【ITBEAR】14年老牌大廠，正跳出舒適區(qū)。
文/王丹&梁樂(lè)天
中國(guó)廠商還在尋思怎么走出去，海外大廠這會(huì)兒卻已經(jīng)準(zhǔn)備沖進(jìn)來(lái)了。
前天 （11月7日），芬蘭移動(dòng)游戲巨頭Supercell在上海舉辦了中國(guó)玩家2024年度見(jiàn)面會(huì)。這倒不是他們首次來(lái)中國(guó)搞活動(dòng)，但和以往相比，這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)，無(wú)論是規(guī)格還是內(nèi)容，都透露出了巨大的信息量：
一方面，Supercell的COO Hayato Sekiguchi，原《部落沖突 （Clash of Clans）》《皇室戰(zhàn)爭(zhēng) （Clash Royale）》主策劃、現(xiàn)《爆裂小隊(duì) （Squad Busters）》制作人Eino Joas，以及業(yè)務(wù)合作發(fā)展主管Tamara等重要人員，均到場(chǎng)發(fā)言。公司高管+王牌產(chǎn)品帶隊(duì)策劃……就這個(gè)陣仗來(lái)看，Supercell官方極其重視這次活動(dòng)。
從左到右：Hayato、Eino、Tamara
可點(diǎn)擊查看大圖
另一方面，Supercell在活動(dòng)中官宣了自己正在準(zhǔn)備連接中國(guó)、全球市場(chǎng)的全新運(yùn)營(yíng)嘗試，并且多次提及與騰訊的合作，表示雙方要攜手推進(jìn)這次嘗試。雖然騰訊早在2016年就收購(gòu)了Supercell，但就中國(guó)區(qū)域化運(yùn)營(yíng)官宣深入合作，我著實(shí)也是頭一回見(jiàn)。
而當(dāng)Supercell官宣要和騰訊一起搞事情……想必圍觀的人都能感覺(jué)到，這種級(jí)別的攜手，可能會(huì)在未來(lái)沖擊整個(gè)手游圈。
01
總有人想成為下個(gè)Supercell，
但至今沒(méi)人能做到
當(dāng)然，也許會(huì)有人覺(jué)得這不算啥大事，畢竟騰訊又不是沒(méi)和其他海外廠商合作過(guò)。但Supercell這家公司，實(shí)在是太特殊了。
我以前和一些從業(yè)者朋友聊到過(guò)Supercell。有人說(shuō)這是家神奇的廠商，有人說(shuō)Supercell是自己的夢(mèng)中情司……不過(guò)最讓我印象深刻的一個(gè)評(píng)價(jià)，是有位朋友說(shuō)Supercell基本等于「業(yè)界標(biāo)尺」：
“Supercell的很多產(chǎn)品，成了同行想要借鑒學(xué)習(xí)的模板。比如當(dāng)年《部落沖突》火的時(shí)候，據(jù)傳國(guó)內(nèi)有幾百家廠商在跟進(jìn)做COC like產(chǎn)品，但無(wú)一能復(fù)刻其成功。這也是當(dāng)年圈子里很有意思的‘Supercell現(xiàn)象’?！?/p>
說(shuō)白了，總有人想成為下個(gè)Supercell，但至今沒(méi)人能做到。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，Supercell的成績(jī)確實(shí)很難被復(fù)刻。Supercell CEO Ilkka Paananen在年初的年度博客 里提過(guò)，有人這樣評(píng)價(jià)他們的公司：“你們是唯一一家做出5款游戲、每款收入都在10億美元量級(jí)的公司。”
同時(shí)，Supercell產(chǎn)品的成功，很少是一時(shí)的，更多是持續(xù)性的。以歐美市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的美國(guó)地區(qū)為例，Supercell先前推出的很多產(chǎn)品，目前依然榜上有名。運(yùn)營(yíng)已超12年的《部落沖突》，甚至今年沖到過(guò)美區(qū)iOS游戲暢銷榜Top 3。
Supercell部分產(chǎn)品在美區(qū)暢銷榜近一年的表現(xiàn)
左右滑動(dòng)查看
今年4月，6年沒(méi)出新游的Supercell終于在海外地區(qū)推出了《爆裂小隊(duì)》。而它的開局表現(xiàn)同樣強(qiáng)勢(shì)——據(jù)外媒GamesIndustry.biz，《爆裂小隊(duì)》上線首日流水估約110萬(wàn)美元 （折合人民幣約787萬(wàn)元），且首日下載量估約880萬(wàn)次。
