【ITBEAR】近期，社交媒體上涌現(xiàn)了大量iPhone用戶反饋，他們的設(shè)備在鎖屏密碼未做任何更改的情況下，突然無法解鎖，多次嘗試失敗后設(shè)備被鎖定，這一事件引發(fā)了用戶的廣泛關(guān)注和焦慮。
針對這一奇怪現(xiàn)象，蘋果客服迅速介入，并給出了幾種可能的原因分析。首先，客服指出，部分用戶可能由于長時間未使用設(shè)備或記憶力原因，真正忘記了自己設(shè)定的鎖屏密碼。這種情況在日常生活中較為常見。
其次，蘋果客服提到，部分用戶在設(shè)置Apple Pay支付密碼時，可能會與鎖屏密碼混淆，特別是在管理多個密碼的情況下，用戶容易記錯或誤輸入。iCloud鑰匙串中存儲的各類密碼，如網(wǎng)站登錄密碼、應(yīng)用密碼等，也可能導(dǎo)致用戶在解鎖iPhone時誤輸入其他密碼，造成無法解鎖的情況。
蘋果客服進一步強調(diào)，他們確實收到了大量用戶的相關(guān)反饋，但經(jīng)過調(diào)查，大多數(shù)情況下，問題根源在于用戶的操作設(shè)置?？头厣辏i屏密碼的修改需要用戶自行操作，如果沒有主動調(diào)整設(shè)置，理論上不會出現(xiàn)鎖屏密碼突然失效的情況。
然而，據(jù)外媒TechCrunch報道及安全研究人員的確認，蘋果在最新的iOS 18系統(tǒng)中引入了一項新特性，即當iPhone連續(xù)三天無任何操作時，系統(tǒng)會自動執(zhí)行重啟操作。這一發(fā)現(xiàn)由安全研究員Jiska Classen通過演示視頻進行了證實，她展示了iPhone在連續(xù)72小時無操作后自動重啟的功能。
目前，尚不清楚這一自動重啟功能是否與部分用戶遇到的鎖屏密碼失效問題有直接關(guān)聯(lián)，但蘋果方面建議用戶保持對設(shè)備操作的警覺，避免混淆各類密碼，并定期檢查設(shè)備設(shè)置，以確保設(shè)備的正常使用。
