【ITBEAR】近期，全球蘋果用戶群體中掀起了一股意外的波瀾，眾多用戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們?cè)鴧⑴c以舊換新計(jì)劃時(shí)購買的特定型號(hào)iPhone所附帶的AppleCare+服務(wù)費(fèi)，竟然被悄然退回。
據(jù)報(bào)道，此次退款涉及的iPhone型號(hào)主要集中在iPhone 11 Pro至iPhone 14 Pro之間，其他型號(hào)的用戶則尚未有類似反饋。這一特定范圍的選擇，讓不少用戶猜測(cè)，這可能是蘋果公司針對(duì)某類特定情況的補(bǔ)償行動(dòng)。
蘋果公司通過電子郵件向受影響的用戶發(fā)出了通知，明確表示根據(jù)記錄，他們有權(quán)獲得與已退回或以舊換新的iPhone相關(guān)聯(lián)的AppleCare+協(xié)議退款。郵件不僅詳細(xì)列出了退款金額，還指出退款將直接打入用戶Apple賬戶綁定的支付賬戶中，操作十分便捷。
值得注意的是，退款金額并非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)每位用戶的具體情況有所不同。有用戶報(bào)告稱，他們收到的退款金額高達(dá)181.36美元，而另一些用戶則只收到了20多美元的小額退款。蘋果在郵件中提醒用戶，退款處理預(yù)計(jì)需要30天時(shí)間，并鼓勵(lì)用戶在需要時(shí)聯(lián)系A(chǔ)pple支持團(tuán)隊(duì)獲取幫助。
盡管退款的具體計(jì)算方式目前尚未明朗，但部分用戶在收到退款后的兩周左右才收到電子郵件通知，這表明退款并非因操作失誤或系統(tǒng)故障而產(chǎn)生。這一延遲通知的現(xiàn)象，進(jìn)一步加深了用戶對(duì)退款背后原因的猜測(cè)。
盡管此次退款事件的具體緣由尚未得到蘋果公司的明確解釋，但用戶反饋顯示，退款確實(shí)已經(jīng)成功打入他們的銀行賬戶。因此，對(duì)于曾購買AppleCare+服務(wù)并參與過以舊換新計(jì)劃的iPhone用戶而言，主動(dòng)聯(lián)系A(chǔ)pple支持團(tuán)隊(duì)，了解自己是否符合退款條件，并查詢具體的退款金額和流程，或許是一個(gè)明智的選擇。