《爆裂小隊(duì)》今年10月已拿到國(guó)服版號(hào)
為什么Supercell的產(chǎn)品這么堅(jiān)挺？或許答案就在COO Hayato分享的信息里。據(jù)他介紹，Supercell的使命是“創(chuàng)作能夠讓盡可能多的人玩很多年且被永遠(yuǎn)記住的偉大游戲?！边@個(gè)使命是他們開發(fā)、運(yùn)營(yíng)游戲所考慮的核心；而公司的目標(biāo)則是“一切為了玩家?！?/p>
單看口號(hào)可能有些空，具體到研發(fā)中，你便能發(fā)現(xiàn)Supercell是如何考慮使命、追尋目標(biāo)的：
第一，他們追求質(zhì)，不追求量，上線標(biāo)準(zhǔn)卡得相當(dāng)嚴(yán)格。Supercell成立已有14年，至今在運(yùn)營(yíng)的只有6款產(chǎn)品。并不是說(shuō)他們只研發(fā)了這6款產(chǎn)品，而是還砍掉、停運(yùn)了不少項(xiàng)目。
比如今年初，他們宣布停止開發(fā)《Clash Mini》。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方凡曾表示，從數(shù)據(jù)來(lái)看，《Clash Mini》在玩家數(shù)和商業(yè)化方面都有不錯(cuò)的測(cè)試表現(xiàn)，但在留存方面未能達(dá)到成為Supercell爆款的水平。即便明白《Clash Mini》能夠成為商業(yè)表現(xiàn)出色的游戲，但方凡和團(tuán)隊(duì)最終還是依照Supercell的上線標(biāo)準(zhǔn)，決定終止該項(xiàng)目的開發(fā)。
通過(guò)這事不難看出，僅僅是能爆、能賺錢，還稱不上是Supercell游戲——產(chǎn)品得能爆，還得有潛力成為玩家愿意暢玩多年的長(zhǎng)青游戲，才能過(guò)Supercell這關(guān)。
第二，不論是橫向和業(yè)界同行比，還是縱向和Supercell自己比，他們的產(chǎn)品都是獨(dú)特且創(chuàng)新的。
從模擬經(jīng)營(yíng)、塔防策略、戰(zhàn)斗策略、實(shí)時(shí)卡牌策略、3V3實(shí)時(shí)競(jìng)技，再到今年《爆裂小隊(duì)》的Supercell全明星大亂斗……這些產(chǎn)品之間的玩法相似度并不高，在細(xì)分賽道上不易形成互攻形勢(shì)。
那在賽道內(nèi)和其他同行比呢？有人這樣和我描述過(guò)Supercell于業(yè)界的獨(dú)創(chuàng)性：“他們的每款游戲，都能說(shuō)自己是一個(gè)品類或者說(shuō)開創(chuàng)了xx類。”比如《部落沖突》引領(lǐng)出了COC like；《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》CR也是自成一派，啟發(fā)了不少后來(lái)的卡牌策略對(duì)戰(zhàn)游戲。
在單款游戲的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)中，Supercell也在持續(xù)尋求創(chuàng)意?，F(xiàn)《部落沖突》負(fù)責(zé)人Stuart McGaw曾表示，為了不斷給玩家?guī)?lái)驚喜、推出新內(nèi)容，他會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)所有人，不管是開發(fā)、運(yùn)營(yíng)還是市場(chǎng)，都發(fā)表自己的想法。比如《部落沖突》后來(lái)推出的派對(duì)法師，靈感源于一次團(tuán)隊(duì)聚會(huì)，當(dāng)時(shí)Stuart和同事們?nèi)タ锤璩筚?，眾人喝了兩杯后，突然有人提出了想法——設(shè)計(jì)一個(gè)「部署到戰(zhàn)場(chǎng)后，背景音樂(lè)變成回響貝斯 （Dubstep）」的角色。
第三，Supercell的定力相當(dāng)強(qiáng)，就算是表現(xiàn)略有下滑的產(chǎn)品，他們也能救回來(lái)。
典型如2018年上線的《荒野亂斗 （Brawl Stars）》，這款產(chǎn)品的MAU在2021年7月開始下滑，營(yíng)收也隨之下降。據(jù)《荒野亂斗》負(fù)責(zé)人Frank Keienburg和游戲設(shè)計(jì)師Frank Yan在今年GDC上的分享，為了提升項(xiàng)目的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)著手做了很多調(diào)整和修改，甚至移除了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)核心「寶箱系統(tǒng)」。
