車(chē)用滴滴，打一次車(chē)得兩張5折券”的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶享受實(shí)實(shí)在在的打車(chē)優(yōu)惠。
自12月1日起，用戶只需通過(guò)滴滴App或小程序參與活動(dòng)，每天在完成一筆快車(chē)、特惠快車(chē)或驚喜特價(jià)訂單的支付后，即可獲得兩張5折優(yōu)惠券。這兩張券中，一張限用戶本人在當(dāng)日17點(diǎn)至24點(diǎn)間乘坐指定車(chē)型使用，單筆最高可減免15元；而另一張則可以贈(zèng)送給親友，同樣享受5折起的出行優(yōu)惠。這種“隔空贈(zèng)券”的方式不僅貼合了現(xiàn)代人送禮的習(xí)慣，還增強(qiáng)了送禮與收禮的即時(shí)互動(dòng)性，打破了地域限制，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親友也能感受到來(lái)自滴滴的冬日溫暖。
滴滴還全面升級(jí)了“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，從用戶叫車(chē)、候車(chē)到接駕，全程保障乘客權(quán)益。在叫車(chē)頁(yè)面，系統(tǒng)不僅會(huì)自動(dòng)識(shí)別定位，還支持用戶手動(dòng)拖拽修改上車(chē)點(diǎn)。當(dāng)用戶所選上車(chē)點(diǎn)存在不便時(shí)，系統(tǒng)會(huì)智能提醒并推薦更優(yōu)的上車(chē)位置，以提高司乘見(jiàn)面效率和乘車(chē)體驗(yàn)。這一升級(jí)讓乘客在冬季能夠更快地上車(chē)，避免在寒風(fēng)中長(zhǎng)時(shí)間等待。
針對(duì)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等用車(chē)需求較高的場(chǎng)景，滴滴推出了“實(shí)景導(dǎo)航”功能，幫助用戶快速找到上車(chē)點(diǎn)。在路況復(fù)雜的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站及大型商圈、景區(qū)，滴滴通過(guò)實(shí)景圖和路線引導(dǎo)，確保用戶能夠順暢抵達(dá)指定位置。目前，滴滴已在全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)3萬(wàn)個(gè)地點(diǎn)上線了上車(chē)點(diǎn)實(shí)景圖，極大地簡(jiǎn)化了司乘見(jiàn)面的流程，提升了打車(chē)效率。
滴滴還在線下積極鋪設(shè)滴滴車(chē)站，這些車(chē)站的選址綜合考慮了周邊交通路況和用戶的出行習(xí)慣。用戶在叫車(chē)后，可以選擇在室內(nèi)或商場(chǎng)門(mén)廳等溫暖的地方等待，無(wú)需在寒風(fēng)中受凍。這一舉措進(jìn)一步提升了用戶在冬季的出行體驗(yàn)。
滴滴此次推出的冬季出行優(yōu)惠和服務(wù)升級(jí)，不僅體現(xiàn)了對(duì)用戶需求的深刻洞察，也展現(xiàn)了滴滴致力于提升用戶出行體驗(yàn)的決心。通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券和優(yōu)化產(chǎn)品功能，滴滴有效緩解了冬季出行帶來(lái)的不便，讓用戶在這個(gè)寒冷的季節(jié)里依然能夠享受到便捷、溫暖的出行服務(wù)。