他們確實(shí)走過(guò)一些彎路，《荒野亂斗》的MAU甚至在去年3月降到了史低，但Supercell自始至終沒(méi)有放棄這款已經(jīng)上線的游戲。最終，經(jīng)過(guò)補(bǔ)回隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)、推出新機(jī)制、大力推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)、增加零氪玩家可獲得獎(jiǎng)勵(lì)等一系列調(diào)整，《荒野亂斗》的數(shù)據(jù)開始起飛，并在今年9月登頂美區(qū)iOS游戲暢銷榜。
回想《荒野亂斗》的成功，Eino提到兩個(gè)核心點(diǎn)：一是擁有強(qiáng)而有力、執(zhí)行力強(qiáng)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)；二是做一些真正有意義的、讓玩家體驗(yàn)變好的改動(dòng)。“一個(gè)有能力、能量的團(tuán)隊(duì)，會(huì)更在乎玩家的聲音，會(huì)基于玩家反饋、真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)做及時(shí)調(diào)整。”
《荒野亂斗》團(tuán)隊(duì)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)
所以，雖然Supercell游戲出得少，在數(shù)量上不占優(yōu)，但只要他們肯發(fā)出來(lái)，基本都是具備長(zhǎng)久戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品。而產(chǎn)品的長(zhǎng)青表現(xiàn)，也奠定了Supercell在全球手游領(lǐng)域的穩(wěn)定領(lǐng)先地位。
截至今年7月，全球前十手游發(fā)行商
圖源Mobilegamer.biz
說(shuō)到這兒，我也想起了某位從業(yè)者朋友對(duì)Supercell的最高贊賞：“能做出一個(gè)PvP長(zhǎng)青爆款，可能是中型廠商。做出2個(gè)PvP長(zhǎng)青爆款，我們說(shuō)是大型公司。做出3個(gè)及以上的PvP長(zhǎng)青爆款，而且還得做到款款爆，那叫Supercell?！?/p>
02
重視中國(guó)市場(chǎng)
而如果要用一句話概括這次Supercell上海玩家之夜的話，那我覺(jué)得，這句話應(yīng)該是：重視中國(guó)玩家。
這不僅從宣講陣容的重量級(jí)title可見(jiàn)一斑，還和上文提到的公司戰(zhàn)略變化，做精細(xì)化、長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)不謀而合。
具體來(lái)說(shuō)，Supercell對(duì)中國(guó)玩家的重視又可以歸結(jié)為三個(gè)字：區(qū)域化。
首先是 國(guó)服更新提速。
在過(guò)去，考慮到版本、平臺(tái)審核等問(wèn)題，國(guó)服和國(guó)際服之間，存在1個(gè)月左右的進(jìn)度差異；而現(xiàn)在，國(guó)服與國(guó)際服的進(jìn)度差異，正在被進(jìn)一步縮短，或許未來(lái)有望實(shí)現(xiàn)同步更新。
以《部落沖突》為例。在活動(dòng)中，Eino表示，國(guó)服「夯木節(jié)」將在北京時(shí)間11月19日正式開放，只比國(guó)際服晚不到兩周。而「夯木節(jié)」的推出，也意味著游戲年度最重大版本更新即將到來(lái)。
再比如公司今年的新品《爆裂小隊(duì)》。上月剛拿到版號(hào)，《爆裂小隊(duì)》便迅速宣布，將在北京時(shí)間11月12日，開啟國(guó)服第二次封測(cè)。
據(jù)介紹，本次封測(cè)，除了新增排位賽模式、新地圖 （熔巖/寒冰世界）、裝扮表情等常規(guī)更新，還開啟了33位角色，相較于首測(cè)，增加了6名。其中，12個(gè)角色可覺(jué)醒為「終極形態(tài)」，進(jìn)一步提升局內(nèi)玩家爽感。
與此配套的是，游戲增加了「星星寶箱」：玩家可以通過(guò)收集、覺(jué)醒角色獲得星星幣，使用星星幣解鎖星星寶箱，以更高概率獲得新角色和高星級(jí)英雄。該設(shè)計(jì)或許能在一定程度上優(yōu)化英雄獲取體驗(yàn)。
同時(shí)，為了提升對(duì)戰(zhàn)平衡性，游戲移除了對(duì)戰(zhàn)背包，調(diào)整了超級(jí)單位、刷新骰子和鑰匙機(jī)制。
調(diào)整后的《爆裂小隊(duì)》，或許能通過(guò)去除局內(nèi)付費(fèi)影響的方式，在一定程度上避免pay to win的問(wèn)題。這項(xiàng)改動(dòng)之前在國(guó)際服更新時(shí)，就收獲了大量海外玩家的好評(píng)。
“移除pay to win要素，是一項(xiàng)巨大的成功”
其次是 中國(guó)區(qū)域化內(nèi)容。
據(jù)Tamara介紹，在過(guò)去，Supercell會(huì)在春節(jié)等重要節(jié)日時(shí)，在國(guó)服上線一些中國(guó)文化特色內(nèi)容。
比如《部落沖突》推出過(guò)花木蘭形象；《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》和故宮有過(guò)新年合作，推出了限定游戲地圖；而在今年，《荒野亂斗》還推出了中秋節(jié)皮膚。
現(xiàn)在，他們更進(jìn)一步，「找本地人做本地事」，與騰訊合作，以求更深入地了解中國(guó)文化IP?；顒?dòng)中，Tamara也公布了兩個(gè)《部落沖突》已確定的合作對(duì)象：一是上世紀(jì)60年代國(guó)產(chǎn)經(jīng)典動(dòng)畫《大鬧天宮》，這次合作已在11月6日更新的主題季中上線；二是故宮，目前具體合作內(nèi)容正在規(guī)劃中。
與此同時(shí)，在區(qū)域化之外，根據(jù)Tamara的說(shuō)法，Supercell同樣重視“把每個(gè)玩家背后的文化特征帶給更多的全球玩家”，愿意將優(yōu)秀的中國(guó)特色文化內(nèi)容推向全球。
這種做法讓我想起了幾個(gè)月前，《黑神話：悟空》憑借一曲「陜北說(shuō)書」火爆外網(wǎng)，成功讓全球玩家了解中國(guó)傳統(tǒng)文化的例子。
總而言之，在中國(guó)做中國(guó)內(nèi)容，向全世界傳播中國(guó)文化，這在未來(lái)或許有很大的想象空間。
03
Supercell正在跳出
自己的舒適區(qū)
Supercell當(dāng)下官宣新計(jì)劃，或許早已有跡可循。畢竟縱觀過(guò)去一年，他們其實(shí)一直有嘗試在運(yùn)營(yíng)上跳出自己的舒適區(qū)。
以往Supercell總保持著小而美、少而精的運(yùn)作特點(diǎn)，并以自己簡(jiǎn)單架構(gòu)的公司文化為榮。但在年度博客中，CEO Ilkka Paananen提出了一個(gè)「違背祖宗」的可能性：擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
很多人勸他不要對(duì)公司進(jìn)行任何調(diào)整，維持現(xiàn)狀就好，但I(xiàn)lkka覺(jué)得，絕大多數(shù)玩家并不在乎Supercell團(tuán)隊(duì)規(guī)模大不大，他們關(guān)心的是游戲體驗(yàn)：“如果玩家在意的這些，需要一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，那Supercell也許就應(yīng)該這樣做?！?/p>
而進(jìn)入今年上半年時(shí)，Supercell已經(jīng)就擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、加大力度做運(yùn)營(yíng)這件事，開始付諸實(shí)踐。他們的在線游戲主管 （Head of Live Games）Sara Bach，在3月接受外媒采訪時(shí)提到，《荒野亂斗》是首個(gè)讓Supercell意識(shí)到需要拓張團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)滿足玩家需求的產(chǎn)品：“通過(guò)推出運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、新的游玩模式、每日任務(wù)、福利等內(nèi)容，《荒野亂斗》團(tuán)隊(duì)一直在摸索如何提升玩家留存。”
今年愚人節(jié)，《荒野亂斗》x鯊魚寶寶
推出限時(shí)聯(lián)動(dòng)事件、聯(lián)動(dòng)皮膚
很快，這種「多花些人力、精力做運(yùn)營(yíng)」的風(fēng)氣，也吹到了Supercell其他產(chǎn)品身上。
《部落沖突》以前僅由15人的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，每次大更新、加新玩法時(shí)都總會(huì)面臨技術(shù)和設(shè)計(jì)上的挑戰(zhàn)，影響游戲的新鮮感。而現(xiàn)在，該游戲的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到了60人左右，這讓《部落沖突》在內(nèi)容更新上變得更加游刃有余，有能力去更頻繁地給玩家提供新活動(dòng)。
今夏，《部落沖突》首次在游戲里推出了基于真人的角色，本次活動(dòng)聯(lián)動(dòng)的是現(xiàn)足壇知名前鋒埃爾林·哈蘭德。
《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了新的嘗試，他們?nèi)ツ旰途€上國(guó)際象棋平臺(tái)Chess.com進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)當(dāng)月游戲DAU增長(zhǎng)了100多萬(wàn)。
不難看出，成立已有14年的Supercell，當(dāng)下正經(jīng)歷一個(gè)重大轉(zhuǎn)變：以前側(cè)重在研發(fā)入手篩選適合玩家暢玩多年的游戲，現(xiàn)在保持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還要通過(guò)擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)來(lái)在全球運(yùn)營(yíng)方面發(fā)力，以此尋找增長(zhǎng)空間。
目前來(lái)看，這樣的改革已經(jīng)奏效了。Hayato在活動(dòng)中表示：“雖然我們不想太過(guò)張揚(yáng)，但是2024可能會(huì)成為我們至今為止業(yè)績(jī)最好的一年……我們的游戲在全球范圍內(nèi)不斷成長(zhǎng)和演變，來(lái)滿足全球玩家們的需求，這樣的成績(jī)當(dāng)然也離不開全球玩家們的支持?！?/p>
Hayato、Eino等人現(xiàn)場(chǎng)和玩家聯(lián)機(jī)打《爆裂小隊(duì)》
可點(diǎn)擊查看大圖
前天在上海舉辦見(jiàn)面會(huì)，官宣與騰訊的運(yùn)營(yíng)合作，或許也是Supercell加碼全球運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的一部分。
而Supercell如此重視中國(guó)市場(chǎng)，也很好理解。就全球范圍來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)擁有最多的手游玩家，市場(chǎng)潛力不必多言；目前《部落沖突》《荒野亂斗》等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不錯(cuò)的暢銷表現(xiàn)，等之后Supercell在騰訊的支持和協(xié)助下，面對(duì)國(guó)人玩家推出更多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)后，這些產(chǎn)品大概率還有進(jìn)一步在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)破圈的可能性，已拿到國(guó)服版號(hào)、尚未公測(cè)的《爆裂小隊(duì)》或許也會(huì)收獲更高的開局熱度。
Supercell部分產(chǎn)品在國(guó)區(qū)暢銷榜近一年的表現(xiàn)
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聊到這兒，你應(yīng)該能理解，為什么我說(shuō)前天Supercell辦的見(jiàn)面會(huì)信息量巨大了。保守點(diǎn)說(shuō)，它或許標(biāo)志著Supercell在中國(guó)市場(chǎng)的新起點(diǎn)；往大了看，它也完全有可能沖擊中國(guó)休閑游戲品類，或是影響整個(gè)中國(guó)手游市場(chǎng)的品類競(jìng)爭(zhēng)格局。
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